Від уподобань до потенційних клієнтів: взаємодія з клієнтами онлайн – це третій із семи курсів у рамках сертифікаційної програми Google з цифрового маркетингу й електронної комерції. На цьому курсі ви навчитеся розробляти маркетингові стратегії в соціальних мережах. Соціальні мережі є ключовим каналом цифрового маркетингу для багатьох компаній, оскільки велика кількість людей використовує соціальні платформи для спілкування, взаємодії з компаніями й обміну контентом. Жодна стратегія цифрового маркетингу не буде повною без присутності бренду в Інтернеті, де клієнти зможуть із ним взаємодіяти. На цьому курсі ви ознайомитеся з соціальними мережами та навчитеся визначати, яка з них найбільше відповідає конкретним потребам компанії. Ви навчитеся створювати контент для соціальних мереж, використовуючи принципи графічного дизайну для спеціалістів із маркетингу, і керувати присутністю в соціальних мережах. Крім того, ви зможете встановлювати цілі та показники успіху реклами в соціальних мережах.
Give your career the gift of Coursera Plus with $160 off, billed annually. Save today.
Від уподобань до потенційних клієнтів: взаємодія з клієнтами онлайн
This course is part of Цифровий маркетинг і електронна комерція від Google Professional Certificate
Instructor: Google Career Certificates
Top Instructor
6,229 already enrolled
Included with
(331 reviews)
What you'll learn
Давати визначення маркетингу в соціальних мережах та описувати його мету
п’ять основних принципів маркетингу в соціальних мережах: стратегія, планування та публікація, моніторинг та залучення, аналітика, звітність, реклама
Визначати цілі кампанії в соціальних мережах
Писати, розробляти та переорієнтовувати цікавий контент для соціальних мереж
Skills you'll gain
Details to know
Add to your LinkedIn profile
24 quizzes
See how employees at top companies are mastering in-demand skills
Build your Marketing expertise
- Learn new concepts from industry experts
- Gain a foundational understanding of a subject or tool
- Develop job-relevant skills with hands-on projects
- Earn a shareable career certificate from Google
Earn a career certificate
Add this credential to your LinkedIn profile, resume, or CV
Share it on social media and in your performance review
There are 5 modules in this course
Ви вивчатимете важливість маркетингу в соціальних мережах для просування компанії або продукту. Далі ви ознайомитеся з поширеними платформами соціальних мереж, які використовуються в цифровому маркетингу, і з тим, як вибрати найкращу платформу для кампанії. Потім ви дізнаєтеся про п’ять основних принципів маркетингу в соціальних мережах: стратегія, планування та публікація, моніторинг і залучення аудиторії, аналітика та звітність, а також платна реклама в соціальних мережах.
What's included
7 videos3 readings2 quizzes2 discussion prompts1 plugin
Ми розглянемо перші два основні принципи маркетингу в соціальних мережах: стратегію, а також планування та публікацію дописів. Ви також дізнаєтеся, як досягти бізнес-цілей за допомогою маркетингової кампанії в соціальних мережах і як визначити цільову аудиторію, одночасно створюючи ідентичність бренду в соціальних мережах. Потім ви дізнаєтеся про відмінності між маркетингом платних, власних, здобутих та органічних медіаканалів. Також ви навчитеся визначати оптимальний час і частоту публікації контенту.
What's included
9 videos10 readings6 quizzes1 discussion prompt
Ви зосередитеся на третьому фундаментальному принципу маркетингу соціальних мереж: моніторингу й залученості. Ви дізнаєтеся про важливість моніторингу соціальних мереж і про те, як використовувати популярні інструменти такого моніторингу. Ви також з’ясуєте способи розвитку відносин із клієнтами та формування авторитету бренду.
What's included
11 videos12 readings6 quizzes1 peer review1 discussion prompt
Ви зосередитеся на четвертій основній складовій маркетингу в соціальних мережах: аналітиці та звітності. Ви дізнаєтеся про важливість аналітики соціальних мереж та опис різних сегментів аналітики. Далі ви дізнаєтеся про популярні інструменти аналітики та зрозумієте, як використовувати зібрані дані для прийняття рішень і вдосконалення. Потім ви розглянете матеріал про важливість звітів про соціальні мережі та самі створите звіт.
What's included
8 videos6 readings5 quizzes
Ви зосередитеся на п’ятому основному принципу маркетингу в соціальних мережах: платній рекламі в соціальних мережах. Крім того, ви дізнаєтеся про переваги платної реклами в соціальних мережах і про те, як вибрати оптимальні платформи для своїх рекламних оголошень. Ви також досліджуватимете формати реклами і типи контенту для різних соціальних мереж та оцінюватимете вплив рекламної кампанії в соціальній мережі. На завершення курсу ви ознайомитеся з поширеними типами тестування в соціальних мережах і дізнаєтеся, як проводити такий тест.
What's included
10 videos8 readings5 quizzes1 discussion prompt1 plugin
Instructor
Offered by
Recommended if you're interested in Marketing
University of Toronto
Coursera Project Network
Coursera Project Network
University of Illinois Urbana-Champaign
Why people choose Coursera for their career
Learner reviews
Showing 3 of 331
331 reviews
- 5 stars
93.47%
- 4 stars
5.04%
- 3 stars
0.89%
- 2 stars
0.29%
- 1 star
0.29%
New to Marketing? Start here.
Open new doors with Coursera Plus
Unlimited access to 7,000+ world-class courses, hands-on projects, and job-ready certificate programs - all included in your subscription
Advance your career with an online degree
Earn a degree from world-class universities - 100% online
Join over 3,400 global companies that choose Coursera for Business
Upskill your employees to excel in the digital economy
Frequently asked questions
Суть цифрового маркетингу полягає у формуванні зв’язків між брендом і клієнтами в Інтернеті. Цифровий маркетинг передбачає використання соціальних мереж, медійної реклами, електронної пошти, пошукових систем та інших онлайн-каналів для залучення клієнтів, їхнього заохочення до здійснення покупок і формування лояльності клієнтів.
Електронна комерція – це торгівля товарами та послугами через Інтернет. Електронна комерція здійснюється на основі онлайн-платформ для купівлі й продажу товарів та послуг, і, зокрема, передбачає створення сайту інтернет-магазину, формування асортименту, проведення ринкових досліджень, виконання замовлень та аналіз ефективності роботи магазину.
Спеціалісти з цифрового маркетингу та електронної комерції виконують цілу низку завдань, пов’язаних із рекламою та продажами в Інтернеті. Різні компанії визначають ці обов’язки по-різному, але часто вони ґрунтуються на аналогічних принципах. Зазвичай до маркетингових обов’язків відносять планування й створення рекламних оголошень та іншого контенту для сайтів, соціальних мереж і електронної пошти; оптимізацію контенту для пошукових систем; аналіз даних для формування чітких маркетингових ідей; керування інтернет-магазинами; а також створення й оновлення списків доступного асортименту.
Під час пандемії кількість вакансій у сфері цифрового маркетингу й електронної комерції суттєво зросла з огляду на те, що багато компаній перевели роботу в онлайн-режим. За період із лютого по квітень 2020 року сфера електронної комерції розвинулася більше, ніж за ціле попереднє десятиліття. Згідно з дослідженням, протягом останніх 12 місяців у США було зафіксовано більш ніж 40 тисяч вакансій у сфері цифрового маркетингу й електронної комерції, і найближчими роками очікується зростання кількості робочих місць. Сучасний розвиток автоматизації, машинного навчання та нових технологій у сфері електронної комерції й цифрового маркетингу вимагає від кандидатів практичних умінь із використання цифрових технологій. Через відсутність цих навичок попит на кваліфікованих фахівців залишається стабільно великим. Можна отримати належну підготовку для роботи в цих галузях, пройшовши цей новий курс сертифікації початкового рівня Google Career Certificate.