Цей курс є першим із серії, розробленої для підготовки фахівців з IT-підтримки початкового рівня. У цьому курсі ви познайомитеся зі світом інформаційних технологій, або ІТ. Ви дізнаєтеся про різні аспекти сфери інформаційних технологій, зокрема, про апаратне та програмне забезпечення комп’ютера, Інтернет, усунення несправностей та обслуговування клієнтів. Цей курс охоплює найрізноманітніші теми в галузі ІТ, а також дасть вам уявлення про програму сертифікації.
Основи технічної підтримки
Основи технічної підтримки
This course is part of IT-підтримка від Google Professional Certificate
Instructors: Onlea support
Top Instructor
Access provided by Pontificia Universidad Católica del Perú
5,752 already enrolled
Gain insight into a topic and learn the fundamentals.
668 reviews
Beginner level
No prior experience required
Flexible schedule
2 weeks at 10 hours a week
Learn at your own pace
99%
Most learners liked this course
Skills you'll gain
- End User Training and Support
- Computer Networking
- System Support
- Computer Architecture
- Package and Software Management
- Help Desk Support
- General Networking
- Computer Hardware
- Network Support
- Software Installation
- Information Technology
- Hardware Troubleshooting
- Operating System Administration
- Technical Support and Services
- Technical Support
- Desktop Support
Tools you'll learn
Details to know
Shareable certificate
Add to your LinkedIn profile
Assessments
15 assignments
Taught in Ukrainian
See how employees at top companies are mastering in-demand skills
Build your Support and Operations expertise
This course is part of the IT-підтримка від Google Professional Certificate
When you enroll in this course, you'll also be enrolled in this Professional Certificate.
- Learn new concepts from industry experts
- Gain a foundational understanding of a subject or tool
- Develop job-relevant skills with hands-on projects
- Earn a shareable career certificate from Google
There are 6 modules in this course
Earn a career certificate
Add this credential to your LinkedIn profile, resume, or CV. Share it on social media and in your performance review.
Instructors
Instructor ratings
(219 ratings)Offered by
Why people choose Coursera for their career
Felipe M.
Learner since 2018
"To be able to take courses at my own pace and rhythm has been an amazing experience. I can learn whenever it fits my schedule and mood."
Jennifer J.
Learner since 2020
"I directly applied the concepts and skills I learned from my courses to an exciting new project at work."
Larry W.
Learner since 2021
"When I need courses on topics that my university doesn't offer, Coursera is one of the best places to go."
Chaitanya A.
"Learning isn't just about being better at your job: it's so much more than that. Coursera allows me to learn without limits."
Learner reviews
- 5 stars
92.21%
- 4 stars
6.73%
- 3 stars
0.59%
- 2 stars
0%
- 1 star
0.44%
Showing 3 of 668
VF
Reviewed on Dec 8, 2023
Я розглядаю цей курс як необхідну підготовку до розв'язання конкретних завдань. Це як трамплін без якого неможливо рухатися далі.
NU
Reviewed on Mar 13, 2023
Not all materials of the course are accessible for with visual impaired people.
DM
Reviewed on Apr 16, 2024
Дуже цікавий і емоційно позитивний Курс. Проходити модулі було маленьким святом кожного дня. Дякую
