في هذه الوحدة، ستتعلم طريقةً لتحليل ما نُفكّر فيه حاليًا حتى يمكننا التفكير في تغييره من أجل تحقيق نتائج جديدة.

سنتناول في هذه الوحدة دور أساليب التأثير الاجتماعي في تشجيع الآخرين على الاستجابة بشكلٍ إيجابي لطلباتنا. هناك طرق عديدة لتشجيع الأشخاص على الرغبة في التوافق. ثم، سنوضح دور تكوين وسائل الاتصال التي من المرجح أن يتم فهمها وتحظى بقبول الآخرين.

تقييم الأفكار هو جزء مهم من العملية الإبداعية الأشمل. ستتناول هذه الوحدة التحيزات التي تدخل في العملية وطرق الحد منها.

في هذه الوحدة، ستتعلم أن الفِرق قادرة على تحفيز عملية الإبداع، ولكنها تتعثّر غالبًا لمجموعة متنوعة من الأسباب.