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Principes de base du support technique

Ce cours est le premier d’une série qui vise à vous préparer à un rôle de Spécialiste du Support Informatique débutant. Dans ce cours, vous serez initié au monde des technologies de l’information, ou IT (Information Technology). Vous découvrirez les différentes facettes des technologies de l’information, comme le matériel informatique, Internet, les logiciels informatiques, le dépannage et le service à la clientèle. Ce cours couvre une grande variété de sujets en informatique qui sont conçus pour ce programme de certification” into “cette formation certifiante. À la fin de ce cours vous serez capables de : ● comprendre le fonctionnement du système binaire ● assembler un ordinateur à partir de zéro ● choisir et installer un système d’exploitation sur un ordinateur ● comprendre ce qu’est Internet, comment il fonctionne et l’impact qu’il a dans le monde moderne ● expliquer comment les applications sont créées et comment elles fonctionnent sous le capot d’un ordinateur ● utiliser des méthodologies courantes de résolution de problèmes et des compétences générales dans un contexte de technologies de l’information.

Status: Desktop Support
Status: Technical Communication
BeginnerCourse25 hours

Featured reviews

CD

5.0Reviewed Apr 9, 2023

Formation vraiment interessante.Elle est accessible aux débutants .

SA

4.0Reviewed Mar 12, 2024

Très enrichissant j'espère en apprendre davantage !

PV

5.0Reviewed Dec 6, 2024

Très bien fait Bravo Bonne progressivité pour les novices et bonnes explications un regret: un exercice n'a pas fonctionné ?

RJ

5.0Reviewed Jul 29, 2023

Bonne introduction sur les concept de l'informatique

PD

4.0Reviewed Feb 27, 2024

Plutôt pas mal du point de vue des concepts, mais un peu trop facile - ce serait mieux de pouvoir accéder directement au niveau 3 ou 4 en fonction des diplômes précédemment obtenus

JP

5.0Reviewed Sep 25, 2023

Très bonne entrée en matière pour découvrir et/ou se reprendre les bases

CC

5.0Reviewed Jul 2, 2025

Ce fut le cours le plus poussé mais simple que j'ai suivi en ligne. C'est bien parce que ce fut pratique aussi! J'ai vraiment adoré

MB

4.0Reviewed Jul 29, 2023

Merci pour tout ce contenue, beaucoup d'informations on été apprise et je vais continuer à apprendre

NF

5.0Reviewed Aug 12, 2024

Je l'ai choisi pour approfondir mes compétences, mais en cours de route, j'y ai appris beaucoup de choses que je ne savais pas et qui vont me servir dans l'avenir.

NM

5.0Reviewed Oct 7, 2023

Un cours très enrichissant et qui me permet de voir et comprendre le monde de l'informatique différemment

RC

5.0Reviewed Nov 1, 2023

J'ai apprécié de suivre les cours car ils sont concis et instructifs

DB

5.0Reviewed Apr 23, 2024

Vraiment intéressant ! Une nouvelle façon d'apprendre en ligne avec des cours vidéos, des QCM et des Labs sur le cloud ! De plus on obtient un certificat à chaque fin de cours, ce qui est stimulant !

All reviews

Showing: 20 of 66

Jean Pourdieu
5.0
Reviewed Sep 26, 2023
Nadine Meta
5.0
Reviewed Oct 8, 2023
Guillaume GREFFIER
5.0
Reviewed Jun 4, 2024
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Reviewed Feb 28, 2024
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Muingilu Bryan
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Reviewed Oct 10, 2023
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Reviewed Apr 10, 2023
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DOS SANTOS PINTO Paulo
5.0
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HAMON Noé
5.0
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