ستنقلك هذه الدورة من العمل على جهاز كمبيوتر واحد إلى أسطول كامل. إدارة النظم هي مجال تكنولوجيا المعلومات المسؤول عن الحفاظ على وجود أنظمة أجهزة كمبيوتر موثوقة في بيئة متعددة المستخدمين. سوف تتعرف في هذه الدورة على خدمات البنية التحتية التي تحافظ على استمرارية عمل جميع المؤسسات، سواء الكبيرة أو الصغيرة. سوف نتعمق في السحابة حتى تفهم كل شيء، بدءًا من إعدادات البنية التحتية النموذجية للسحابة وصولًا إلى كيفية إدارة موارد السحابة. ستتعلم أيضًا كيفية إدارة الخوادم وتكوينها، وكيفية استخدام الأدوات المستخدمة في القطاع لإدارة أجهزة الكمبيوتر، ومعلومات المستخدم وإنتاجية المستخدم. أخيرًا، ستتعلم كيفية استعادة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بمؤسستك في حالة حدوث كارثة.
إدارة النظم وخدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
Give your career the gift of Coursera Plus with $160 off, billed annually. Save today.
إدارة النظم وخدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
This course is part of Google شهادة تقنية المعلومات من Professional Certificate
Instructor: Google Career Certificates
Top Instructor
1,854 already enrolled
Included with 
Gain insight into a topic and learn the fundamentals.
4.7
(49 reviews)
Beginner level
No prior experience required
Flexible schedule
Approx. 28 hours
Learn at your own pace
98%
Most learners liked this course
Skills you'll gain
Details to know
Shareable certificate
Add to your LinkedIn profile
Assessments
25 quizzes
Taught in Arabic
See how employees at top companies are mastering in-demand skills
Build your Support and Operations expertise
This course is part of the Google شهادة تقنية المعلومات من Professional Certificate
When you enroll in this course, you'll also be enrolled in this Professional Certificate.
- Learn new concepts from industry experts
- Gain a foundational understanding of a subject or tool
- Develop job-relevant skills with hands-on projects
- Earn a shareable career certificate from Google
Earn a career certificate
Add this credential to your LinkedIn profile, resume, or CV
Share it on social media and in your performance review
There are 6 modules in this course
مرحبًا بك في دورة إدارة النظم الخاصة بشهادة اختصاصي دعم تكنولوجيا المعلومات! سنتناول في الأسبوع الأول من هذه الدورة أساسيات إدارة النظم. سوف نغطي السياسات التنظيمية، وخدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وتوفير حسابات المستخدمين والأجهزة، والصيانة الدورية، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإدارة المشكلات المحتملة. وبنهاية هذه الوحدة، سوف تفهم أدوار ومسؤوليات مسؤول إدارة النظم. فهيا بنا نبدأ!
What's included
16 videos6 readings3 quizzes1 discussion prompt
في الأسبوع الثاني من هذه الدورة، سنتعرف على خدمات الشبكة والبنية التحتية. وسوف نغطي المقصود بخدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ودورها في إدارة النظم. سنتعرف أيضًا على أنظمة التشغيل الخاصة بالخادم، والمحاكاة الظاهرية، وخدمات الشبكة، ونظام DNS لخدمات الويب، وكيفية استكشاف أخطاء خدمات الشبكة وإصلاحها. وبنهاية هذه الوحدة، ستعرف خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الأكثر شيوعًا التي ستقابلها عند التعامل مع مهام إدارة النظم.
What's included
23 videos6 readings7 quizzes3 app items
في الأسبوع الثالث من هذه الدورة، سنستكشف خدمات البرمجيات والنظام الأساسي. وسوف نغطي أنواع خدمات البرمجيات والنظام الأساسي التي قد تقابلها أثناء اطلاعك بدور في مجال التكنولوجيا وكيفية إدارتها. ونحن سوف نتعلم كيفية تكوين خدمات البريد الإلكتروني وخدمات الأمان وخدمات الملفات وخدمات الطباعة وخدمات النظام الأساسي. سوف نبحث طرقًا لاستكشاف وإصلاح أخطاء خدمات النظام الأساسي والمشكلات الشائعة التي يتعين الانتباه إليها. وبنهاية هذه الوحدة، سوف تفهم كيفية إعداد خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وإدارتها للمساعدة في استمرار الإنتاجية لدى الأعمال والحفاظ على أمن المعلومات وتقديم التطبيقات إلى مستخدميها.
What's included
16 videos10 readings5 quizzes1 app item
في الأسبوع الرابع من هذه الدورة، سنتعرف على خدمات الدليل. وعلى وجه التحديد، سوف نغطي كيفية عمل اثنتين من أكثر خدمات الدليل شيوعًا، وهما Active Directory وOpenLDAP بشكل عملي. سنستكشف مفهوم الإدارة المركزية والكيفية التي يمكن أن يساعد بها ذلك مسؤولي إدارة النظم في الحفاظ على جميع الأجزاء المختلفة لبنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات ودعمها. وبنهاية هذه الوحدة، ستعرف كيفية إضافة مستخدمين وكلمات مرور واستخدام نهج المجموعة في خدمة Active Directory وبرنامج OpenLDAP.
What's included
19 videos11 readings5 quizzes1 app item
في الأسبوع الخامس من هذه الدورة، سنتعرف على استعادة البيانات والنسخ الاحتياطي. في أي دور في مجال التكنولوجيا، من المهم معرفة كيفية إنشاء نسخ احتياطية من البيانات واستعادتها، بل يكون هذا أكثر أهمية لإدارة النظم. سوف نتعرف أيضًا على الممارسات الشائعة لدى الشركات مثل تصميم خطة استعادة من الكوارث وكتابة الوثائق التحليلية بعد حدوث الكوارث. وبنهاية هذه الوحدة، ستعرف المفاضلات بين النسخ الاحتياطية في الموقع وخارج الموقع، وستفهم قيمة وأهمية اختبار النسخ الاحتياطي والاستعادة، وتعرف الخيارات المختلفة للنسخ الاحتياطي للبيانات (بالإضافة إلى المخاطر) وتفهم الغرض من خطة استعادة من الكوارث ومحتوياتها.
What's included
13 videos3 readings4 quizzes1 discussion prompt
تهانينا، لقد وصلت إلى الأسبوع الأخير في الدورة! يكون الأسبوع الأخير من هذه الدورة مخصصًا للمشروع النهائي. للمشروع النهائي، سوف تطبق جميع المهارات التي تعلمتها في هذه الدورة من خلال تقديم استشارات حول إدارة النظم. ستقيم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لثلاث شركات مختلقة (ولكنها مستندة إلى الحياة الواقعية بصورة كبيرة!) وتقدم التوصيات والنصائح حول كيفية دعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بها. وبنهاية هذا المشروع، سوف تُظهر التحلي بمهارات وأساليب حل المشكلات الخاصة بمسؤول إدارة النظم. نتمنى لك حظًا سعيدًا!
What's included
3 videos1 quiz1 discussion prompt
Instructor
Instructor ratings
4.7 (18 ratings)Offered by
Recommended if you're interested in Support and Operations
University of Illinois Urbana-Champaign
Why people choose Coursera for their career
Felipe M.
Learner since 2018
"To be able to take courses at my own pace and rhythm has been an amazing experience. I can learn whenever it fits my schedule and mood."
Jennifer J.
Learner since 2020
"I directly applied the concepts and skills I learned from my courses to an exciting new project at work."
Larry W.
Learner since 2021
"When I need courses on topics that my university doesn't offer, Coursera is one of the best places to go."
Chaitanya A.
"Learning isn't just about being better at your job: it's so much more than that. Coursera allows me to learn without limits."
Learner reviews
Showing 3 of 49
4.7
49 reviews
- 5 stars
80%
- 4 stars
8%
- 3 stars
10%
- 2 stars
2%
- 1 star
0%
New to Support and Operations? Start here.
Open new doors with Coursera Plus
Unlimited access to 7,000+ world-class courses, hands-on projects, and job-ready certificate programs - all included in your subscription
Advance your career with an online degree
Earn a degree from world-class universities - 100% online
Join over 3,400 global companies that choose Coursera for Business
Upskill your employees to excel in the digital economy
Frequently asked questions
Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:
The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Certificate, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.
If you subscribed, you get a 7-day free trial during which you can cancel at no penalty. After that, we don’t give refunds, but you can cancel your subscription at any time. See our full refund policy.