MarTech: Qué es, por qué es importante y carreras relevantes

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Existe una gran cantidad de tecnología de marketing (MarTech) disponible para ayudar a los especialistas en marketing a monitorear, ejecutar, administrar y optimizar su trabajo en todos los canales. Este software no solo agiliza los esfuerzos, sino que también puede proporcionar información útil sobre el éxito de esos esfuerzos.

Entender mejor la tecnología básica en la que se basan los profesionales del marketing puede ser útil cuando se trabaja en este campo o se intenta entrar en él. Cada vez más empresas latinoamericanas están reforzando su presencia en MarTech, aprovechando su capacidad para agilizar los procesos. Según el estudio Marketing Digital en América Latina, las empresas de la región que actualmente implementan estrategias de marketing digital esperan aumentar su inversión en estos productos del 60% al 85% en el futuro [1].

En este artículo, repasaremos qué es MarTech, los tipos de software que incluye, cómo crear un conjunto de herramientas de MarTech y los empleos relevantes en el campo, que vale la pena explorar.

¿Qué es MarTech?

La tecnología de marketing, o MarTech, es un término que abarca aplicaciones de software específicas utilizadas para construir, automatizar, rastrear y mejorar los esfuerzos de marketing. Muchos tipos diferentes de industrias confían en MarTech para aumentar la eficiencia de sus esfuerzos de marketing y para comprender mejor lo que resuena (o no) con diferentes audiencias.

6 tipos de Martech

MarTech sigue creciendo. Según el informe State of MarTech 2022, de chiefmartec.com, existen casi 10,000 aplicaciones en 49 categorías [2]. Repasemos seis tipos de MarTech más comunes.

1. Correo electrónico

El software de marketing por correo electrónico te permite automatizar tus campañas de marketing por correo electrónico, incluyendo la creación de plantillas de correo electrónico y listas de segmentos, la distribución de programación y el monitoreo de la tasa de clics (CTR), entre otras métricas importantes.

• Ejemplos: Mailchimp; Active Campaign

2. Creación y gestión de contenidos

Los sistemas de administración de contenido (CMS, por sus siglas en inglés) te ayudan a crear, publicar y monitorear el contenido de un sitio web. A menudo, el uso de una herramienta CMS significa que los usuarios no tienen que saber cómo codificar para desarrollar contenido atractivo y cautivador.

• Ejemplos: Wordpress; Adobe Experience Manager

3. SEO

Las herramientas de optimización de motores de búsqueda (SEO) pueden ayudar a mejorar tu visibilidad en motores de búsqueda como Google y Bing con una investigación de palabras clave. Al optimizar tu sitio web para los motores de búsqueda, tu empresa puede atraer a más visitantes al sitio.

• Ejemplos: Semrush; Hubspot; Google Trends

4. Redes sociales

El software de administración de redes sociales hace que publicar contenido en sitios de redes sociales como Facebook y Twitter sea mucho más fácil porque puedes crear y programar publicaciones con anticipación. Estas herramientas también pueden rastrear el interés y sirven para analizar cómo funcionan las publicaciones, así como las menciones de marca.

• Ejemplos: Hootsuite; Sprout Social

5. Gestión de relaciones con los clientes (CRM)

Como su nombre indica, el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) te ayuda a gestionar tus relaciones con los clientes. Este software puede almacenar información de contacto y realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes. También puede automatizar tareas como el envío de correos electrónicos de seguimiento o la programación de citas.

• Ejemplos: Pipedrive o Zoho CRM

6. Análisis de marketing

El análisis de marketing se refiere al software que monitorea y recopila datos sobre diferentes esfuerzos de marketing que luego se pueden convertir en información valiosa. Este software puede referirse a una plataforma independiente, como Google Analytics, que recopila datos sobre el rendimiento y el interés en un sitio web, o al software MarTech (como Sprout Social o Semrush) que ofrece una función de análisis.

• Ejemplos: Google Analytics, Sprout Social, Semrush

¿Qué incluye un conjunto de herramientas MarTech?

El conjunto de herramientas MarTech se refiere al repertorio de software que los profesionales de marketing utilizan para administrar su trabajo. Piensa en este conjunto de herramientas de marketing como una agrupación de los tipos de software que revisamos anteriormente: gestión de contenido, gestión de relaciones con los clientes (CRM), marketing por correo electrónico y más.

El tipo de conjuntos de herramientas que crees reflejará las necesidades únicas de tu equipo. Por ejemplo, tu empresa puede beneficiarse de un conjunto de herramientas más grande que abarca correo electrónico, CMS, CRM y software de redes sociales, o puedes encontrar que solo necesitas redes sociales y software CRM.

5 trabajos en MarTech

Cuando te interesa trabajar en MarTech, hay dos caminos posibles. El primero es encontrar un trabajo en un equipo de marketing que dependa en gran medida de este software. El segundo es encontrar un trabajo en una empresa MarTech y trabajar de alguna manera en sus productos.

A continuación, mencionamos cinco trabajos relevantes que trabajan en o con MarTech.

*Todos los datos salariales mensuales provienen de Glassdoor y son representados en pesos mexicanos.

1. Especialista en automatización de marketing

Los especialistas en automatización de marketing utilizan software de automatización de marketing para sintetizar (y automatizar) tareas repetitivas relacionadas con campañas de marketing. A menudo incorporan estas campañas en el software relevante, las lanzan y las rastrean para garantizar el éxito.

Salario mensual promedio: $32,000 [3]

2. Especialista en marketing digital

Un especialista en marketing digital trabaja para apoyar a un equipo de marketing digital. Su trabajo consiste en idear y ejecutar campañas de marketing a través de varios canales digitales, como contenidos, SEO y correo electrónico. Pueden ser responsables de escribir, editar y publicar el contenido que comparten a través de estos diferentes canales.

Salario mensual promedio: $80,263 [4]

3. Analista de marketing

Un analista de marketing revisa las campañas y esfuerzos de marketing de una empresa para garantizar el éxito. A menudo, trabajan con datos para desarrollar conclusiones mejor informadas, que comparten con diferentes equipos de marketing para agilizar los esfuerzos y ajustar las campañas.

Salario mensual promedio: $35,898 [5]

4. Martech product manager

Como gerente de producto para una plataforma o producto MarTech, serás responsable de la estrategia, la hoja de ruta y la ejecución de tu producto. Te centrarás en la visión más amplia de tu software y supervisarás un equipo responsable de cumplir con los hitos principales.

Salario mensual promedio: $48,620 [6]

5. Director de marketing

El director de marketing supervisa cómo se comercializan los productos. A menudo administran un equipo más grande de especialistas en marketing que tienen la tarea de ejecutar la estrategia que desarrolla un director.

Salario mensual promedio: $380,153 [7]

¿Qué habilidades se necesitan para tener éxito en los roles de MarTech?

Si te interesa trabajar en (o con) MarTech, vale la pena tener una comprensión más amplia del marketing, que puede incluir las estrategias de marketing, los canales de marketing y las cuatro P, porque MarTech se usa a menudo para presentar una solución a los esfuerzos de marketing generales.

Pero, más allá de esa visión más amplia, mantenerte al día en todos los aspectos del marketing digital, tener la capacidad de trabajar con datos y pensar críticamente sobre lo que sugieren esos datos puede ayudarte a encontrar trabajo en y alrededor de esta industria.

Aquí hay algunas habilidades técnicas y habilidades en el lugar de trabajo que pueden ayudarte cuando trabajes en roles de tecnología de marketing:

• Adaptabilidad

• Creatividad

• Inteligencia emocional

• Análisis de datos

• Análisis de marketing

• Organización

• Ventas

• Liderazgo

Cómo empezar en MarTech

Si te interesa trabajar en una empresa de MarTech, tómate el tiempo para averiguar qué software o plataformas te parecen más interesantes y mira si esa empresa tiene algún puesto vacante en su página de carreras profesionales. Deberás ver cómo tu experiencia y habilidades se alinean con las de la publicación del trabajo, y desarrollar tu currículum y carta de presentación en consecuencia.

Si te interesa trabajar con MarTech como parte de un rol de marketing digital, puede ser útil comenzar a identificar el software que necesitarás aprender. La práctica a menudo llega lejos, pero también puedes inscribirte en un tutorial en línea o Certificado profesional, como los ofrecidos por Google y Meta en Coursera, para fortalecer tu conocimiento de conceptos clave de marketing y datos, y obtener habilidades importantes para presentar en tu currículum.

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