10 Excel Functions for Data Analysis
April 11, 2024
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This course is part of Representante de Ventas de HubSpot Professional Certificate
Instructor: Tiphaine Amblard
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Recommended experience
Beginner level
Los estudiantes no necesitan experiencia en ventas, pero deben tener habilidades básicas de navegación en Internet y tener ganas de participar.
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Cómo auditar, limpiar y organizar sus datos con la plataforma CRM de HubSpot
Identifique y analice las métricas clave para la eficacia de las ventas y el éxito del servicio al cliente según sus objetivos empresariales
Cómo crear informes personalizados en el panel principal de HubSpot con visualizaciones de datos atractivas
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En este curso, aprenderá a crear e implementar una estrategia eficaz de gestión de clientes potenciales para su negocio utilizando las herramientas de HubSpot. En primer lugar, aprenderá cómo operar una empresa basada en datos y cómo auditar, limpiar y organizar sus datos dentro del CRM de HubSpot. A continuación, aprenderá a identificar las métricas clave utilizadas para analizar sus datos sobre el éxito de las ventas y la atención al cliente, dentro de las etapas de la Metodología Inbound. Se tratarán los tipos de pruebas, el uso de las herramientas del Hub de ventas y la elaboración de informes en cada fase de la metodología. A continuación, recorrerá los pasos para crear un informe personalizado visualmente atractivo en los paneles principales de HubSpot, incluyendo el aprendizaje de las prácticas recomendadas para la visualización de datos. Por último, el curso culminará con un proyecto que le pedirá que aplique sus habilidades en la presentación de informes de datos en el panel principal.
Al final de este curso usted será capaz de: • Establecer objetivos basados en datos • Limpiar y organizar sus datos en HubSpot • Crear propiedades de contactos personalizadas • Identificar las formas en que los datos pueden ayudar a mejorar la captación de clientes • Identificar métricas clave para la eficiencia del análisis de ventas • Analizar contenido de ventas • Explicar la importancia y los pasos que conlleva la previsión utilizando el hub de ventas • Identificar las métricas clave del éxito del servicio al cliente • Evaluar el éxito del servicio al cliente • Crear un informe personalizado en HubSpot • Describir las prácticas recomendadas para la visualización de datos • Crear un panel principal atractivo en HubSpot • Demostrar el uso de datos en la elaboración de informes y paneles principales Independientemente de la experiencia de su cliente, este curso lo instruirá acerca de cómo crear una empresa basada en datos y hacer informes sobre sus esfuerzos de ventas dentro del panel principal de HubSpot. Este curso está dirigido a cualquier persona interesada en impulsar su carrera en ventas, tanto si está cambiando de profesión y buscando un puesto de nivel inicial como si desea perfeccionar sus habilidades en su puesto actual como representante de ventas. No requiere ningún conocimiento o experiencia previa para empezar. A lo largo del curso, completará ejercicios que le pedirán que aplique las habilidades que ha aprendido de forma práctica, como crear una propiedad de contacto personalizada, informar sobre cada etapa de la relación con el cliente y crear un panel visualmente atractivo en HubSpot.
En la primera semana aprenderá la importancia de utilizar los datos para impulsar la toma de decisiones y los objetivos de su empresa. Se le presentará el concepto del Marco del círculo de oro para definir el propósito de su empresa, así como la forma de cumplir su propósito con un análisis DAFO. Se le presentará el concepto del Marco del círculo de oro para definir el propósito de su empresa, así como la forma de cumplir su propósito con un análisis DAFO.
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Esta semana exploraremos las fases de captación, compromiso y deleite de la gestión de clientes potenciales. Aprenderá las métricas clave para asegurarse de que su contenido de marketing atrae a su público objetivo. También aprenderá a analizar sus datos de ventas y las métricas de éxito del servicio de atención al cliente para evaluar el éxito de su producto.
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Esta semana es una inmersión profunda en la creación de informes personalizados y los paneles principales atractivos en HubSpot. Aprenderá a utilizar las herramientas de HubSpot para organizar y mostrar todos los datos que ha recopilado. Aprenderá a utilizar HubSpot para crear paneles principales e informes visualmente atractivos que le ayudarán a comunicar sus hallazgos de forma eficaz.
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La última semana se centrará en la aplicación de los nuevos conocimientos con el proyecto del curso, en el que se combinarán todos los ejercicios realizados a lo largo del curso y se someterán a la revisión de los compañeros.
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HubSpot Academy is the worldwide leader in inbound marketing, sales, and customer service/success education. Since 2012, HubSpot Academy has been on a mission to transform the way people and companies grow, offering online training for the digital age: courses, projects, certifications, and software training. Now, HubSpot Academy's Inbound Certification has become the official badge of the inbound movement, with over 60,000 awarded annually. The online courses developed by Academy’s students and teachers are translated into four languages, and the award-winning certifications are completed by hundreds of people each day all over the world. As HubSpot’s (NYSE: HUBS) official learning resource, HubSpot Academy aims to educate and inspire people everywhere, helping them learn how to market, sell, and grow an inbound business. Learn more at http://academy.hubspot.com/.
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