Este curso está dirigido al personal de implementaciones de Google Cloud y sus organizaciones asociadas que se encargan de administrar el cambio cultural y las diferencias de habilidades de los clientes que adoptan Google Workspace, lograr la participación de los patrocinadores y obtener el apoyo de las partes interesadas del cliente, además de comunicar los cambios previstos al cliente y a sus usuarios. Se te orientará respecto a la metodología de administración de cambios de Workspace y todas las fases del recorrido del cliente.
Change Management for Google Workspace - Español
Change Management for Google Workspace - Español
Instructor: Google Cloud Training
Access provided by Abu Dhabi National Oil Company
Gain insight into a topic and learn the fundamentals.
Intermediate level
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5 hours to complete
Flexible schedule
Learn at your own pace
What you'll learn
Describir la metodología de administración de cambios definiendo las tareas realizadas en cada uno de los flujos de trabajo
Lograr la participación de los patrocinadores y reclutar Guías de Google que brinden asistencia durante el proyecto
Identificar los desafíos del cambio cultural y abordar las deficiencias de habilidades
Explicar la forma más eficaz de entregar comunicaciones sobre el proyecto
Skills you'll gain
- Customer Success Management
- Communication Strategies
- Stakeholder Engagement
- Workflow Management
- Strategic Communication
- Employee Training
- Needs Assessment
- Organizational Strategy
- Stakeholder Analysis
- Change Management
- Process Development
- Google Workspace
- Organizational Change
- Training and Development
- Skills section collapsed. Showing 8 of 14 skills.
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Assessments
6 assignments
Taught in Spanish
See how employees at top companies are mastering in-demand skills
There are 7 modules in this course
Presentar los objetivos de aprendizaje del curso, los requisitos previos y la importancia de la administración de cambios
What's included
1 video1 reading
En este módulo, se presenta la metodología de administración de cambios y se proporciona una descripción general del propósito y los resultados de cada fase en el marco de trabajo de la metodología.
What's included
6 videos1 reading1 assignment
En este módulo, se describe el flujo de trabajo de los patrocinios y la participación, así como los requisitos para obtener sus resultados finales, que corresponden a la evaluación de patrocinios y el plan de participación de patrocinio.
What's included
6 videos1 reading1 assignment
En este módulo, se describen el flujo de trabajo del análisis organizacional y los requisitos para obtener su resultado final, que corresponde al análisis en sí.
What's included
6 videos1 reading1 assignment
En este módulo, se describen el flujo de trabajo de las comunicaciones y los requisitos para obtener su resultado final, que corresponde al plan de comunicaciones.
What's included
6 videos1 reading1 assignment
En este módulo, se describen el flujo de trabajo de la capacitación y los requisitos para obtener su resultado final, que corresponde al plan de capacitación.
What's included
6 videos1 reading1 assignment
En este módulo, se repasan las cuatro fases de la metodología de administración de cambios y se proporcionan recursos para continuar aprendiendo sobre este tema.
What's included
4 videos1 reading1 assignment
Instructor
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Why people choose Coursera for their career
Felipe M.
Learner since 2018
"To be able to take courses at my own pace and rhythm has been an amazing experience. I can learn whenever it fits my schedule and mood."
Jennifer J.
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