很喜歡Coursera題組大挑戰的題目設計，題目由淺入深，有些很直覺可以回答(也比較多人回答)，有些要花比較多心力思考(討論區空空的很寂寞...)，不過自己覺得有認真想過答案後，就比較能體會老師解說的內容了～謝謝製作團隊的用心！

This course is very helpful for beginner to learn how to start a business.

非常棒的课程！讲师们的思路非常清晰！l理论和案例结合的非常好，很充实也很有趣！老师们推荐的延伸阅读书籍也非常好，帮助在这个点开拓视野。赞!

教授講授條理分明 理論與實務並陳 並搭配國內實際成功個案 很受用!

建議螢幕上的講義能夠隨連結下載

是一系統化與邏輯化的課程，對於想要掌握服務社計脈絡與核心概念的學生，非常推薦，拳拳到肉。

很喜歡這堂課的安排，也聽到了很多實在的例子來補足學術上的學習。

更有系統地學習到服務設計的思維、收益管理以及平台商業模式

更系統化和專業化的了解了服務經濟，感恩！

前四章讲的很好 尤其是journey map and Blueprint

The course is nice since it completely but briefly introduces and showcases the idea, definition, and example of service concept, service process design. And it ends with a truly case from a Taiwan local bank which makes this course more on the ground.

非常好的课程，是体验/服务运营难得一见的方法论课程，对当下企业体验设计和提升有很大的启发意义。 It means a lot for Experience Operations. Excellent Course！

適合初學者學習的課程。老師們講解的都很清楚，從服務設計，到定價策略，再到平台的概念，以及最後將服務設計應用在銀行的案例解說，我認為是很全面的課程，讓人想更深入學習 ^w^

深入淺出，章節劃分也很合理，是很棒的服務體驗入門課！理論、案例兼具，最後結合實際的金融產業服務案例非常棒，謝謝四位老師～

每個單元看似簡要但都切中要點，並且方便入門建立基礎並且提供後續深入ㄒ了解的資源讓學習者能有所啟發非常棒！！！！ˋ

很實用的課程，可以學習到消費者使用服務的體驗流程，服務的設計與策略，收益管理與定價策略，還是平台的策略。

簡單了解商業上會做的手法和策略，對於使用者體驗相較起來熟悉的我，這塊的幫助很大

老師們用淺顯易懂的方式教導體驗相關的知識，這堂課我真的獲益良多!

Lessons are clear and useful

That's so interesting

每個老師都有自身的專業，收穫良多！