Qué es el comportamiento organizativo: Empleo, salarios, formación

Read in English. (Leer en inglés.) Los profesionales del comportamiento organizacional observan a los empleados para comprender y proporcionar información sobre el lugar de trabajo. Hacen seguimiento a la dinámica entre los miembros del equipo, cómo se comportan con la gerencia y las características de los miembros más felices y efectivos. Comprender estas dinámicas y su efecto general en una organización ayuda a los responsables de la toma de decisiones a hacer predicciones y planificar mejoras.

Si te gusta estudiar el comportamiento organizacional, considera una carrera en este campo. Puedes trabajar en casi cualquier industria y encontrar una variedad de puestos, desde entrenador y gerente de recursos humanos hasta consultor y ejecutivo.

¿Qué es el comportamiento organizacional?

El comportamiento organizacional es el estudio de la dinámica del comportamiento entre individuos y equipos. Sus teorías y prácticas se basan en campos relacionados como la antropología, la ciencia política y la sociología y cómo se aplican a un entorno empresarial. Los investigadores y profesionales en el campo consideran cómo la dinámica del equipo, los sistemas organizativos y los estilos de liderazgo afectan la motivación, la productividad y la satisfacción de las personas que trabajan allí.

¿Por qué es importante el comportamiento organizacional?

El comportamiento organizacional es importante porque comprender el comportamiento de los individuos que forman parte de una organización a menudo es clave para realizar cambios. Descubrir qué motiva a las personas, qué las hace sentir apoyadas y qué las hace infelices se puede utilizar para realizar mejoras organizacionales, lo que resulta en muchos beneficios como los siguientes:

1. Mejora del rendimiento laboral

La satisfacción laboral, la dinámica del equipo, el estilo de liderazgo y los niveles de motivación pueden afectar el rendimiento laboral. Una organización que tiene una cultura de trabajo positiva donde los empleados se sienten apoyados y apreciados suele ser deseable. A menudo, esto se correlaciona directamente con las personas con las que trabajan, por lo que comprender la dinámica humana puede ayudar a las empresas a construir estrategias para fomentar relaciones positivas y una mentalidad de crecimiento.

2. Mayor motivación de los empleados

La motivación de los empleados es importante para garantizar tasas de productividad de alto nivel. Esto puede estar relacionado con el estilo de gestión, la estructura organizativa, los incentivos u otros factores que los supervisores pueden aprovechar para mejorar.

3. Mayor satisfacción laboral

Ser feliz en el trabajo es importante para los empleados, pero también para los empleadores. Las tasas de rotación del personal son bajas, y los niveles de enfermedad disminuyen cuando los empleados están satisfechos. Factores como el salario, agregar valor a la empresa, sentir apoyo, sentirse parte de un equipo y oportunidades de desarrollo pueden jugar un papel fundamental aquí.

4. Mejor servicio al cliente 

Una mejor comprensión de la fuerza laboral crea lugares de trabajo más productivos y los efectos podrían llegar, incluso, a los clientes. Varios estudios han observado una relación positiva entre la satisfacción de los clientes y los resultados de satisfacción de los empleados.

5. Equipos cooperativos

El conocimiento del comportamiento organizacional ayuda a identificar situaciones que causan conflictos de equipo. Los gerentes pueden usar esta información para prevenir conflictos antes de que se conviertan en un problema o disminuir sus consecuencias cuando estallan entre los miembros del equipo o la gerencia.

6. Ambiente de trabajo creativo e innovador

La creatividad y la innovación son clave para el crecimiento y desarrollo empresarial. Los empleados felices son más creativos, y la gerencia juega un papel clave para garantizar que los empleados se sientan seguros y confiados para prosperar creativamente. El comportamiento organizacional puede ayudar a comprender el entorno en el que los empleados se sienten libres de expresar la creatividad para que los gerentes puedan fomentarla y mantenerla.

7. Liderazgo más efectivo

El estilo de gestión afecta directamente el ambiente de trabajo y la cultura de la empresa. Los líderes que saben cómo empoderar a los empleados les dan la libertad que necesitan para hacer el trabajo que es mejor para ellos. De esta forma, tienden a construir relaciones más sólidas y crear entornos de trabajo productivos.

Trabajos de comportamiento organizacional

Puedes encontrar trabajos de comportamiento organizacional en casi cualquier industria con más de una persona trabajando dentro de una organización. La siguiente lista de trabajos de comportamiento organizacional y sus salarios promedio destaca cómo pueden ser varios los trabajos en este campo y cuánto puedes ganar.

• Analista de negocios: entre $22,000 y $42,000/mes [1]

• Ejecutivo empresarial: entre $27,000 y $50,000/mes [2]

• Consultor empresarial: entre $18,000 y $41,000/mes [3]

• Gerente de recursos humanos: entre $18,000 y $46,000/mes [4]

• Gerente de entrenamiento: entre $11,000 y $50,000/mes [5]

Perspectivas profesionales

En los últimos años, ha habido un crecimiento en el empleo de psicólogos organizacionales en México. El número de psicólogos que trabajan en México aumentó un 116 por ciento en el segundo trimestre de 2023, y la psicología organizacional son una de las áreas más demandadas del sector [6].

Dentro de las organizaciones, el departamento de recursos humanos ha experimentado un aumento significativo de su relevancia y responsabilidad. Además de contratar y formar a nuevos empleados, el personal de recursos humanos suele desempeñar un papel en la configuración y el mantenimiento de la cultura de la empresa.

Habilidades y conocimientos clave para una carrera en comportamiento organizacional

Una carrera en comportamiento organizacional requiere un conjunto de habilidades específicas basadas en habilidades transferibles en el lugar de trabajo y habilidades técnicas que se utilizan para comunicarse, analizar y resolver problemas. Las siguientes habilidades tienden a ser comunes entre estos profesionales.

• Pensamiento analítico y crítico: Los profesionales del comportamiento organizacional confían en las habilidades analíticas para sacar conclusiones de los datos y las soluciones de investigación a los problemas.

• Comunicación: Cuando se trabaja con personas, es útil saber cómo informar los hallazgos y explicar las ideas de una manera que puedan entender. Esto incluye formas verbales y escritas de comunicación, como informes, presentaciones y correos electrónicos.

• Análisis de datos: Como profesional del comportamiento organizacional, puedes recopilar cantidades considerables de datos cuantitativos y cualitativos que debes analizar para identificar patrones y tendencias. Para hacer esto de manera efectiva, es posible que también necesites desarrollar habilidades técnicas con un programa o método específico.

• Negociación: Después de identificar áreas de crecimiento para un miembro del equipo o departamento, puedes encontrarte negociando con la gerencia para implementar los cambios necesarios para que todas las partes se sientan respetadas y satisfechas con el plan.

• Organización: Supervisar la investigación, realizar análisis, administrar equipos y trabajar con personas para crear una solución que se adapte a las necesidades de la organización puede ser una tarea monumental. Para ello, tienes que llevar un orden y saber gestionar tu tiempo.

• Resolución de problemas: En última instancia, el comportamiento organizacional se trata de encontrar soluciones a los problemas que afectan a la organización. Su análisis identificará los problemas del lugar de trabajo que deben resolverse, y es probable que se te pida que desarrolles soluciones procesables que estén alineadas con los objetivos comerciales.

Cómo conseguir un trabajo en comportamiento organizacional

Para obtener un trabajo en comportamiento organizacional, necesitas una combinación de educación y experiencia relacionada con el campo. Tu trayectoria profesional puede variar según el tipo de trabajo que quieras hacer y las industrias en las que planeas trabajar. Con esto en mente, puedes elegir las especializaciones y trabajos que tengan más sentido para tus objetivos profesionales.

Obtén un título

Muchas personas que siguen una carrera en comportamiento organizacional obtienen un título en psicología industrial y organizacional. Aunque puedes obtener una licenciatura en esta especialidad, es probable que necesites al menos una maestría para calificar para un puesto de nivel inicial. Puedes optar por obtener una licenciatura en un campo complementario, como negocios, educación o marketing antes de comenzar a trabajar en un título de posgrado.

También tienes la opción de continuar tu educación y obtener un doctorado en psicología. Ambos títulos pueden aumentar tus oportunidades de trabajo y darte una ventaja competitiva al solicitar puestos.

Obtén experiencia laboral

Tu experiencia laboral en comportamiento organizacional puede provenir de una posición remunerada o pasantía. También puedes decidir hacer la transición al campo del comportamiento organizacional después de trabajar durante varios años. Esto te da la oportunidad de trabajar en múltiples posiciones dentro de una empresa o en diferentes negocios, brindándote experiencia de primera mano con los sistemas y roles implementados. Puedes adquirir experiencia laboral relevante en múltiples campos, incluyendo recursos humanos, educación, marketing y ventas.

Desarrollar habilidades clave

Puedes desarrollar muchas habilidades para una carrera en comportamiento organizacional antes de comenzar a trabajar en el campo. El trabajo voluntario y las pasantías pueden presentar oportunidades para practicar la comunicación, la resolución de problemas y las habilidades organizacionales. También puedes considerar tomar cursos para aprender mejores formas de comunicarte, métodos para analizar datos o cómo negociar con otros.

¿Quieres saber más sobre el comportamiento organizacional?

Para obtener más información sobre el comportamiento organizacional, puedes explorar el tema a través de un curso como Organizational Behavior: How to Manage People. O bien, puedes comenzar a desarrollar algunas de las habilidades que puedes usar en el campo con un curso como Removing Barriers to Change de la University of Pennsylvania.

Si estás listo para seguir una carrera en comportamiento organizacional, puedes considerar construir tus capacidades por medio de un certificado en línea, como el curso Organizational Behavior: Know Your People, ofrecido por la Macquarie University. Estos programas y más están disponibles en Coursera.