Dieser Kurs ist der erste im Rahmen der Spezialisierung Customer Insights and New Product Development (CIPD). Er führt die Teilnehmer in die Instrumente und den Prozess der Erfassung von Kundeneinblicken zur Identifizierung und Entwicklung neuer Produktmöglichkeiten ein. Durch ein integriertes Set von fünf Modulen und praktische Projekterfahrungen werden die Teilnehmer das Wissen und die Fähigkeiten erwerben, um ihre Ideen, die sie aus dem Verständnis der Kundenbedürfnisse gewonnen haben, in innovative neue Produkte umzusetzen.
Kundeneinblicke: Ausrichtung auf die Entwicklung neuer Produkte
Dozent: William Qualls
17.195 bereits angemeldet
Bei enthalten
(102 Bewertungen)
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Produktstrategie
- Kategorie: Marktforschung
- Kategorie: Neue Produktentwicklung
- Kategorie: Innovation
- Kategorie: Kundeneinblicke
Wichtige Details
Zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen
2 Aufgaben
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.
Fügen Sie diese Qualifikation zur Ihrem LinkedIn-Profil oder Ihrem Lebenslauf hinzu.
Teilen Sie es in den sozialen Medien und in Ihrer Leistungsbeurteilung.
In diesem Kurs gibt es 5 Module
Sie werden mit dem Kurs, Ihren Klassenkameraden und unserer Lernumgebung vertraut gemacht. Die Orientierung wird Ihnen auch helfen, die für den Kurs erforderlichen technischen Fähigkeiten zu erwerben. Sie werden auch mit den Instrumenten und dem Prozess der Analyse einer Geschäftssituation vertraut gemacht.
Das ist alles enthalten
5 Videos5 Lektüren2 Aufgaben1 Diskussionsthema
Das hohe Risiko und die hohen Kosten von Misserfolgen bei neuen Produkten machen deutlich, wie wichtig es ist, die Gründe für Erfolge und Misserfolge bei neuen Produkten zu verstehen. In diesem Modul werden wir die Hauptgründe für Erfolge und Misserfolge bei der Entwicklung neuer Produkte ermitteln und diskutieren. Sie werden aus erster Hand erfahren, wie wichtig die Kreativität bei der Entwicklung eines neuen Produkts ist, und die besten Praktiken erfolgreicher Firmen und Unternehmer untersuchen.
Das ist alles enthalten
3 Videos1 Lektüre1 peer review
Dieses Modul gibt zunächst einen Überblick über die Anforderungen an das Kundenwissen in den verschiedenen Phasen des Produktentwicklungszyklus. Anschließend wird ein kurzer Überblick über qualitative und quantitative Forschungsmethoden und deren Nutzen für das Verständnis der Kundenbedürfnisse in der Produktentwicklung gegeben.
Das ist alles enthalten
4 Videos1 Lektüre1 peer review1 Diskussionsthema
Dieses Modul bietet einen konzeptionellen Überblick über die Methode der Kundenstimme zur Ermittlung der Kundenbedürfnisse und -erwartungen an ein Produkt oder eine Dienstleistung. Der Schwerpunkt dieses Moduls liegt auf der Anwendung aktiver und passiver Methoden zur Beobachtung des Kundenverhaltens.
Das ist alles enthalten
3 Videos1 Lektüre1 peer review1 Diskussionsthema
Der Zweck der Journey Map ist es, die Berührungspunkte mit den Kunden zu identifizieren und die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden aus der Sicht der Kunden und ihrer Erfahrungen zu ermitteln.
Das ist alles enthalten
6 Videos2 Lektüren1 peer review1 Plug-in
Dozent
Empfohlen, wenn Sie sich für Marketing interessieren
Coursera Project Network
University of Virginia
Coursera Instructor Network
Coursera Project Network
Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Bewertungen von Lernenden
Zeigt 3 von 102
102 Bewertungen
- 5 stars
63,72 %
- 4 stars
22,54 %
- 3 stars
7,84 %
- 2 stars
1,96 %
- 1 star
3,92 %
Geprüft am 25. Mai 2018
Geprüft am 4. März 2020
Geprüft am 14. Sep. 2020
Neue Karrieremöglichkeiten mit Coursera Plus
Unbegrenzter Zugang zu über 7.000 erstklassigen Kursen, praktischen Projekten und Zertifikatsprogrammen, die Sie auf den Beruf vorbereiten – alles in Ihrem Abonnement enthalten
Bringen Sie Ihre Karriere mit einem Online-Abschluss voran.
Erwerben Sie einen Abschluss von erstklassigen Universitäten – 100 % online
Schließen Sie sich mehr als 3.400 Unternehmen in aller Welt an, die sich für Coursera for Business entschieden haben.
Schulen Sie Ihre Mitarbeiter*innen, um sich in der digitalen Wirtschaft zu behaupten.
Häufig gestellte Fragen
Sobald Sie sich für ein Zertifikat angemeldet haben, haben Sie Zugang zu allen Videos, Tests und Programmieraufgaben (falls zutreffend). Wenn Sie sich entscheiden, den Kurs ohne Kauf zu erkunden, haben Sie möglicherweise keinen Zugang zu bestimmten Aufgaben.
Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung bis zu 2 Wochen nach Ihrem Zahlungsdatum. Sie können keine Rückerstattung erhalten, sobald Sie ein Kurszertifikat erworben haben, selbst wenn Sie den Kurs innerhalb der 2-wöchigen Rückerstattungsfrist abschließen. Sehen Sie sich unsere vollständigen Erstattungsrichtlinien an.
Ja! Coursera bietet finanzielle Unterstützung für Lernende, die einen Kurs absolvieren möchten, sich die Kursgebühr aber nicht leisten können. Um eine finanzielle Unterstützung zu beantragen, wählen Sie "Mehr erfahren und beantragen" im Bereich Finanzielle Unterstützung unterhalb der Schaltfläche "Anmelden". Sie werden aufgefordert, einen einfachen Antrag auszufüllen; weitere Unterlagen sind nicht erforderlich.