Marketing: ¿Qué es y por qué las empresas lo necesitan?

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El marketing es el proceso de atraer clientes a tu empresa para generar ingresos. Una campaña de marketing bien pensada permite a una empresa investigar, promocionar, distribuir productos o servicios y vender con fines de lucro.

El marketing es una manera de promover el conocimiento de marca y crear clientes potenciales, que pueden convertirse en ventas. Muchas de las estrategias involucran al marketing digital, donde una empresa comercializa a través de Instagram, Facebook, Google y su sitio web. Para generar clientes potenciales, la empresa puede ejecutar campañas trimestrales en estos canales.

También hay otras técnicas de marketing, como el marketing de contenidos, los programas de referidos, los eventos y el inbound y outbound marketing.

¿Qué es el marketing?

Puedes considerar el marketing como todo lo que haces para promover tu negocio y conseguir que los clientes te compren. La base del marketing es comprender a tu mercado objetivo y planificar actividades y ofertas que les resulten atractivas e interesantes para promocionar tu producto.

Estas actividades incluyen la publicidad, la creación de presencia en redes sociales, el merchandising y la obtención de canales de distribución. El marketing se enfoca en el estudio del comportamiento del consumidor y del mercado. Su propósito es analizar cómo las empresas pueden atraer, adquirir y retener clientes al satisfacer sus deseos y necesidades.

¿Por qué las empresas necesitan marketing?

Para ganar clientes, necesitas marketing. El marketing consiste en tener en cuenta cada paso de la entrega de un producto o servicio a un cliente. Esto incluye decidir:

• qué productos vender

• dónde venderlos

• tus puntos de precio

• promociones

Una estrategia de marketing es específica para las necesidades del producto o servicio y el público objetivo.

Establecer credibilidad y generar confianza en tu empresa es más efectivo con una buena estrategia de marketing. Esto también te puede ayudar en lo siguiente:

1. Informar a los consumidores

Los consumidores en un mercado competitivo necesitan entender por qué deben elegir tu negocio sobre otro. El marketing ayuda a informar a los clientes sobre lo que haces y cómo resuelves un problema que tienen.

Es importante diferenciar tu marca de las demás para dar a los clientes lo que quieren. A través del marketing, proporciona detalles sobre tu producto, marca, misión y valores, además de cómo mejorarás la vida de los clientes.

2. Involucrar a los consumidores

La idea del marketing es ser memorable para los consumidores después de una transacción. El objetivo de cultivar relaciones con las personas que han interactuado con tu negocio es convertir a los clientes primerizos en clientes a largo plazo y así sostener tu negocio.

Un excelente lugar para comenzar son las redes sociales. Es más probable que los seguidores de las redes sociales miren el sitio web o la aplicación de una marca después de seguirla durante algún tiempo. El marketing en redes sociales te permite mantener contacto con tus clientes al volver a dirigirte a ellos después de que realicen compras y visualizaciones, a través de publicaciones o historias en las redes sociales.

3. Construir la reputación de tu marca

Un especialista en marketing debe comprender el valor de la reputación porque esta puede afectar si un consumidor se comunica con tu negocio. El marketing puede fortalecer la reputación de tu empresa, ya que difunde tu misión y lo que ofreces.

4. Vender por medio de marketing efectivo

Un producto o servicio que no se conoce tiende a ser más difícil de vender. Puedes utilizar diferentes técnicas de marketing para atraer clientes potenciales y expandir tu mercado objetivo. El marketing por correo electrónico puede ser una excelente manera de generar ingresos mediante el envío de correos electrónicos destacando nuevos lanzamientos. Por medio del marketing en redes sociales también puedes publicar actualizaciones sobre las próximas ventas. Además, la presencia en directorios en línea también podría ayudar a los consumidores locales a encontrarte y contribuir a generar conciencia de la marca.

5. Ayudar a las empresas a crecer

El marketing estratégico efectivo generalmente aumenta los ingresos de tu negocio. Un negocio exitoso educa a los clientes, los mantiene comprometidos, establece una buena reputación y les vende estratégicamente. El marketing es una herramienta que ayuda a la mayoría de las empresas a prosperar mediante la adquisición de nuevos clientes.

Las 4 P

E. Jerome McCarthy introdujo las cuatro P del marketing en la década de 1960: producto, precio, plaza y promoción. Estas cuatro P describen cómo el marketing interactúa con cada etapa del proceso de negocio.

Producto

Si tienes una idea de producto, considera realizar una investigación de mercado para ver si tu producto se alinea con tu mercado objetivo y sus necesidades. Utiliza estas preguntas como guía:

• ¿Quiénes son tus clientes objetivo?

• ¿Es este producto-mercado-adecuado?

• ¿Qué mensaje aumentará las ventas de un producto?

• ¿Qué plataformas estás utilizando?

• ¿Cómo pueden tus desarrolladores de productos aumentar la probabilidad de éxito del producto?

• ¿Hay alguna duda o pregunta que los grupos focales tengan sobre el producto?

El marketing responde a estas preguntas, ayudando a las empresas a comprender mejor la demanda del producto y mejorar la calidad.

Aprende más: Análisis de mercado: Qué es y cómo hacerlo

Precio

Tu investigación de mercado sirve para conocer el precio ideal de tu cliente. Si tu producto o servicio es caro para el mercado, puedes perder clientes. Sin embargo, si no cobras lo suficiente, esto puede enviar mensajes sobre la calidad de lo que ofreces, por lo que es importante medir tu precio ideal correctamente.

Plaza

El marketing te ayuda a saber cómo y dónde vender tus productos basándote en la investigación y el análisis. Debes considerar, por ejemplo, si el comercio electrónico funciona mejor que una tienda minorista o viceversa. Una estrategia de marketing efectiva puede ayudarte a identificar las mejores ubicaciones para vender tus productos a nivel nacional o internacional.

Lee más: Las 4 P del marketing: Qué son y cómo utilizarlas

Promoción

El proceso de promoción se refiere a cualquier anuncio, evento o descuento que tu equipo de marketing produzca para desarrollar el conocimiento del producto y el interés, con el fin de realizar ventas. Las campañas de relaciones públicas, la publicidad y las promociones en las redes sociales se pueden utilizar en esta etapa.

¿Qué es una estrategia de marketing?

Una estrategia de marketing es una propuesta a largo plazo que describe los pasos que tomarás para alcanzar tu objetivo, al definir cómo llegarás a los consumidores y los convertirás en clientes. Una estrategia de marketing proporciona un plan a seguir, por lo que los objetivos están alineados y los pasos son claros. Lo anterior, sin duda, permite implementar los métodos y prácticas de marketing más efectivos.

Estrategias de marketing tradicionales

El marketing tradicional se refiere a los métodos de marketing que no son en línea, incluyendo las ventas directas, la televisión, la radio y el correo. Esta opción aún puede ser adecuada para algunas empresas y audiencias.

Marketing impreso

La publicidad en periódicos, revistas, vallas publicitarias y publicaciones locales son ejemplos de marketing impreso. Puedes hacer que estos anuncios luzcan muy atractivos y transmitan el mensaje de la marca a un mercado objetivo.

Eventos

El marketing de eventos te permite crear materiales publicitarios para exhibir en eventos de la industria, como seminarios, convenciones y conferencias. Crear stands y materiales como pancartas y letreros puede ayudar a atraer a los asistentes para que aprendan más sobre tu empresa y sus productos.

Para llamar la atención local, instala stands similares en otros eventos locales, como ferias o festivales. Participar en eventos como patrocinador también puede ser una estrategia efectiva para aumentar la conciencia y el reconocimiento de tu marca.

Marketing telefónico

El telemarketing, también conocido como marketing telefónico, es una forma de vender productos o servicios a través del teléfono. Tanto las empresas que se dirigen a otras empresas (B2B) como aquellas que se dirigen a consumidores (B2C) utilizan las llamadas en frío (cold calling) para llegar a clientes potenciales con los que han establecido una conexión personal y se ha construido confianza. Una estrategia de telemarketing te permite interactuar con clientes potenciales y explicar cómo tu producto puede resolver sus desafíos.

Estrategias de marketing digital

Tu estrategia de marketing digital describe cómo comercializarás tu negocio en línea y a través de los canales de redes sociales. Esta estrategia describirá los canales en línea y las tácticas de marketing que planeas utilizar para promocionar tu marca e incorporará cuánto planeas invertir en cada canal y táctica. Aquí hay algunos ejemplos de estrategias de marketing digital:

Marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico puede generar un alto retorno de la inversión (ROI, por sus siglas en inglés). De esta forma, puedes mantener a tus clientes informados sobre las próximas promociones y más.

El marketing por correo electrónico es beneficioso por su capacidad de crecimiento, ya que puedes implementarlo a gran escala para llegar a una audiencia más amplia.

Marketing de contenidos

El marketing de contenidos implica producir, crear y difundir contenido dirigido a un mercado específico. El contenido puede incluir videos, publicaciones de blog, publicaciones en redes sociales, artículos de invitados o podcasts.

El marketing de contenidos puede convertir a los visitantes en seguidores leales. No obstante, mantener a tus seguidores interesados puede requerir publicaciones regulares. Por lo tanto, considera planificar tu contenido para lograr los máximos resultados.

Marketing en redes sociales

Una estrategia de marketing en redes sociales utiliza plataformas como el blog de una empresa, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube y Twitter para interactuar con los clientes, aumentar las ventas y dirigir el tráfico a un sitio web.

Marketing de influencers

El marketing de influencers implica el uso de personas con una plataforma o audiencia para promover los mensajes de marcas.

El marketing de influencers depende de celebridades, creadores de contenido, entusiastas e incluso empleados para correr la voz en nombre de la marca.

Marketing viral

Una campaña de marketing viral facilita y alienta a las personas a compartir un mensaje.

El contenido se considera viral cuando se comparte y se propaga a nuevas audiencias.

Marketing basado en palabras clave (SEO)

Una campaña de marketing basada en palabras clave (search engine optimization) se dirige a los usuarios en función de las palabras clave y frases específicas que usaron para hacer sus búsquedas en líneas. Una ventaja del marketing con base en palabras clave es que conecta a los especialistas en marketing con su audiencia objetivo mediante el anuncio adecuado en el momento adecuado.

Ejemplos de buenas campañas de marketing

Una campaña de marketing es una hoja de ruta para lograr los objetivos de marketing. Una campaña de marketing bien planificada ayuda a:

1. Mejorar el rendimiento del negocio

2. Controlar mejor el resultado de los esfuerzos de marketing

3. Generar clientes potenciales

4. Crear conciencia de marca

Carreras en marketing

Hacer carrera en marketing puede ser una buena manera de combinar creatividad y pensamiento estratégico, ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos y utilizar las últimas tecnologías y tácticas en este campo. Puedes encontrar ofertas de empleo para una gran variedad de puestos, como director de marketing, comercializador de redes sociales, especialista en marketing digital, diseñador de marcas, etc.

Obtener un título en marketing o un certificado en un área específica del marketing puede proporcionarte las habilidades que necesitas para conseguir un trabajo de marketing que te guste.

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