Ce cours vous permettra de passer du travail sur un seul ordinateur à un parc entier. L'administration des systèmes est le domaine informatique responsable du maintien de systèmes informatiques fiables dans un environnement multi-utilisateurs. Dans ce cours, vous découvrirez les services d'infrastructure qui permettent à toutes les organisations, grandes et petites, de fonctionner. Nous plongerons dans le cloud afin que vous compreniez tout, des configurations typiques de l'infrastructure cloud à la gestion des ressources cloud. Vous apprendrez également à gérer et à configurer les serveurs et à utiliser les outils du secteur pour gérer les ordinateurs, les informations des utilisateurs et leur productivité. Enfin, vous apprendrez comment récupérer l'infrastructure informatique de votre organisation en cas de sinistre.

Administration système et services d’infrastructure informatique

Administration système et services d’infrastructure informatique
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There are 6 modules in this course
Bienvenue dans le cours sur l'administration système du Google IT Support Certificat Professionnel ! Au cours de la première semaine de ce cours, nous aborderons les bases de l'administration système. Nous aborderons les politiques organisationnelles, les services d'infrastructure informatique, l'approvisionnement des utilisateurs et du matériel, l'entretien de routine, le dépannage et la gestion des problèmes potentiels. À la fin de ce module, vous comprendrez les rôles et responsabilités d'un administrateur système. Commençons !
What's included
16 videos9 readings2 assignments1 discussion prompt
16 videos•Total 39 minutes
- Présentation du cours•4 minutes
- Qu'est-ce que l'administration des systèmes ?•2 minutes
- Les serveurs revisités•4 minutes
- Le cloud•3 minutes
- Règles d'administration•2 minutes
- Services d’infrastructure IT•1 minute
- Provisionnement des utilisateurs et du matériel•4 minutes
- Entretien de routine•1 minute
- Fournisseurs•2 minutes
- Dépannage et gestion des problèmes•3 minutes
- Que faire en cas d'urgence•1 minute
- Dion : l'histoire de Michelle Obama•2 minutes
- Un grand pouvoir implique de grandes responsabilités•4 minutes
- Ne jamais tester en production•3 minutes
- Évaluer les risques•2 minutes
- Réparer les choses de la bonne façon•2 minutes
9 readings•Total 90 minutes
- Naviguer dans Coursera•10 minutes
- Comment utiliser les forums de discussion•10 minutes
- Faites connaissance avec vos camarades de classe•10 minutes
- Lecture complémentaire sur les commutateurs KVM•10 minutes
- Cycle de vie des fournisseurs de produits et de services personnalisés•10 minutes
- Cycle de vie des fournisseurs pour la prise en charge des produits commerciaux•10 minutes
- Gestion du changement•10 minutes
- Enregistrement de vos actions•10 minutes
- Nouveaux termes et définitions : cours 4, semaine 1•10 minutes
2 assignments•Total 60 minutes
- Qu'est-ce que l'administration système ? •30 minutes
- Tâches d'administration système •30 minutes
1 discussion prompt•Total 10 minutes
- Rencontre et accueil•10 minutes
Au cours de la deuxième semaine de ce cours, nous en apprendrons davantage sur les services de réseau et d'infrastructure. Nous découvrirons ce que sont les services d'infrastructure informatique et quel est leur rôle dans l'administration du système. Nous aborderons également les systèmes d'exploitation de serveur, la virtualisation, les services réseau, le DNS pour les services web et la manière de dépanner les services réseau. À la fin de ce module, vous connaîtrez les services d'infrastructure informatique les plus courants que vous rencontrerez lors de la gestion des tâches d'administration de système.
What's included
22 videos10 readings7 assignments3 app items
22 videos•Total 63 minutes
- Que sont les services d'infrastructure IT ?•1 minute
- Le rôle des services d'infrastructure IT dans SysAdmin•1 minute
- Types de services d'infrastructure IT•5 minutes
- Heather : mon premier emploi dans le secteur des technologies•2 minutes
- Systèmes d'exploitation serveur•1 minute
- Virtualisation•3 minutes
- L'accès à distance revisité•3 minutes
- FTP, SFTP, et TFTP•3 minutes
- NTP•2 minutes
- Les services d'assistance réseau revisités•2 minutes
- DNS•1 minute
- DNS pour les serveurs web•2 minutes
- DNS pour les réseaux internes•2 minutes
- DHCP•2 minutes
- Impossible de résoudre un nom d'hôte ou un nom de domaine•3 minutes
- À quoi ressemblent les services en action•2 minutes
- Gérer des services sous Linux•5 minutes
- Gérer des services sous Windows•3 minutes
- Configurer des services sous Linux•4 minutes
- Configurer des services sous Windows•4 minutes
- Configurer un DNS avec Dnsmasq•6 minutes
- Configurer un DHCP avec Dnsmasq•7 minutes
10 readings•Total 100 minutes
- Lecture complémentaire sur les services d'infrastructure informatique•10 minutes
- Lecture complémentaire sur les systèmes d'exploitation de serveur•10 minutes
- Connexions à distance•10 minutes
- Lecture complémentaire pour l'accès à distance et SSH•10 minutes
- Lecture complémentaire pour les clients FTP•10 minutes
- Lecture complémentaire pour BIND/PowerDNS•10 minutes
- Lecture complémentaire pour DNS et DHCP•10 minutes
- Présentation de Qwiklabs•10 minutes
- dnsmasq•10 minutes
- Nouveaux termes et définitions : cours 4, semaine 2•10 minutes
7 assignments•Total 130 minutes
- Services réseau•40 minutes
- Qwiklabs : Gestion des services sous Linux•0 minutes
- Qwiklabs : Gestion des services sous Windows•0 minutes
- Qwiklabs : Se familiariser avec DNS et DHCP•0 minutes
- Présentation des services d'infrastructure IT •30 minutes
- Les services d'infrastructure physiques•30 minutes
- Services réseau•30 minutes
3 app items•Total 180 minutes
- [Facultatif] Évaluation Qwiklabs : Gestion des services sous Linux•60 minutes
- [Facultatif] Évaluation Qwiklabs : Gestion des services sous Windows•60 minutes
- [Facultatif] Évaluation Qwiklabs : Se familiariser avec DNS et DHCP•60 minutes
Durant la troisième semaine de ce cours, nous explorerons les services logiciels et les services de plateforme. Nous aborderons les types de services logiciels et de services de plateforme que vous pouvez rencontrer dans un rôle technique et comment les gérer. Nous apprendrons à configurer les services de messagerie, les services de sécurité, les services de fichiers, les services d'impression et les services de plateforme. Nous explorerons les moyens d’analyser les problèmes liés aux services de plateforme et les problèmes courants à surveiller. À la fin de ce module, vous comprendrez comment configurer et gérer les services d'infrastructure informatique afin d’aider une entreprise à rester productive, à sécuriser les informations et à fournir des applications à ses utilisateurs.
What's included
16 videos16 readings5 assignments1 app item2 plugins
16 videos•Total 38 minutes
- Présentation du module•1 minute
- Services de communication•3 minutes
- Protocoles d'e-mails•3 minutes
- Services de productivité pour les utilisateurs : accords et licences•2 minutes
- Protocoles de sécurité des serveurs Web•3 minutes
- Heather : gérer le doute de soi•2 minutes
- En quoi consistent les services de fichiers ?•1 minute
- Stockage des fichiers réseau•3 minutes
- Synchronisation mobile•3 minutes
- Configuration des services d'impression•3 minutes
- Les serveurs web revisités•3 minutes
- Qu'est-ce qu'un serveur de base de données ?•1 minute
- Le site web est-il en panne ?•3 minutes
- Concepts du cloud•3 minutes
- Configurations typiques de l'infrastructure cloud•2 minutes
- Quand et comment choisir le cloud•2 minutes
16 readings•Total 175 minutes
- Lectures supplémentaires pour les services de communication par chat•10 minutes
- Lectures supplémentaires pour les services de messagerie•10 minutes
- Gestion et atténuation du spam•10 minutes
- Lectures supplémentaires pour les services de fichiers•10 minutes
- Lectures supplémentaires pour le stockage de fichiers réseau•10 minutes
- Synchronisation mobile•10 minutes
- Lectures supplémentaires sur la synchronisation mobile•10 minutes
- Services d'impression•10 minutes
- Lectures supplémentaires sur les services d'impression•25 minutes
- Lectures supplémentaires pour les serveurs web (revisités)•10 minutes
- Équilibreurs de charge•10 minutes
- Lecture supplémentaire sur les tâches d'administration de base de données•10 minutes
- Lectures supplémentaires sur le dépannage avec les outils de développement•10 minutes
- Modèles de cloud courants•10 minutes
- Gestion des ressources cloud•10 minutes
- Nouveaux termes et définitions : cours 4, semaine 3•10 minutes
5 assignments•Total 125 minutes
- Pour Qwiklabs : Gestion de sites web avec Apache2•0 minutes
- Services logiciels et services de plate-forme •35 minutes
- Services de logiciels •30 minutes
- Services de fichiers, d'impression et de plateforme •30 minutes
- Dépannage des services de plate-forme•30 minutes
1 app item•Total 60 minutes
- [Facultatif] Évaluation Qwiklabs : Gérer les sites web avec Apache2•60 minutes
2 plugins•Total 30 minutes
- Troubleshooting printer issues•15 minutes
- Printer Maintenance•15 minutes
Lors de la quatrième semaine de ce cours, nous apprendrons ce que sont les services d’annuaire. Plus précisément, nous verrons comment deux des services d’annuaire les plus populaires, Active Directory et OpenLDAP, fonctionnent concrètement. Nous explorerons le concept de gestion centralisée et comment cela peut aider les administrateurs système à maintenir et à prendre en charge toutes les différentes parties d’une infrastructure informatique. À la fin de ce module, vous saurez comment ajouter des utilisateurs, des mots de passe et utiliser des stratégies de groupe dans Active Directory et OpenLDAP.
What's included
21 videos13 readings5 assignments1 app item
21 videos•Total 89 minutes
- Présentation du module•1 minute
- Qu’est-ce qu’un serveur d’annuaire ?•4 minutes
- Implémenter des services d’annuaire•2 minutes
- Qu’est-ce que la gestion centrale ?•4 minutes
- Qu'est-ce que la norme LDAP ?•2 minutes
- Qu’est-ce que l’authentification LDAP ?•3 minutes
- Heather : surmonter les obstacles•1 minute
- Qu’est-ce qu’Active Directory ?•6 minutes
- Gérer Active Directory•3 minutes
- Gérer les utilisateurs et les groupes Active Directory•5 minutes
- Comptes d'utilisateurs et groupes•6 minutes
- Gérer les mots de passe utilisateur Active Directory•4 minutes
- Rejoindre un domaine Active Directory•4 minutes
- Stratégie de groupe : objet de stratégie de groupe (GPO)•4 minutes
- Créer et modifier une stratégie de groupe•13 minutes
- Héritage et priorité des stratégies de groupe•8 minutes
- Dépannage des stratégies de groupe•6 minutes
- Dépannage des stratégies de groupe : problèmes courants•7 minutes
- Gestion des appareils mobiles (MDM)•2 minutes
- Qu’est-ce qu’OpenLDAP ?•3 minutes
- Gérer OpenLDAP•2 minutes
13 readings•Total 130 minutes
- Lecture complémentaire sur la gestion centralisée•10 minutes
- Lecture complémentaire sur LDAP•10 minutes
- Documentations complémentaires pour Kerberos•10 minutes
- Lecture complémentaire sur Active Directory•10 minutes
- Lecture complémentaire sur les principes de sécurité de groupe•10 minutes
- Lecture complémentaire sur les fonctionnalités EFS•10 minutes
- Lecture complémentaire sur DFL et FFL•10 minutes
- Lecture complémentaire sur le dépannage des stratégies de groupe•10 minutes
- Exemples de dépannage des stratégies de groupe•10 minutes
- Lecture complémentaire sur la gestion des appareils mobiles (MDM)•10 minutes
- Lecture complémentaire sur OpenLDAP•10 minutes
- Lecture complémentaire sur la gestion d’OpenLDAP•10 minutes
- Nouveaux termes et définitions : cours 4, semaine 4•10 minutes
5 assignments•Total 140 minutes
- Qwiklabs : Utilisation d’Active Directory•0 minutes
- Services d’annuaire•50 minutes
- Présentation des services d'annuaire •30 minutes
- Gestion centralisée et LDAP •30 minutes
- Active Directory•30 minutes
1 app item•Total 90 minutes
- [Facultatif] Évaluation Qwiklabs : Utilisation d'Active Directory •90 minutes
La cinquième semaine de ce cours est consacrée à la récupération des données et aux sauvegardes. Dans tout rôle technique, il est important de savoir comment sauvegarder et récupérer des données. C'est encore plus important dans le cadre de l'administration système. Nous apprendrons aussi les pratiques courantes des entreprises, comme la conception d'un plan de reprise après sinistre et la rédaction de documents post-mortem. À la fin de ce module, vous connaîtrez les compromis entre les sauvegardes sur site et hors site ; comprendrez l’intérêt et l’importance des tests de sauvegarde et de récupération ; connaîtrez les différentes options de sauvegarde de données (ainsi que les risques) ; et comprendrez l’objectif et le contenu d’un plan de reprise après sinistre.
What's included
13 videos4 readings4 assignments1 discussion prompt
13 videos•Total 38 minutes
- Présentation du module•1 minute
- Qu'est-ce que la récupération de données ?•3 minutes
- Sauvegarder vos données•3 minutes
- Solutions de sauvegarde•3 minutes
- Transition professionnelle•1 minute
- Tester les sauvegardes•2 minutes
- Types de sauvegarde•5 minutes
- Sauvegardes utilisateur•2 minutes
- Qu’est-ce qu’un plan de reprise après sinistre ?•5 minutes
- Concevoir un plan de reprise après sinistre•6 minutes
- Qu’est-ce qu’un post-mortem ?•2 minutes
- Rédiger un post-mortem•4 minutes
- Jeu de rôle d'entretien : administrateur système•3 minutes
4 readings•Total 40 minutes
- Lecture supplémentaire pour la récupération de données GitLabs•10 minutes
- Lecture supplémentaire pour les solutions de sauvegarde•10 minutes
- Lecture supplémentaire pour les niveaux RAID•10 minutes
- Nouveaux termes et définitions : cours 4, semaine 5•10 minutes
4 assignments•Total 140 minutes
- Récupération et sauvegarde des données•50 minutes
- Planifier la récupération des données •30 minutes
- Plans de reprise après sinistre •30 minutes
- Post-mortems •30 minutes
1 discussion prompt•Total 10 minutes
- Sauvegarder vos données•10 minutes
Félicitations, vous êtes arrivé à la dernière semaine du cours ! La dernière semaine de ce cours est consacrée au projet final. Pour le projet final, vous appliquerez toutes les compétences que vous avez acquises dans ce cours en fournissant des conseils en administration des systèmes. Vous évaluerez l’infrastructure informatique de trois entreprises fictives (mais très réalistes !) et fournirez des recommandations et des conseils sur la façon de prendre en charge leur infrastructure informatique. À la fin de ce projet, vous démontrerez les compétences et les techniques de résolution de problèmes d’un administrateur système. Bonne chance !
What's included
3 videos1 reading1 assignment1 discussion prompt
3 videos•Total 4 minutes
- Présentation du projet final•3 minutes
- Alex : comment la passion s'est transformée en succès•1 minute
- Félicitations !•0 minutes
1 reading•Total 10 minutes
- Termes et définitions du cours 4•10 minutes
1 assignment
- Consultation sur l’administration système•0 minutes
1 discussion prompt•Total 10 minutes
- Votre parcours d’apprentissage•10 minutes
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