¿Qué son los RRHH? (Puestos de trabajo, áreas, competencias y más)

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Recursos humanos (RRHH) se refiere al departamento dentro de una organización que maneja todos los asuntos de los empleados. Su función varía según las diferentes industrias y negocios, pero generalmente incluye reclutamiento, compensación, relaciones con los empleados y más. Si te interesa trabajar en recursos humanos, obtén más información sobre los departamentos, las personas que los dirigen, el trabajo y cómo comenzar. 

¿Qué es RRHH?

Desde que los empleados son reclutados hasta el día en que dejan una organización, es posible que hayan tenido contacto con el departamento de recursos humanos.  Recursos humanos maneja la mayoría de las tareas administrativas, como los beneficios de los empleados, y brinda apoyo a través de programas dirigidos a empleados. Los ejemplos incluyen programas de salarios y beneficios, programas de licencia para empleados y programas de capacitación y desarrollo.

La importancia de RRHH para los negocios

Los departamentos de recursos humanos se han vuelto indispensables para las empresas porque los profesionales de recursos humanos se aseguran de que los empleados de una organización se mantengan felices, saludables, seguros y productivos. Para saber cuán importante es este campo, considera lo que hacen los profesionales de un departamento de recursos humanos.

Áreas comunes de enfoque en RRHH

Los profesionales de recursos humanos eficaces deben estar familiarizados con el funcionamiento de su departamento. Las áreas comunes de enfoque en los departamentos de recursos humanos incluyen:

• Beneficios para empleados

• Compensación de empleados

• Desarrollo de los empleados 

• Evaluación y disciplina de los empleados

• Salud y seguridad de los empleados

• Leyes laborales y cumplimiento

• Relaciones laborales

• Dotación de personal

¿Qué haces cuando trabajas en RRHH?

Dependiendo de tu título de trabajo, podrías contratar a un nuevo empleado, realizar una sesión de capacitación o resolver una disputa gerente-empleado. Para comprender este campo, aquí hay algunas tareas comunes que puedes tener como profesional de recursos humanos.

Reclutar y contratar empleados

El éxito de cualquier organización comienza con sus empleados, haciendo del reclutamiento y la contratación una de las tareas más importantes para los profesionales de recursos humanos. Para contratar a la persona adecuada para el trabajo, puedes trabajar con un líder de departamento específico para determinar exactamente lo que se necesita. Luego, serás responsable de las ofertas de trabajo, la selección de candidatos, las entrevistas y la contratación.

Procesar la nómina

Como profesional de recursos humanos, es posible que seas responsable de agregar empleados al sistema de nómina después de que sean contratados. También puedes participar en la gestión de la nómina, asegurando que el proceso se complete a tiempo.

Administrar beneficios

El departamento de recursos humanos es responsable de crear políticas de beneficios y administrar los beneficios de los empleados. Estas prestaciones pueden incluir vacaciones, baja por maternidad, primas salariales, abonos al gimnasio, bonos de transporte y más.

Mantener registros empleados

Las organizaciones en México necesitan crear y mantener ciertos registros de empleados. Estos registros pueden incluir documentos de contratación, información de nóminas o acuerdos de confidencialidad. La creación y mantenimiento de los expedientes de personal suele ser responsabilidad del departamento de recursos humanos.

Coordinar la capacitación de los empleados

Las capacitaciones enseñan a los trabajadores nuevas habilidades y aumentan la moral de los empleados. Puedes ser responsable de encontrar y reservar sitios de capacitación, realizar la organización de la capacitación, reclutar profesionales de capacitación o realizar la capacitación tú mismo.

Llevar a cabo cambios en las políticas y actualizar a los empleados

El departamento de recursos humanos crea todo tipo de políticas en el lugar de trabajo, desde clasificaciones de empleados y políticas de baja por enfermedad hasta procedimientos de emergencia. Como parte del departamento de recursos humanos, también puedes realizar cambios en las políticas y comunicar estos cambios a los empleados.

¿Qué habilidades necesitas para trabajar en RRHH?

Para ser un profesional de recursos humanos exitoso, es útil tener una variedad de habilidades técnicas y laborales, como las siguientes:

Habilidades técnicas

Las habilidades técnicas se refieren a las habilidades necesarias para realizar tareas especializadas o utilizar herramientas específicas en el lugar de trabajo. Algunas habilidades técnicas que podrían ayudarte como profesional de recursos humanos incluyen:

• Experiencia en varios tipos de software de recursos humanos

• Conocimiento del derecho comercial

• Experiencia en la creación y mantenimiento de presupuestos

• Experiencia en reclutamiento, entrevistas y contratación de empleados

• Conocimiento del derecho laboral

Habilidades en el lugar de trabajo

Las habilidades en el lugar de trabajo son aquellas que ayudan a los humanos a interactuar entre sí. Algunas habilidades en el lugar de trabajo que podrían beneficiarte en un puesto de recursos humanos incluyen:

• Conocimiento de la gestión de recursos humanos 

• La capacidad de comunicarte verbalmente y por escrito

• La capacidad de trabajar con miembros de un equipo

• Liderazgo 

• Coaching 

• Habilidades de escucha

• Experiencia en gestión de conflictos

Trabajos en RRHH

Al decidir sobre cualquier carrera, conocer los diversos trabajos disponibles ayuda.

En orden de menor a mayor en términos de habilidades y experiencia, aquí hay algunos ejemplos de trabajos de recursos humanos que podrías seguir. Los salarios correspondientes reflejan el pago promedio antes de extras como bonos y participación en las ganancias. 

Asistente de recursos humanos

Salario mensual promedio en México: 23,393 MXN [1]

Esta es una buena posición de nivel inicial. Como asistente de recursos humanos, puedes atender llamadas telefónicas, saludar a los visitantes y brindar apoyo administrativo al gerente de recursos humanos. Esto podría incluir responder correos electrónicos, ayudar con la nómina y mantener archivos del personal.

Requisitos comunes:

• Licenciatura en administración de recursos humanos o administración de empresas

• Algunos años de experiencia laboral relevante

Coordinador de recursos humanos

Salario mensual promedio en México: 44,915 MXN [2]

La coordinación de recursos humanos implica tareas de trabajo centradas en los nuevos empleados. Como coordinador de recursos humanos, puedes ayudar al gerente de recursos humanos con tareas administrativas como gestionar el papeleo de los nuevos empleados o realizar orientaciones. O bien, podrías ayudar al oficial de reclutamiento publicando avisos de trabajo, programando entrevistas y verificando referencias.

Requisitos comunes:

• Título en administración de recursos humanos o administración de empresas

• 2-4 años de experiencia laboral relacionada

Especialista de recursos humanos

Salario mensual promedio en México: 70,500 MXN [3]

Si te gusta trabajar con números, un puesto como especialista en recursos humanos podría ser una buena opción. Las tareas típicas para este rol incluyen administrar la nómina, procesar las deducciones de nómina y capacitar a otros en el uso del sistema de nómina.

Requisitos comunes:

• Maestría en gestión de recursos humanos o una licenciatura combinada con certificaciones específicas relacionadas con nómina

• Experiencia en software de administración de nómina

Reclutador

Salario mensual promedio en México: 31,984 MXN [4]

Los reclutadores trabajan para llenar puestos vacantes en empresas con los mejores candidatos disponibles. Tus deberes laborales como reclutador pueden incluir encontrar y seleccionar solicitantes, programar entrevistas y realizar verificaciones de referencias.

Requisitos comunes:

• Una licenciatura en administración de recursos humanos o administración de empresas

• Conocimiento de los sistemas de seguimiento de solicitantes 

• Conocimiento de las leyes y regulaciones laborales vigentes

Director de recursos humanos

Salario mensual promedio en México: 405,876 MXN [5]

A medida que avances en tu carrera, podrías conseguir un puesto como director de recursos humanos. En este rol, puedes ser responsable de supervisar las operaciones diarias del departamento de recursos humanos. También puedes desarrollar programas y políticas para empleados y evaluarlos de manera regular.

Requisitos comunes:

• Licenciatura en administración de recursos humanos, negocios o psicología 

• Fuertes habilidades de gestión de programas

• Antecedentes en planificación estratégica

Vicepresidente de recursos humanos

Salario mensual promedio en México: 975,185 MXN [6]

Como vicepresidente de recursos humanos de una organización, supervisarás todas las políticas, programas y servicios de los empleados. En este rol, necesitarás una sólida formación en derecho laboral para asegurarte de que tu empresa cumpla con las normas y regulaciones gubernamentales.

Requisitos comunes:

• Licenciatura en administración de recursos humanos o administración de empresas

• Maestría en relaciones laborales o en un campo relacionado

Perspectivas laborales en RRHH

Durante el segundo trimestre de 2023, el número de personas que trabajan en recursos humanos como administradores y especialistas fue más de 50 por ciento superior al del periodo anterior, según Data México [7]. Debido a la variedad de diferentes puestos en RH, deberías tener oportunidades de crecimiento y avance profesional.

Ruta común para trabajar en RRHH

Si te interesa seguir una carrera en particular, es útil saber qué pasos tomar. Para conseguir un trabajo en recursos humanos, explora esta trayectoria profesional común. 

Obtén una licenciatura

Aunque no se requiere una licenciatura para todos los puestos de recursos humanos, obtener una debería convertirte en un candidato de trabajo más comercializable. Completar una licenciatura generalmente toma cuatro años. Algunos campos de estudio a seguir incluyen:

• Administración y recursos humanos

• Administración de empresas

• Economía

• Finanzas

• Psicología

Adquiere experiencia profesional

Ganar experiencia puede ayudarte a obtener un puesto de nivel inicial en un departamento de recursos humanos. Una forma de ganar experiencia es a través de una pasantía. Los deberes comunes que puedes tener como pasante de recursos humanos incluyen:

• Creación de ofertas de empleo

• Gestión de entrevistas

• Carga de información en las bases de datos de los empleados

• Organizar las sesiones y eventos de capacitación de empleados

• Proporcionar apoyo administrativo a los gerentes de recursos humanos

Considera obtener un título avanzado

Si tienes ambiciones para un puesto de alto nivel en recursos humanos, podrías considerar obtener una maestría. Una maestría en gestión de recursos humanos puede convertirte en un candidato más competitivo para puestos como director de recursos humanos o vicepresidente de recursos humanos.

Obtén certificaciones de recursos humanos

Las certificaciones profesionales pueden ayudar a mantenerte al día con la información y las tendencias más recientes en el campo de los recursos humanos. El HR Certification Institute (HRCI) ofrece estas certificaciones populares para profesionales de recursos humanos en muchos niveles:

• Associate Professional in Human Resources (aPHR): para individuos que comienzan en RRHH

• Professional in Human Resources (PHR): para personas con al menos uno a cuatro años de experiencia en recursos humanos (en caso de tener una licenciatura o maestría)

• Senior Professional in Human Resources (SPHR): para personas con al menos cuatro a siete años de experiencia en recursos humanos (con una licenciatura o maestría adquirida)

Próximos pasos

Para comenzar en recursos humanos, es posible que te interese tomar una clase u obtener una especialización. Puedes probar un curso en un colegio o universidad local o tomar una clase en línea desde la comodidad de tu hogar. Considera tomar el Human Resource Management: HR for People Managers Specialization ofrecido en Coursera por la Universidad de Minnesota. Esta especialización de seis meses ofrece cuatro cursos con información valiosa sobre los principios de recursos humanos, la legislación laboral y las mejores prácticas para la contratación, gestión y remuneración de los empleados. Cuando termines los cuatro cursos, tendrás un certificado para incluir en tu currículo.