Agencias de publicidad: Servicios, empleos, formación y salarios

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La publicidad está a nuestro alrededor. Está presente en plataformas de redes sociales, televisión, internet y anuncios físicos como vallas publicitarias, paneles y letreros. Trabajar para una agencia de publicidad puede ser una oportunidad para producir piezas creativas de marketing para los clientes con otros profesionales talentosos.

En este artículo obtendrás más información sobre los tipos de agencias de publicidad, los roles, lo que implica una carrera en una agencia de publicidad y los requisitos para comenzar.

¿Qué es una agencia de publicidad?

Una agencia de publicidad es una empresa contratada por clientes y especialistas en marketing para producir publicidad promocional en varios formatos de medios.

¿Qué hacen los profesionales de la publicidad?

Los profesionales de la publicidad pueden trabajar en varios roles según el tipo de servicios que ofrece la agencia de publicidad. Las agencias de servicio completo ofrecen amplios servicios, desde trabajo creativo hasta compra de medios y colocación de anuncios. Las agencias de publicidad más pequeñas, de nicho, pueden especializarse en algunos servicios básicos, como contenidos multimedia o anuncios publicitarios para clientes. Estos son algunos de los principales tipos de trabajos y roles de las agencias de publicidad para explorar.

Redacción publicitaria

Si te gusta escribir, podrías considerar convertirte en redactor publicitario en una agencia de publicidad. Los redactores son narradores creativos; crean textos publicitarios promocionales, historias de marca, contenido de redes sociales y textos de productos para promocionarlos y venderlos. Los redactores pueden trabajar con los miembros del equipo para generar ideas creativas para una campaña publicitaria.

Los redactores a menudo piensan en eslóganes publicitarios que han durado una generación, como "Nada te despierta como Nescafé" de Nescafé, "A que no puedes comer sólo una" de Sabritas y "Elige tu felicidad", de Coca-Cola. Todos estos eslóganes memorables pueden haber comenzado a partir de una sesión de redacción.

Diseño gráfico

El equipo responsable de la dirección general de una campaña publicitaria es típicamente el director de arte o creativo y sus respectivos equipos. En estos roles, algunas responsabilidades pueden incluir: 

• Crear el diseño gráfico de una campaña publicitaria 

• Determinar cómo debería lucir un producto 

• Elegir qué colores utilizar en las campañas 

• Seleccionar el tipo de escenarios para la televisión

Planificación y compra de medios

La planificación de medios es otra parte de una agencia de publicidad. Estarías involucrado en encontrar el público objetivo para el producto o servicio anunciado. Por lo general, trabajarás con el cliente como planificador de medios, aprenderás sobre las preferencias de la audiencia objetivo, los canales que utilizan y qué mensajes son más apropiados para estas.

Los compradores de medios son los principales responsables de encontrar los anunciantes y sitios de medios relevantes para anunciarse; puedes hacer esto de varias maneras:

• Usar plataformas publicitarias como Google Ads para colocar anuncios para clientes dentro de la búsqueda de Google

• Usar herramientas y algoritmos de inteligencia artificial para habilitar ofertas en tiempo real para espacios publicitarios en canales que coincidan con el público objetivo del cliente

• La negociación de tarifas de publicidad y tiempos de ejecución con los anunciantes, también conocida como compras directas, generalmente ocurren cuando el vendedor y el canal de publicidad tienen una relación mutuamente beneficiosa.

Producción de anuncios comerciales en radio y televisión

También puedes trabajar en producción de radio o televisión en un trabajo que produzca anuncios de transmisión que involucren producción de audio o video. En estos roles, considerarás las necesidades de la audiencia y situación actual del público objetivo. Trabajarás en la redacción de guiones, la creación de storyboards y colaborarás con un equipo de producción para involucrar al talento y hacer el anuncio.

La investigación de mercado es una parte integral de la publicidad, se utiliza para identificar clientes, conocer sus deseos y configurar tu producto o servicio para que llegue a más clientes potenciales. Una buena investigación de mercado puede convertir una campaña publicitaria bien planificada en una gran victoria.

Administrador de redes sociales

Las redes sociales suelen ser la voz de la marca. Si estás a cargo de las redes sociales de una marca, debes comprender qué contenido se requiere.

En esta función, crearás y publicarás contenido para la marca en plataformas de redes sociales, como Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube. Es probable que también respondas a los clientes e informes sobre los resultados de las redes sociales al cliente.

Relaciones públicas

Las relaciones públicas (RRPP) son la cobertura de los medios obtenida a través de tus esfuerzos, en comparación con los medios pagados o la publicidad paga. Se trata de crear artículos de interés periodístico para ofrecer a los medios de comunicación que cubrirán las noticias de tu empresa. Las relaciones públicas pueden ayudar a construir la marca y la reputación de una empresa.

Merchandising y promoción de ventas

El merchandising y la promoción de ventas también son áreas que algunas agencias de publicidad especializadas trabajan para los clientes. En la comercialización o promoción de ventas para una agencia de publicidad, es probable que manejes solicitudes y pedidos de artículos especiales, como tazas de café, camisetas y otros productos. La comercialización de productos para una empresa sirve para fortalecer el conocimiento de la marca.

Gerente de marketing

Un gerente de marketing es responsable de analizar y realizar un seguimiento de los aspectos de las campañas publicitarias, como el presupuesto de marketing, los materiales creativos y el análisis web.

Para tener éxito como gerente de marketing, sería útil tener experiencia en marketing digital. Además, deberás comprender la marca con la que estás trabajando y tu industria.

Servicios que ofrecen las agencias de publicidad

Cuando trabajes para una agencia de publicidad, aprenderás los términos únicos de la industria. Las agencias de publicidad tienden a usar los siguientes tres términos para describir los servicios que ofrecen.

Publicidad Above the line (ATL)

La publicidad above the line se refiere a los esfuerzos más alineados con las campañas publicitarias nacionales a gran escala que brindan una exposición repetida a los clientes a través de varios canales. 

La publicidad ATL a menudo se refiere a esfuerzos publicitarios como anuncios de televisión, películas, radio, periódicos y vallas publicitarias dirigidos a un público más amplio. Esto podría incluir anuncios nacionales de productos de consumo masivo como bebidas, detergentes y automóviles.

Publicidad Below the line (BTL)

La publicidad below the line a menudo se refiere a publicidad más específica dirigida a un grupo de consumidores muy enfocado. Por ejemplo, la publicidad de una marca de bebidas energéticas que organiza una fiesta exclusiva para deportistas en un gimnasio popular de la ciudad para promocionar su nuevo producto, en lugar de utilizar publicidad en televisión o en la radio para llegar a una audiencia más amplia, entra en esta categoría. Se trata de esfuerzos publicitarios dirigidos a una audiencia más pequeña que ATL.

Las agencias de publicidad suelen incluir este tipo de trabajo. Puedes trabajar con cupones para una industria en particular o realizar una encuesta por correo electrónico para un grupo demográfico específico. Ejemplos adicionales de publicidad BTL incluyen marketing de motores de búsqueda, búsqueda paga, eventos, marketing en redes sociales y marketing de contenido.

Publicidad a través de la línea (TTL, por sus siglas en inglés)

La publicidad a través de la línea es una combinación de estrategias ATL y BTL. Puede anunciarse de tantas maneras como sea posible para llegar al cliente. Por ejemplo, podría ayudar a crear y administrar el flujo de anuncios publicitarios en línea, comerciales de televisión y anuncios de podcast, junto con contenido de blog más específico, publicaciones de concursos en redes sociales y marketing por correo electrónico. A través de la línea, la publicidad se utiliza a gran escala y puede atraer prospectos a otros canales de marketing que pueden fomentar la posibilidad de conversiones de clientes (convertir un prospecto en un cliente).

Tipos de agencias de publicidad en las que podrías trabajar

Si estás comenzando una carrera en una agencia de publicidad, puedes trabajar en uno de varios tipos diferentes de agencias. Estas podrían incluir servicios completos, interactivos, compra de medios, agencias internas y boutiques creativas.

Agencias de servicios completos

Las agencias de publicidad de servicio completo brindan servicios, desde la planificación hasta la producción y el análisis de los esfuerzos de marketing. También brindan publicidad en muchos formatos de medios, incluyendo impresos, digitales, de audio y de video. Los clientes trabajan con agencias de servicio completo para manejar su trabajo creativo por una sola entidad. Es probable que trabajes a tiempo completo en tu especialidad elegida si trabajas para una agencia de servicio completo.

Agencias interactivas

Las agencias interactivas trabajan con internet y la publicidad digital. Para trabajar para una agencia interactiva, debes comprender internet, cómo funciona la publicidad en línea y comprender cómo medir la publicidad digital. Los ejemplos de servicios de publicidad digital que puedes proporcionar incluyen redes sociales, correo electrónico, marketing de motores de búsqueda, campañas de dispositivos móviles y más.

Boutiques creativas

Las boutiques creativas generalmente se enfocan en el trabajo de agencias de publicidad más pequeñas y especializadas. Una boutique creativa puede hacer un trabajo más ágil y personalizado para un cliente que puede necesitar un enfoque más específico.

Es probable que seas parte de un equipo más pequeño cuando trabajes en una agencia boutique creativa. Tu equipo puede intercambiar ideas sobre nuevas campañas creativas más rápido que las grandes agencias. Las agencias boutique creativas pueden brindarte la oportunidad de presentar nuevas ideas de manera más eficiente que en una sesión de presentación de una agencia grande.

Agencias de compra de medios

Las agencias de compra de medios trabajan estrictamente como el comprador de medios para la campaña. Podrías trabajar como un profesional en marketing de medios pagados o en el equipo de medios pagados en este rol. Los compradores de medios típicamente manejan los medios de comunicación que son importantes para el anunciante.

Las agencias de compra de medios trabajan para identificar el momento ideal para una compra de medios, identificar los mejores mercados para la publicidad y recomendar un presupuesto específico para el cliente. En una agencia de compra de medios, también puedes realizar un seguimiento de los resultados de una campaña publicitaria.

Agencias internas

Una agencia interna es un grupo de profesionales que trabajan para el cliente como su grupo creativo interno. Hacen la publicidad de una empresa dentro de la estructura formal de la misma, en lugar de trabajar con una empresa externa.

Algunos de los beneficios de trabajar para una agencia interna son que todos los días aprendes sobre la marca, sus activos y las personas que hacen que la marca funcione. El trabajo es generalmente tanto creativo como funcional, ya que está diseñado para respaldar la misión de la marca. Es posible que se te asigne la tarea de ejecutar el trabajo, así como la lluvia de ideas sobre formas creativas de abordar el problema.

Perspectivas de carrera y el futuro de la publicidad.

Durante 2021, se invirtió un total de 27,900 millones USD en publicidad en América Latina, y se espera que esta cifra supere los 30,000 millones USD para 2023 [1].

Dentro de la industria publicitaria, algunos de los empleos con mayores ingresos incluyen director de marketing y especialista en marketing digital, con un salario promedio de 18,076 y 14,669 MXN al mes [2]. Estos puestos y otros empleos en marketing digital deberían crecer, a medida que las empresas en México expanden sus entornos digitales.

Habilidades y calificaciones requeridas para trabajar en publicidad.

Trabajar en publicidad a menudo requiere una educación universitaria y una comprensión de la administración de empresas, el análisis de datos y el marketing digital. Algunas de las habilidades y calificaciones requeridas para trabajar en publicidad generalmente incluyen:

• Habilidades de comunicación: los trabajos de publicidad giran en torno a la comunicación con los consumidores. Trabajarás con compañeros de equipo, clientes, colegas de agencias y medios de comunicación.

• Habilidades de gestión de proyectos: los trabajos de publicidad requieren de atención al detalle. Cuando tienes buenas habilidades de project management, puedes manejar numerosas tareas y plazos para completar los proyectos.

• Habilidades creativas: si eres una persona creativa, podrías encajar bien en una agencia de publicidad. Puedes utilizar tus talentos creativos para escribir, realizar diseño gráfico, producción, diseño web y trabajos de audio.

• Habilidades de marketing y medios: saber cómo funcionan los medios y usar el marketing a través de diferentes formas de medios son habilidades cruciales que debes poseer cuando trabaje para una agencia de publicidad.

¿Qué títulos suelen tener los profesionales de la publicidad?

Muchos puestos de nivel inicial en publicidad requieren una licenciatura. Los títulos publicitarios comunes incluyen una licenciatura en comunicaciones, marketing, publicidad y negocios.

También puedes obtener una maestría en los mismos campos para calificar para roles gerenciales o especializarte en áreas particulares, como marketing internacional, administración de empresas, marca digital, estrategia o publicidad y relaciones públicas.

Puestos de trabajo en publicidad

Los trabajos de agencias de publicidad pueden ser roles creativos o administrativos y gerenciales. Los títulos de trabajo que puedes encontrar en las áreas creativas de una agencia de publicidad incluyen redactor, fotógrafo, artista gráfico, diseñador web, artista de producción de video y director de arte.

En el área de administración de cuentas de una agencia de publicidad, puedes trabajar en roles como administrador de cuentas, supervisor o director; gerente, supervisor o director de publicidad; gerente de tráfico, director de ventas de anuncios digitales y roles comerciales similares dentro de la agencia.

Los salarios medios para algunos trabajos de publicidad, según Indeed, incluyen:

• Agente de ventas: 12,250 MXN por mes [3]

• Director de arte: 21,169 MXN por mes [4]

• Editor: 10,682 MXN por mes [5]

• Administrador financiero 12,914 MXN por mes [6]

• Diseñador gráfico 9,064 MXN por mes [7]

• Analista de investigación de mercado 12,473 MXN por mes [8]

• Relaciones públicas 10,046 MXN por mes [9]

• Redactor 11,992 MXN por mes [10]

Comienza ahora

Si estás comenzando a desarrollar una carrera en una agencia de publicidad, empieza aprendiendo más sobre trabajos publicitarios o trabajando en una agencia pequeña para conocer los requisitos laborales.

Si deseas obtener más información sobre el campo, consulta algunos de los programas publicitarios y cursos para principiantes en Coursera para ver qué te interesa. Algunos ejemplos incluyen el Google Digital Marketing & E-commerce Professional Certificate, Advertising and Society ofrecido por la Universidad de Duke, Integrated Marketing Communications por IE Business School o Fundamentals of Social Media Advertising por Meta.