Este segundo tema se explora la manera en que los buscadores ranquean los sitios como respuesta a la búsqueda hecha por un usuario con el objetivo de aumentar las veces y mejorar la posición que estos buscadores arrojan con respecto a un sitio. El análisis de autoridad que algunas plataformas aportan ayuda a entender parte de los complejos algoritmos que los buscadores utilizan para dar al usuario las respuestas más relevantes a cada búsqueda. La contribución de otros factores, como las campañas de marketing para generar tráfico y las características del hardware y software empleados para generar sitios web son también estudiados en este segundo tema.

En este tercer tema trataremos el tema de los anuncios que se insertan en forma personalizada en los sitios de Internet que reproducen videos como su característica principal. El proceso de análisis implica la evaluación de los resultados de estas campañas con base a los clics que generan tráfico a las páginas destino (landing pages) y a las acciones que los compradores realizan en éstas. El estudio de las audiencias, sus respuestas y rentabilidad completan el proceso de evaluación de esta importante actividad de la mercadotecnia digital.

Una de las grandes ventajas de la mercadotecnia digital es la cantidad de datos que se generan para el análisis de los consumidores. Sin embargo, llegan a ser tan grandes las bases de datos que es indispensable contar con sistemas de administración de la relación con los clientes. Estas son plataformas que permiten manejar millones de clientes y transacciones al punto de poder individualizar la oferta de productos y servicios para cada cliente. El análisis de cada uno de los segmentos según su grado de relación con las marcas y las empresas es el objetivo de estudio de este último tema.