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Learner Reviews & Feedback for As Competências do Especialista no Sucesso do Cliente by Fundação Instituto de Administração
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About the Course
Nossas boas-vindas ao Curso As Competências do Especialista no Sucesso do Cliente.
Neste curso, você aprenderá que o papel de Especialista no Sucesso do Cliente (Customer Success – CS) é multidisciplinar. É preciso entender a fundo o relacionamento com clientes, entender e gerenciar objetivos de negócio, estabelecer o relacionamento entre soluções de tecnologia e negócios, executar análises de mercado e de dados para gerar oportunidades de negócio, além de participar da criação e manutenção de soluções de tecnologia que viabilizem os modelos de negócio com receita recorrente.
Ao final deste curso, você será capaz de:
- Identificar as principais competências do especialista no sucesso do cliente.
- Estabelecer critérios de busca de talentos para a função ou criar um plano para seu próprio desenvolvimento.
Este curso é composto por quatro módulos, disponibilizados em semanas de aprendizagem. Cada módulo é composto por vídeos, leituras e testes de verificação de aprendizagem. Ao final de cada módulo, temos uma avaliação de verificação dos conhecimentos.
Estamos muito felizes com sua presença neste curso e esperamos que você tire o máximo de proveito dos conceitos aqui apresentados.
Bons estudos!
Top reviews
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1 - 4 of 4 Reviews for As Competências do Especialista no Sucesso do Cliente
By Luan L S
•Jun 11, 2023
A dinâmica do curso é ótima, assim como, o conteúdo apresentado. Parabéns, obrigado! :)
By Dayanne C
•Sep 26, 2022
Excelente conteúdo.
By LILIAN C
•Jul 31, 2024
muito bom
By SELMA L D S
•Mar 23, 2022
O curso foi bom, mas não consigo acessar o certificado.