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Spécialisation Compétences relationnelles et non techniques pour la réussite professionnelle et personnelle
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Spécialisation Compétences relationnelles et non techniques pour la réussite professionnelle et personnelle

Développez des compétences clés pour améliorer votre vie professionnelle. Maîtrisez les compétences relationnelles et non relationnelles pour réussir professionnellement.

35 177 déjà inscrits

Inclus avec Coursera Plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet
4.6

(831 avis)

niveau Débutant

Expérience recommandée

1 mois
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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Expérience recommandée

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Ce que vous apprendrez

  • Créer et présenter des exposés qui laisseront un impact durable sur votre public

  • Communiquez avec vos pairs de manière à construire votre réputation personnelle et à accroître votre notoriété

  • Faire preuve d'une écoute active et d'un style de questionnement pour explorer les questions, améliorer la compréhension et résoudre les problèmes

  • Effectuer le travail d'une manière agile et efficace qui garantira votre satisfaction et contribuera à l'évolution de votre carrière

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Compétences humaines
  • Catégorie : Développement professionnel
  • Catégorie : Compétences en matière de présentation
  • Catégorie : Compétences générales
  • Catégorie : Compétences en matière de communication

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

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Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de IBM
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Spécialisation - 6 séries de cours

Collaborer efficacement pour réussir professionnellement

COURS 12 heures4.5 (499 évaluations)

Ce que vous apprendrez

  • Appliquer des comportements de collaboration pour aider votre équipe à franchir les quatre étapes du développement d'une équipe.

  • Utilisez différentes méthodes de collaboration pour améliorer le travail d'équipe et la coopération sur votre lieu de travail.

  • Reconnaître les obstacles à une collaboration efficace et identifier les comportements spécifiques qui favorisent ou entravent la collaboration.

  • Identifier les techniques permettant de diriger ou de participer efficacement à des réunions d'équipes virtuelles.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Esprit Critique
Catégorie : Communication
Catégorie : Compétences générales
Catégorie : Compétences en matière d'écoute
Catégorie : travail d'équipe

Ce que vous apprendrez

  • Créer des présentations qui laisseront un impact durable sur votre public

  • Présentez et livrez avec confiance pour capter l'attention de votre public

  • Utiliser des techniques telles que la narration, les accessoires et la discussion pour améliorer vos présentations

  • Gérer efficacement les nerfs ; planifier et gérer les problèmes inattendus qui peuvent survenir

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Compétences humaines
Catégorie : Développement professionnel
Catégorie : Compétences générales
Catégorie : Une communication efficace
Catégorie : Compétences sociales

Fournir un travail de qualité avec agilité

COURS 31 heure4.6 (283 évaluations)

Ce que vous apprendrez

  • Fournir un travail de haute qualité qui résout un problème et réduit les efforts de la personne ou du groupe qui le demande

  • Appliquer le processus de travail de qualité à toutes les demandes en communiquant clairement et en se concentrant sur les clients

  • Prenez en charge vos missions et appliquez la méthode en cinq étapes qui vous aidera à fournir un travail de qualité

  • Travailler avec agilité tout en appliquant le processus de travail de qualité pour devenir un conseiller de confiance pour vos clients et collègues

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Communication
Catégorie : Compétences générales
Catégorie : Compétences en matière d'écoute
Catégorie : Gestion du personnel
Catégorie : Conflit organisationnel

Résoudre des problèmes par la pensée créative et critique

COURS 43 heures4.6 (424 évaluations)

Ce que vous apprendrez

  • Faire preuve d'esprit critique et de créativité pour résoudre les problèmes.

  • Décrivez le processus en 5 étapes pour résoudre efficacement les problèmes.

  • Analyser un problème et en identifier la cause profonde.

  • Explorer les solutions possibles et utiliser le processus de résolution des problèmes.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Esprit Critique
Catégorie : Pensée créative
Catégorie : Développement professionnel
Catégorie : Résolution de problèmes
Catégorie : Compétences générales

Développer les compétences interpersonnelles

COURS 53 heures4.7 (1,886 évaluations)

Ce que vous apprendrez

  • Identifier et analyser les différents styles de communication et comprendre leurs forces et leurs faiblesses

  • Faire preuve d'une écoute active et d'un style de questionnement pour explorer les problèmes et améliorer la compréhension

  • Identifier les styles de réaction aux conflits ; aborder les conflits sur le lieu de travail et y apporter une médiation efficace

  • Déterminer les moyens d'instaurer et de maintenir la confiance et d'accroître votre influence et votre notoriété sur le lieu de travail

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Communication
Catégorie : Compétences générales
Catégorie : Agilité
Catégorie : Qualité
Catégorie : Gestion du temps

Évaluation des personnes et des compétences non techniques

COURS 62 heures4.6 (148 évaluations)

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Communication
Catégorie : Compétences en matière de présentation
Catégorie : Compétences générales
Catégorie : Compétences créatives
Catégorie : Compétences en Powerpoint

Instructeur

IBM Skills Network Team
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58 Cours1 034 194 apprenants

Offert par

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Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
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