Melissa Ninibeth Silva Alicandu account profile

Lidero todas las fases del producto, desde la instalación hasta la resolución de problemas, ofreciendo asistencia en la configuración inicial y manteniendo una comunicación clara con los usuarios. Colaboro con el equipo de desarrollo, identificando problemas y proponiendo mejoras. Además, desempeño roles en gestión administrativa, abarcando control del CRM, archivo documental, análisis de resultados y seguimiento de ventas, asegurando una atención amigable y profesional.

Como diseñador web freelance para Atrinium, me especialicé en WordPress, diseñando, desarrollando y optimizando sitios web. Mi función principal incluía la implementación de estrategias SEO para mejorar la visibilidad. Además, proporcioné soporte técnico a los clientes, capacitándolos en la autogestión efectiva de sus sitios web. Este rol destacó mi capacidad integral, desde la creación estética hasta el respaldo técnico y la formación del cliente.

Responsable de la gestión de subvenciones para Pymes y autónomos, lidero el proceso de solicitud del Kit Digital del Gobierno de España. Mantengo registros detallados en el CRM, informo regularmente sobre actividades de ventas y presento/promociono productos. Negocio términos y condiciones, proporciono asesoramiento técnico, realizo investigaciones de mercado y desarrollo programas de fidelidad. Realizo seguimiento , colaboro con otros departamentos y ofrezco soporte técnico a partners.