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Satisfação garantida: desenvolva a fidelidade de clientes
Completed by Luciano Da Silva Malcier
November 6, 2023
26 hours (approximately)
Luciano Da Silva Malcier's account is verified. Coursera certifies their successful completion of Satisfação garantida: desenvolva a fidelidade de clientes
What you will learn
Identificar estratégias comuns para construir a fidelidade do cliente no e-commerce
Gerenciar com sucesso o relacionamento com o cliente e medir a satisfação
Encontrar, candidatar-se e preparar-se para entrevistas e empregos
Criar um portfólio e/ou currículo para apresentar aos empregadores
Skills you will gain

