¿Qué es un nicho de mercado? Y cómo llegar a él

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Los nichos de mercado son segmentos altamente específicos de consumidores que comparten ciertas características y cualidades entre sí. A diferencia de los mercados masivos, que abarcan a todos los consumidores posibles, los nichos de mercado consisten en consumidores mucho más específicos que son más pequeños en número que los mercados masivos, pero que pueden ser mucho más propensos a comprar un producto o servicio en particular.

En este artículo, aprenderás más sobre qué son los nichos de mercado, explorarás ejemplos de ellos en el mundo real y encontrarás una guía paso a paso para ayudarte a definir y llegar a tus propios nichos de mercado objetivo.

Definición de nicho de mercado

Un nicho de mercado es un segmento muy específico de consumidores que comparten características y, debido a esas características, es probable que compren un producto o servicio en particular. Como resultado, los nichos de mercado comprenden grupos pequeños y altamente específicos dentro de un mercado objetivo más amplio al que puedes estar tratando de llegar.

Identificar un nicho de mercado y aprender todo lo que puedas sobre él te permite hacer varias cosas:

• Desarrollar productos y servicios que satisfagan las necesidades y deseos únicos de tu nicho

• Mostrar empatía por tu nicho a través de tus mensajes de marketing  

• Generar confianza con tu nicho y convertirlos en clientes leales 

• Competir con marcas más grandes

• Atraer más clientes al convertirte en una marca creíble para la solución específica que proporcionas 

Características del consumidor definidas

Al identificar un nicho de mercado, examinarás tres categorías principales de características del consumidor: demográficas, psicográficas y firmográficas.

Demografía se refiere a factores socioeconómicos específicos como la edad, el origen étnico o el nivel de ingresos.

Psicografía se relaciona con comportamientos, actitudes, aspiraciones y otros factores psicológicos.

Firmografía se refiere a los factores utilizados para caracterizar las operaciones de las empresas y organizaciones, y pueden incluir el tipo de industria, el tamaño de la organización y los ingresos.

Tres ejemplos de nicho de mercado

Esta sección explora tres ejemplos de nicho de mercado en diferentes industrias, junto con productos y servicios que los consumidores en estos nichos podrían comprar. Inspírate en estos ejemplos a medida que identificas y llegas a tus nichos de mercado.

Aspirantes a novelistas

Piensa en los aspirantes a novelistas como un segmento más pequeño de escritores en general. Como resultado, si bien los aspirantes a novelistas pueden compartir algunas características con otros tipos de escritores, como periodistas, redactores o dramaturgos, también es probable que tengan su propio conjunto de objetivos, intereses y desafíos que los diferencian de otros escritores.

Por ejemplo, los aspirantes a novelistas podrían estar específicamente interesados en cursos sobre cómo construir tramas que atrapen y personajes inolvidables, o incluso en aplicaciones que les ayuden a navegar por un documento del largo de un libro. Dependiendo de la información demográfica y psicográfica que hayas descubierto, los mensajes podrían apelar al "sueño de contar historias" de este nicho de mercado o al deseo de "dar vida a las ideas".

Corredores de larga distancia

Piensa en los corredores de larga distancia como un segmento más pequeño de atletas en general. Los corredores de larga distancia pueden compartir algunas características con otros atletas, como fisicoculturistas o bailarines, pero también es probable que tengan su propio conjunto único de preocupaciones e intereses que los distinguen.

Al investigar las características únicas de los corredores de larga distancia, es posible que descubras que este grupo de nicho pone énfasis en desarrollar resistencia, perfeccionar su zancada y mantener la hidratación durante las carreras largas. Este nicho de mercado podría estar interesado en eventos de capacitación grupal, botellas de agua de mano o incluso suscripciones a contenido inspirador. Los mensajes podrían apelar al impulso de este nicho de mercado para "cruzar la línea de meta" o "romper récords personales".

Enfermeras de telemedicina

Piensa en las enfermeras de telemedicina como un segmento más pequeño de trabajadores de la salud. Si bien las enfermeras de telemedicina pueden compartir características con los trabajadores de la salud en general en términos de su compromiso con la atención al paciente, también es probable que compartan características con los trabajadores remotos con respecto a su comodidad con la tecnología y la necesidad de horarios flexibles.

Al investigar las características únicas de las enfermeras de telemedicina, es posible que descubras que este mercado de nicho está interesado en mobiliario o decoración para hacer de sus oficinas en casa un entorno propicio para la telemedicina, e incluso recursos sobre cómo mostrar "empatía" a través de una pantalla. Los mensajes podrían apelar a la compasión de las enfermeras de telemedicina y a su misión de curar a los demás.

Cómo llegar a un nicho de mercado

En esta sección, aprenderás siete estrategias para llegar a tu nicho de mercado. Si bien es posible que ya tengas ideas sobre el producto o servicio que deseas ofrecer, es importante que priorices el conocimiento de tu nicho, por ejemplo, cómo se comportan, qué quieren y los desafíos que enfrentan. De esa manera, puedes desarrollar ofertas en respuesta a las características únicas de los clientes potenciales y, finalmente, comercializar estas ofertas con mayor éxito.

1. Comienza a reducir las categorías más amplias

Si conoces las categorías amplias del mercado de clientes a los que te gustaría atender, lo siguiente que debes hacer es especializarte para descubrir subconjuntos de grupos de consumidores de acuerdo a sus cualidades únicas. Por ejemplo, podrías empezar a delimitar un mercado amplio, como "estudiantes universitarios", a "estudiantes de biología en grandes universidades", "estudiantes de posgrado internacionales" o "estudiantes que necesitan cuidado infantil en el campus".

Hazte estas preguntas para explorar posibles nichos de mercado:

• ¿Qué podrías necesitar (y potencialmente otros consumidores) que actualmente no está disponible para la compra?

• ¿Qué problemas específicos quieres resolver?

• ¿Qué podrías ofrecer a los consumidores, en función de tus fortalezas?

• ¿Qué tipo de consumidores compartirían tus valores, pasiones y experiencias?

• ¿Qué detalles demográficos y psicográficos básicos imaginas que comparten este tipo de consumidores? 

2. Identifica palabras clave de nicho de mercado

Otra forma de definir un nicho de mercado es aprender qué escriben los consumidores en Google u otros motores de búsqueda cuando quieren encontrar soluciones a problemas o respuestas a sus preguntas. Puedes comenzar a escribir algunas consultas de Google y anotar las palabras clave y frases que Google sugiere automáticamente, según las tendencias.

Por ejemplo, si deseas obtener más información sobre consumidores preocupados por el medio ambiente, escribe "ecológico" en una búsqueda de Google, y es posible que Google sugiera "utensilios de cocina ecológicos" o "productos de limpieza ecológicos". Escribir estas palabras clave en sitios de investigación SEO como Semrush y Ahrefs puede revelar métricas importantes, como el volumen de búsqueda de una palabra clave en particular y la dificultad de clasificar alto en un resultado de búsqueda. Estas herramientas pueden ofrecer pistas sobre lo que es importante para tu nicho de mercado. 

3. Investiga grupos de interés en redes sociales

Puedes descubrir bastante sobre nichos de mercado buscando grupos de interés en redes sociales o plataformas comunitarias, donde las personas interactúan y publican contenido relacionado con sus pasiones, intereses, profesiones, grupos de edad y otra información demográfica y psicográfica. 

Por ejemplo, si te diriges a desarrolladores, investiga en GitHub, una plataforma que millones de desarrolladores y organizaciones usan para crear software y colaborar. Haz clic para descubrir los tipos de proyectos en los que están trabajando los desarrolladores, las habilidades que están aprendiendo y las conexiones que los usuarios de GitHub están haciendo entre sí.

Si te diriges a amantes de la música, explora Spotify, una plataforma donde millones de personas descubren, escuchan y comparten música. Descubre los géneros musicales más populares, las playlists recomendadas, los artistas emergentes y las tendencias actuales. Conéctate con otros aficionados a la música y descubre nuevos sonidos que se ajusten a tus gustos.

Para obtener más información sobre las diferentes plataformas de redes sociales como fuentes de información sobre nichos de mercado, mira esta conferencia del Certificado Profesional de Marketing en Redes Sociales de Meta. 

4. Examina a los competidores

A medida que recopiles información a partir de la investigación de palabras clave y las redes sociales, querrás descubrir quiénes son tus competidores y qué están ofreciendo a los consumidores en su nicho. Por ejemplo, si deseas servir a corredores de larga distancia, ¿cuáles son las principales marcas que estos corredores siguen actualmente en las redes sociales o compran? ¿Qué lagunas notas?

Con esta información, puedes diseñar un plan para competir de manera efectiva. Esto podría incluir especializarte aún más, diferenciar tus productos y servicios para llenar vacíos y refinar los mensajes que utilizas para promocionarlos. 

5. Explora ocupaciones de rápido crecimiento

A medida que las industrias crecen, puedes encontrar nichos de mercado sin explotar entre los propietarios de negocios, empleados y consumidores dentro de una industria que te interesa. Explora las ocupaciones de rápido crecimiento a través de las entidades estatales, académicas y otros sitios estadísticos para obtener información.  

Por ejemplo, la lista de "Empleos en auge 2024 de LinkedIn" revela algunos de los empleos que han ganado más tracción en los últimos años. Algunos de estos empleos son Responsable de Crecimiento, Representante de Desarrollo de Ventas, Ingeniero/a de Machine Learning y Relación con Clientes, entre otros [1].

A medida que reúnas información de este tipo, hazte estas preguntas:

• ¿Qué productos y servicios podrían mejorar las experiencias de las personas en estos campos profesionales en crecimiento? 

• ¿Cuál es la mejor manera de aprender más sobre las personas en estos campos profesionales?

• ¿Qué nichos de mercado puedes identificar, en función de las empresas que contratan para estos puestos? 

• ¿Qué tipo de estrategias de marketing llegarían a estos nichos de manera más efectiva?

6. Recopilar datos estadísticos

Los datos estadísticos relevantes para tu nicho de mercado pueden ayudarte a estimar su tamaño, nivel de ingresos y otras métricas de compra. A partir de ahí, puedes utilizar esta información para determinar tu próximo paso en relación al marketing de nicho.

Por ejemplo, una búsqueda de "ingeniero de sistemas" en Indeed arroja 895 listados de trabajo en México, a partir de junio de 2024, lo que sugiere que estos profesionales están en demanda y serán de altos ingresos [2].

Consejo de marketing de nicho

Ten en cuenta que convertirte en una marca conocida dentro de un nicho puede eventualmente atraer a competidores que quieran compartir tu éxito. Es posible que puedas mitigar esto especializándote aún más, refinando tus productos y servicios, o ajustando tus mensajes.

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Tomar un curso puede ser una excelente manera de aprender prácticas comerciales efectivas, incluyendo la forma de encontrar tu nicho de mercado y atraer clientes de nicho a tus productos y servicios. 

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