¿Qué son el marketing digital y el comercio electrónico?

<text variant="body1">El marketing digital conecta en línea a las personas con las marcas. Utiliza las redes sociales, la publicidad gráfica, el correo electrónico, los motores de búsqueda y otros canales en línea para atraer clientes e interactuar con ellos, intentar que realicen compras y obtener su fidelidad. <text variant="body1">El comercio electrónico (e-commerce) se refiere al comercio de bienes y servicios a través de Internet. Utiliza plataformas en línea para la compra/venta de productos y servicios, por lo que algunas de las tareas son diseñar tiendas en línea, elaborar listas de productos, llevar a cabo investigaciones de mercado, realizar pedidos y analizar el rendimiento de la tienda virtual.

¿Tengo que tener experiencia previa?

<text variant="body1">No se requiere experiencia previa en el diseño ni en el uso de herramientas específicas. Lo único que necesitas es tener interés en crear una buena experiencia para las y los usuarios de apps, sitios web y otros productos o servicios.

¿Tengo que seguir el curso en un orden específico?

Te recomendamos que sigas los cursos en el orden presentado, ya que el contenido de cada uno se basa en la información aprendida en lecciones anteriores.

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Dieser Kurs ist Teil von Google Marketing Digital e E-Commerce (berufsbezogenes Zertifikat)

Dozent: Google Career Certificates

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Stufe Anfänger

Keine Vorkenntnisse erforderlich

2 Wochen zu vervollständigen

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Was Sie lernen werden

Comprender las estrategias y prácticas esenciales de comercio electrónico
Explicar qué son las tiendas y plataformas de comercio electrónico y cómo funcionan
Crear una experiencia de cliente atractiva en línea utilizando las mejores prácticas
Crear una tienda de comercio electrónico simulada utilizando Shopify

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Online Advertising
Kategorie: Marketing Strategies
Kategorie: Digital Advertising
Kategorie: Order Fulfillment
Kategorie: Order Management
Kategorie: Order Delivery
Kategorie: Competitive Analysis
Kategorie: Product Planning
Kategorie: Advertising Campaigns
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Market Trend
Kategorie: Trend Analysis
Kategorie: Customer experience improvement
Kategorie: Retail Management
Kategorie: Market Research
Kategorie: E-Commerce
Kategorie: Order Processing
Kategorie: Shipping and Receiving
Kategorie: Target Audience

Werkzeuge, die Sie lernen werden

Kategorie: Google Ads

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Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
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In diesem Kurs gibt es 4 Module

Este es el sexto de los siete cursos del Certificado de Carrera de Google en Marketing Digital y Comercio Electrónico, y te brindará habilidades para entender cómo las empresas y las personas venden productos a través de Internet, incluso con plataformas populares como Shopify. Conocerás cómo es el proceso para armar una tienda simulada de comercio electrónico. Aprenderás a crear una tienda en Shopify, a agregar la información necesaria, a crear listas de productos, y a llegar a clientes en línea a través de campañas publicitarias.

Te guiarán especialistas de Google, que actualmente trabajan en estos sectores, con actividades prácticas y ejemplos que simulan tareas comunes y frecuentes de marketing digital y comercio electrónico. Todo esto te ayudará a desarrollar tus habilidades y prepararte para trabajar. Las y los estudiantes que completen los siete cursos de este programa estarán en condiciones de solicitar trabajos como coordinadores/as de marketing digital o especialistas en comercio electrónico de nivel inicial. No necesitas contar con experiencia previa en el área. Al final de este curso, podrás: - Comprender las estrategias y prácticas esenciales de comercio electrónico - Explicar cómo llevar a cabo una investigación de mercado y de producto - Crear una tienda de comercio electrónico simulada utilizando Shopify - Usar Google Ads para interactuar con clientes de comercio electrónico - Explicar cómo las tendencias y la estacionalidad afectan a las empresas de comercio electrónico - Utilizar las mejores prácticas para crear una experiencia atractiva en línea - Describir el proceso de atención de pedidos a través de sus diferentes componentes: el pago, el punto de venta (POS), el envío y la entrega - Optimizar el flujo de pago para las y los clientes

Explorarás el mundo del comercio electrónico y aprenderás sobre las numerosas ventajas de vender productos en línea. Comenzarás por estudiar los términos, herramientas, roles y estrategias más comunes que se utilizan en el comercio electrónico, antes de adentrarte en cómo llevar adelante un proyecto exitoso de comercio electrónico. Esto incluirá el uso de técnicas de investigación de mercado, análisis de la competencia, identificación del público objetivo, investigación de productos, abastecimiento de productos y estrategia de marca.

Das ist alles enthalten

13 Videos11 Lektüren4 Aufgaben1 Diskussionsthema1 Plug-in

13 VideosInsgesamt 50 Minuten

Introducción al curso 64 Minuten
Te damos la bienvenida a la semana 11 Minute
¿Qué es el comercio electrónico?3 Minuten
Los beneficios de vender en línea 6 Minuten
Henry: Mi trayectoria profesional en el comercio electrónico4 Minuten
Conoce los fundamentos del comercio electrónico5 Minuten
Jaylin: El rol de un/a especialista en comercio electrónico de nivel inicial en una gran empresa grande y en una pyme3 Minuten
Investigación de mercado 4 Minuten
Identifica tu público objetivo3 Minuten
Cómo hacer investigaciones de productos8 Minuten
Abastecimiento de productos3 Minuten
Marketing de marca en el comercio electrónico 5 Minuten
Resumen 2 Minuten

11 LektürenInsgesamt 190 Minuten

Descripción general del curso 620 Minuten
Recursos útiles para empezar20 Minuten
Conoce más sobre los fundamentos del comercio electrónico20 Minuten
Estrategias esenciales de comercio electrónico20 Minuten
Primeros pasos en la investigación de mercado20 Minuten
Actividad de ejemplo: Realiza un análisis de la competencia10 Minuten
Más información sobre cómo identificar a tu público objetivo20 Minuten
Investigación y abastecimiento de productos20 Minuten
Actividad de ejemplo: Identifica los valores de la marca10 Minuten
Caso práctico: Cómo la marca Prados Beauty eleva a la comunidad indígena20 Minuten
Términos del glosario de la semana 1 10 Minuten

4 AufgabenInsgesamt 118 Minuten

Desafío semanal 150 Minuten
Pon a prueba tus conocimientos: ¿Por qué optar por el comercio electrónico?8 Minuten
Actividad: Realiza un análisis de la competencia30 Minuten
Actividad: Identifica los valores de la marca30 Minuten

1 DiskussionsthemaInsgesamt 10 Minuten

Saludo y presentación10 Minuten

1 Plug-inInsgesamt 10 Minuten

Identifica: Términos básicos del comercio electrónico10 Minuten

Aprenderás sobre las diferentes tiendas y plataformas de comercio electrónico, incluida Shopify. Además, adquirirás habilidades para crear, diseñar y optimizar una tienda en línea para vender tus productos. Una vez que hayas incorporado las técnicas necesarias, tendrás la oportunidad de aplicar tus conocimientos en la construcción de una tienda simulada en Shopify, en la que podrás armar y publicar listados de productos de manera efectiva.

Das ist alles enthalten

10 Videos10 Lektüren2 Aufgaben1 Diskussionsthema

10 VideosInsgesamt 33 Minuten

Te damos la bienvenida a la semana 22 Minuten
Descripción general de las tiendas de comercio electrónico6 Minuten
Plataformas de comercio electrónico 7 Minuten
Introducción a Shopify 2 Minuten
Introducción a la construcción de una tienda de comercio electrónico 1 Minute
Añade productos a una tienda de Shopify 5 Minuten
Termina de crear una tienda de Shopify 5 Minuten
Crea tu cuenta de Google Merchant Center y vincúlala a Shopify2 Minuten
Agrega Google y otros canales de shopping en Shopify2 Minuten
Conclusión2 Minuten

10 LektürenInsgesamt 170 Minuten

Cómo funciona una tienda de comercio electrónico20 Minuten
Plataformas y dominios de comercio electrónico20 Minuten
Aprende más sobre Shopify 20 Minuten
Revisión: Cómo configurar una tienda de comercio electrónico simulada con Shopify10 Minuten
Crea una página de detalles del producto (PDP)20 Minuten
Revisión: Empieza a agregar fichas de productos a una tienda de Shopify10 Minuten
Revisión: Termina de agregar fichas de productos a una tienda de Shopify 10 Minuten
Aprende más sobre trabajar en Shopify20 Minuten
Incluye productos en diferentes canales de shopping20 Minuten
Términos del glosario de la semana 2 20 Minuten

2 AufgabenInsgesamt 58 Minuten

Desafío semanal 250 Minuten
Pon a prueba tus conocimientos: Plataformas de comercio electrónico8 Minuten

1 DiskussionsthemaInsgesamt 10 Minuten

Listados de productos de Shopify10 Minuten

Descubrirás cómo llegar a clientes en línea a través de métodos como campañas publicitarias y analizarás las ventajas de la publicidad en línea. Luego, entenderás cómo afecta la estacionalidad a las empresas de comercio electrónico. Por último, aprenderás a optimizar una estrategia de marketing de comercio electrónico para alcanzar los objetivos de una campaña.

Das ist alles enthalten

9 Videos9 Lektüren6 Aufgaben2 Diskussionsthemen1 Plug-in

9 VideosInsgesamt 39 Minuten

Te damos la bienvenida a la semana 3 1 Minute
Publicidad en línea 5 Minuten
Publicidad con campañas de Google Ads7 Minuten
Conoce las campañas inteligentes4 Minuten
Crear una campaña de shopping inteligente2 Minuten
Explorar la estacionalidad en el comercio electrónico 7 Minuten
Usar Google Ads para planificar según la estacionalidad6 Minuten
Optimiza tus estrategias de marketing de comercio electrónico5 Minuten
Resumen 1 Minute

9 LektürenInsgesamt 160 Minuten

Plataformas para anuncios de comercio electrónico20 Minuten
Uso de videos en los anuncios10 Minuten
Prepara una campaña de Google Shopping20 Minuten
Desaprobaciones en Google Ads20 Minuten
Marketing de eventos especiales y días festivos 20 Minuten
Planificar para eventos estacionales20 Minuten
Presupuesto y puja estacional20 Minuten
Actividad de ejemplo: Establece presupuestos y pujas estacionales10 Minuten
Términos del glosario de la semana 3 20 Minuten

6 AufgabenInsgesamt 118 Minuten

Desafío semanal 350 Minuten
Pon a prueba tus conocimientos: Conceptos básicos de los anuncios en línea8 Minuten
Pon a prueba tus conocimientos: Cómo publicar anuncios en línea10 Minuten
Pon a prueba tus conocimientos: Estacionalidad en el comercio electrónico10 Minuten
Actividad: Establece presupuestos y pujas estacionales30 Minuten
Pon a prueba tus conocimientos: Cómo optimizar las ventas de una empresa de comercio electrónico10 Minuten

2 DiskussionsthemenInsgesamt 20 Minuten

¿Cómo te llamó la atención un anuncio en línea?10 Minuten
¿En qué temporadas haces más compras en línea? 10 Minuten

1 Plug-inInsgesamt 30 Minuten

Revisión: Temporada baja o temporada alta30 Minuten

Aprenderás a interactuar con las/los clientes en línea. Descubrirás cómo funciona el proceso de pago en línea y cómo captar a clientes para que compren un producto. También aprenderás a guiarlos de manera eficiente a través del flujo de una tienda de Shopify. Cuando termines el curso, conocerás la importancia de crear un recorrido de compra exitoso y entenderás cómo funciona el proceso de envío y cumplimiento de pedidos.

Das ist alles enthalten

8 Videos8 Lektüren2 Aufgaben2 Diskussionsthemen2 Plug-ins

8 VideosInsgesamt 22 Minuten

Te damos la bienvenida a la semana 41 Minute
Crea una experiencia en línea atractiva para tus clientes 4 Minuten
Introducción a la etapa de pago 4 Minuten
Motivos comunes del abandono de carritos3 Minuten
Taylor: Optimiza el sitio web para mejorar las ventas3 Minuten
Haz que los productos le lleguen a tus clientes4 Minuten
Resumen 1 Minute
Resumen del curso1 Minute

8 LektürenInsgesamt 150 Minuten

Diseño responsivo y diseño enfocado en dispositivos móviles (mobile-first) para tiendas de comercio electrónico20 Minuten
Consejos para aumentar la interacción del cliente 20 Minuten
Caso de éxito: Cómo T|W Tote diseñó su sitio web para atraer a clientes20 Minuten
Consejos para reducir el abandono de carritos20 Minuten
Actividad de ejemplo: Evalúa el proceso de pago de una tienda de comercio electrónico10 Minuten
Términos del glosario de la semana 4 20 Minuten
Glosario del curso 6 30 Minuten
Primeros pasos en el curso 710 Minuten

2 AufgabenInsgesamt 80 Minuten

Desafío semanal 4 50 Minuten
Actividad: Evalúa el proceso de pago de una tienda de comercio electrónico 30 Minuten

2 DiskussionsthemenInsgesamt 20 Minuten

Reflexiona sobre tu propia experiencia como cliente de comercio electrónico10 Minuten
Tu camino de aprendizaje10 Minuten

2 Plug-insInsgesamt 60 Minuten

Explora las prácticas recomendadas para captar clientes30 Minuten
Explora: La cadena de suministro del comercio electrónico30 Minuten

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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018

„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020

„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021

„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Häufig gestellte Fragen

El marketing digital conecta en línea a las personas con las marcas. Utiliza las redes sociales, la publicidad gráfica, el correo electrónico, los motores de búsqueda y otros canales en línea para atraer clientes e interactuar con ellos, intentar que realicen compras y obtener su fidelidad.

El comercio electrónico (e-commerce) se refiere al comercio de bienes y servicios a través de Internet. Utiliza plataformas en línea para la compra/venta de productos y servicios, por lo que algunas de las tareas son diseñar tiendas en línea, elaborar listas de productos, llevar a cabo investigaciones de mercado, realizar pedidos y analizar el rendimiento de la tienda virtual.

Los y las especialistas en marketing digital y comercio electrónico llevan a cabo varias tareas relacionadas con la publicidad y la venta de productos y servicios en línea. Algunas de sus responsabilidades más comunes son: planear y crear anuncios y otros contenidos para sitios web, redes sociales y correo electrónico; optimizar el contenido para los motores de búsqueda; analizar datos para obtener información de marketing; administrar tiendas en línea, y crear y actualizar listas de productos.

Durante la pandemia, la demanda laboral para puestos relacionados con el marketing digital y el comercio electrónico fue aumentando a medida que más y más empresas se pasaron al mundo virtual: entre febrero y abril de 2020, el comercio electrónico creció más que en toda la década anterior. Según los estudios, en los Estados Unidos hubo más de 40.000 ofertas de trabajo para especialistas de marketing digital y comercio electrónico en los últimos doce meses, y se proyecta que el número de puestos disponibles siga creciendo durante los próximos años. Con el aumento de la automatización, el aprendizaje automático (machine learning) y las nuevas tecnologías que se usan en el comercio electrónico y el marketing digital, se espera que quienes buscan trabajar en estas áreas demuestren capacidad para manejar todas estas herramientas, lo cual actualmente es un punto flojo, que deja varios puestos vacantes. Las personas pueden prepararse para trabajar en estos campos con este nuevo Certificado de Carrera de Google de nivel inicial.

Al finalizar este Certificado, los y las estudiantes contarán con las habilidades necesarias para los siguientes puestos de nivel inicial, entre otros: coordinador/a de marketing digital, asistente y especialista de marketing, gerente de marketing, especialista y analista de optimización para motores de búsqueda, especialista y analista de marketing de motores de búsqueda, especialista en búsquedas de pago, especialista en contenido digital, coordinador/a y planificador/a de medios digitales, especialista de marketing por correo electrónico, asistente y analista de comercio electrónico.

El marketing digital y el comercio electrónico comparten muchas herramientas. Los y las estudiantes podrán adquirir conocimientos sobre herramientas y plataformas como Mailchimp, HubSpot, Hootsuite, Constant Contact, Canva, Shopify, Twitter, Google Ads, Google Analytics, Google Search Console, Google Sheets, Google Trends y Google Spreadsheets.

Con nuestro programa de contenido interactivo, adquirirás las habilidades necesarias para trabajar (encontrarás temas para debatir, cuestionarios y actividades) en menos de seis meses, con menos de diez horas flexibles de estudio a la semana. A lo largo del programa,seguirás un plan de estudios diseñado con aportes de los y las principales empleadores/as y líderes del sector. También podrás crear un portafolio propio para compartir con posibles empleadores/as y mostrar tus nuevas habilidades. Una vez que te hayas graduado, tendrás acceso a recursos profesionales y te conectarás directamente con los y las empleadores/as que contratan gente para puestos de nivel inicial dentro del marketing digital y el comercio electrónico.

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