This course dives deep into Copilot's capabilities for leveraging customer data. You will explore connecting, enriching, and analyzing customer information to gain valuable insights into behaviors, preferences, and potential opportunities. You will learn how to personalize interactions, identify high-potential leads, and measure sales performance using Copilot's data-driven tools. This course is essential for sales professionals who want to harness the power of customer data to drive personalized engagement and maximize sales success.
Customer Data, Analytics, and Segmentation
Customer Data, Analytics, and Segmentation
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung Microsoft Copilot for Sales
Dozent: Microsoft
Bei 
enthalten
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Stufe Anfänger
Empfohlene Erfahrung
Es dauert 5 Stunden
3 Wochen bei 1 Stunde pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Customer Data Analysis
- Kategorie: Copilot for Sales
- Kategorie: Personalized Interactions
- Kategorie: Sales Performance Measurement
Wichtige Details
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September 2024
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10 Aufgaben
Unterrichtet in Englisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
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Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung Microsoft Copilot for Sales
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- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
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In diesem Kurs gibt es 3 Module
This module delves into how Microsoft Copilot leverages customer data to revolutionize sales interactions. By exploring the power of integrated customer information, learners will gain an understanding of how Copilot pulls data from multiple sources to drive personalized sales experiences and enhance overall engagement. Throughout this module, you will learn to connect and enrich customer profiles, creating a comprehensive, detailed view of individual customers. With Copilot's advanced analytics tools, you will also analyze customer behaviors and preferences to derive actionable insights, ultimately enabling data-driven sales strategies. Please note: This course was developed in September 2024. Copilot for Sales continues to evolve. It's important to adapt to the changes as the Copilot interface and functionality might be different from the features of Copilot for Sales when this course was created. For the latest updates and changes, follow the Microsoft’s Copilot for Sales website. Thank you for your understanding and enjoy the course!
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4 Videos3 Lektüren3 Aufgaben
This module focuses on using Microsoft Copilot's data-driven insights to enhance sales strategies and performance. You will learn how Copilot can identify high-potential leads, predict customer churn, and uncover cross-selling and upselling opportunities, prioritizing sales efforts for maximum impact. Additionally, this module will cover how to measure and improve sales performance by tracking key metrics and analyzing sales data. By the end of this module, you will have the skills to make data-informed decisions that optimize your sales strategies and drive revenue growth. Please note: This course was developed in September 2024. Copilot for Sales continues to evolve. It's important to adapt to the changes as the Copilot interface and functionality might be different from the features of Copilot for Sales when this course was created. For the latest updates and changes, follow the Microsoft’s Copilot for Sales website. Thank you for your understanding and enjoy the course!
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6 Videos2 Lektüren3 Aufgaben
In this module, you will focus on maintaining data quality and integrity while integrating Microsoft Copilot with existing CRM systems and other business tools. You will explore how to apply data cleansing and deduplication techniques, ensuring that your customer data is accurate, reliable, and up to date. Furthermore, the module will cover how to integrate Copilot seamlessly into your workflows, creating a unified platform for managing customer data and enhancing sales and service processes. By the end of this module, you will be able to streamline your operations by automating data updates, ensuring privacy and security, and building a more efficient and integrated system. Please note: This course was developed in September 2024. Copilot for Sales continues to evolve. It's important to adapt to the changes as the Copilot interface and functionality might be different from the features of Copilot for Sales when this course was created. For the latest updates and changes, follow the Microsoft’s Copilot for Sales website. Thank you for your understanding and enjoy the course!
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6 Videos4 Lektüren4 Aufgaben
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Häufig gestellte Fragen
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