¿Qué es la gestión del capital humano? Una guía profesional

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La gestión del capital humano (HCM, por sus siglas en inglés) se refiere a un conjunto de procesos empresariales que empoderan a los trabajadores, conectan flujos de trabajo y agilizan las operaciones diarias dentro de una organización. La gestión del capital humano abarca estrategias de productividad de empleados y la tecnología que los equipos de HCM utilizan para organizar los datos.

Un equipo o gerente de HCM puede beneficiar a una organización de varias maneras, incluyendo:

• Aumentar de la productividad entre los empleados

• Retener a los empleados y mantenerlos comprometidos 

• Gestionar datos de los empleados 

• Permitir el crecimiento del negocio 

La gestión del capital humano es cada vez más importante, especialmente a medida que las formas de trabajar evolucionan. Con más empleados trabajando de forma remota y una mayor demanda de habilidades especializadas e información de la fuerza laboral, los equipos y gerentes de HCM pueden ofrecer soporte integral en toda una organización y sacar lo mejor de todos.

HCM vs. HRM

Al investigar sobre la gestión del capital humano, es posible que hayas encontrado términos similares como gestión de recursos humanos (HRM, por sus siglas en inglés). Algunas organizaciones pueden usar estos términos de manera indistinta, dado que existe cierta superposición entre ellos. Ten en cuenta estas importantes similitudes y diferencias al considerar las opciones de carrera:

Trabajos en gestión de capital humano

Hay varios roles comunes en HCM, como se detalla a continuación:

Gerente de capital humano

Según información obtenida de Glassdoor, los gerentes de capital humano en México ganan un promedio de $67,545 MX al mes [1].

Las tareas y responsabilidades que podrías tener en este rol incluyen:

• Proporcionar a los empleados oportunidades de desarrollo profesional. 

• Ofrecer servicios a los empleados como asesoramiento, entrenamiento y tutoría. 

• Crear descripciones de puestos 

• Diseñar planes para apoyar y capacitar a los empleados de bajo rendimiento. 

• Recomendar soluciones a los conflictos que surjan entre los empleados 

• Supervisar el programa de beneficios de la empresa y garantizar que los empleados reciban los beneficios adecuados 

• Proporcionar a los empleados orientación sobre las políticas y procedimientos de la empresa.

Consultor de capital humano

Según información obtenida de Glassdoor, los consultores de capital humano en México ganan un promedio de $18,049 MX al mes [2].

Las tareas y responsabilidades que puedes tener en este rol incluyen:

• Asesorar a las organizaciones sobre cómo mejorar su cultura, liderazgo, estructuras de compensación y desarrollo profesional de los empleados 

• Analizar las necesidades y tendencias actuales de la fuerza laboral que determinarán las estrategias de reclutamiento

• Capacitar a gerentes y supervisores sobre estrategias de liderazgo efectivas

• Realizar entrevistas de salida con empleados que se van

• Desarrollo de estrategias para mejorar el compromiso de los empleados

Analista de capital humano

Según información obtenida de Glassdoor, los analistas de capital humano en México ganan un promedio de $26,247 MX al mes [3].

Las tareas y responsabilidades que puedes tener en este rol incluyen:

• Analizar las estrategias actuales de HCM dentro de una organización

• Evaluar las tendencias actuales del mercado y las estrategias de gestión

• Ayudar a las organizaciones a implementar nuevas soluciones de HCM

A medida que adquieras experiencia en la gestión del capital humano, puedes encontrar oportunidades para ocupar puestos más avanzados, como director de capital humano o vicepresidente de capital humano.

Algunas de las empresas que contratan gerentes, analistas, consultores y directores de capital humano en México son Cemex, Sigma, Grupo Salinas, entre otros.

Cómo comenzar tu carrera en HCM

Si estás listo para comenzar esta carrera, sigue los pasos a continuación para agilizar tu proceso:

1. Obtén una educación y experiencia en recursos humanos

Para la mayoría de los puestos de HCM, necesitarás al menos una licenciatura. Los títulos en gestión del capital humano existen, pero son menos comunes que los títulos en recursos humanos o gestión de recursos humanos. En tu búsqueda de empleo, es posible que algunos empleadores estén abiertos a contratar candidatos con títulos en otras disciplinas, como negocios o psicología.

Considera tomar cursos u obtener una certificación en gestión de capital humano y obtener algo de experiencia de nivel inicial en un rol de recursos humanos.

2. Domina el software de gestión del capital humano

El software de HCM a veces se llama sistema de información de recursos humanos (HRIS, por sus siglas en inglés) o sistema de gestión de recursos humanos (HRMS, por sus siglas en inglés) y es una parte importante de cómo operan los equipos de HCM. El software optimiza y simplifica muchos procesos, incluyendo nómina, seguimiento de tiempo y asistencia, gestión del desempeño, registro de datos y más.

Aprender cómo funcionan estos sistemas puede ayudar a prepararte para un rol de HCM. Ejemplos de software que puedes investigar incluyen:

• Ceridian Dayforce HCM

• Oracle Fusion Cloud HCM. 

• Workday HCM

3. Desarrolla habilidades para recursos humanos en el lugar de trabajo

Además de aprender las habilidades técnicas de la gestión del capital humano, también necesitarás habilidades sólidas en el lugar de trabajo. A medida que tomes cursos y adquieres experiencia, asegúrate de perfeccionar tu capacidad para colaborar con otros, liderar equipos, asesorar a nuevos empleados, resolver problemas y desarrollar una relación con tus compañeros de trabajo.

Tener estas habilidades puede permitirte realizar funciones clave de HCM con éxito, incluyendo:

• Contratar el talento adecuado

• Supervisar el rendimiento

• Brindar oportunidades de capacitación y desarrollo profesional 

• Ofrecer una experiencia superior a los empleados

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Tomar cursos en línea puede ser una excelente manera de desarrollar habilidades relacionadas con la gestión del capital humano y descubrir oportunidades de carrera. Explora las siguientes opciones: