En este módulo comenzarás a diseñar el contacto con tus clientes. Para ello, te propondremos un análisis de las necesidades del cliente desde el concepto de Jobs To Be Done (JTBD) y un mecanismo de validación de tu conocimiento de esas necesidades, a partir de la elaboración de un prototipo.

En este módulo tendrás la oportunidad validar el prototipo de tu producto o servicio que definiste el módulo, buscando que tenga las características mínimas necesarias para lograr vender. El objetivo fundamental es maximizar tu aprendizaje sobre la forma como el consumidor entiende y aprecia tu producto o servicio y sobre las características que éste debería tener para ser exitoso. Utilizarás el prototipo para realizar un ejercicio de venta, como un mecanismo que confirmará si realmente estás creando valor para tu consumidor y te indicará las brechas que debes resolver para lograr ese objetivo.

En este módulo aprenderás cómo trabajar con la información que obtuviste en el ejercicio de prototipado para alcanzar un conocimiento más profundo de tu consumidor. Verás cómo las críticas y observaciones negativas que hicieron algunos consumidores potenciales respecto a tu prototipo tienen un gran valor, pues te permitirán apreciar con mayor claridad cómo tu consumidor entiende sus propias necesidades y cuáles son las características que esperaría ver en tu producto o servicio como condición para llegar a una decisión de compra. Verás frutos del trabajo que has realizado, pues entenderás cuáles son los detalles ganadores que debes introducir en tu producto.

En este módulo vas a tomar los resultados de tu reflexión sobre tu prototipo y vas a producir una segunda versión. Al hacer el segundo prototipo, vas a aprovechar el nuevo conocimiento adquirido a partir de tu observación de los participantes en el primer ejercicio. Ahora tienes un conocimiento más claro sobre quiénes pueden ser tus mejores clientes y cuáles son sus deseos y los criterios que utilizan para evaluar si un producto responde a sus necesidades. Con ese conocimiento como tu arma, vas a crear un nuevo prototipo que estará totalmente enfocado en las necesidades del usuario.

¡Bienvenido al último módulo del curso! En este módulo vas a utilizar lo que has aprendido de tu cliente y de tu proyecto para construir los siguientes pasos hacia el desarrollo de tu negocio. Identificarás los próximos hitos que debes cumplir y qué recursos debes obtener para lograrlos. Con esta información, construirás la primera pieza promocional de tu negocio con la que intentarás atraer a actores clave que deseen acompañarte en el desarrollo de tu proyecto.