University of Illinois Urbana-Champaign
Kundeneinblicke: Ausrichtung auf die Entwicklung neuer Produkte
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Kundeneinblicke: Ausrichtung auf die Entwicklung neuer Produkte

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Bei Coursera Plus enthalten

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
4.4

(102 Bewertungen)

Stufe Anfänger
Keine Vorkenntnisse erforderlich
Es dauert 11 Stunden
3 Wochen bei 3 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
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Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Produktstrategie
  • Kategorie: Marktforschung
  • Kategorie: Neue Produktentwicklung
  • Kategorie: Innovation
  • Kategorie: Kundeneinblicke

Wichtige Details

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2 Aufgaben

Unterrichtet in Englisch

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

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In diesem Kurs gibt es 5 Module

Sie werden mit dem Kurs, Ihren Klassenkameraden und unserer Lernumgebung vertraut gemacht. Die Orientierung wird Ihnen auch helfen, die für den Kurs erforderlichen technischen Fähigkeiten zu erwerben. Sie werden auch mit den Instrumenten und dem Prozess der Analyse einer Geschäftssituation vertraut gemacht.

Das ist alles enthalten

5 Videos5 Lektüren2 Aufgaben1 Diskussionsthema

Das hohe Risiko und die hohen Kosten von Misserfolgen bei neuen Produkten machen deutlich, wie wichtig es ist, die Gründe für Erfolge und Misserfolge bei neuen Produkten zu verstehen. In diesem Modul werden wir die Hauptgründe für Erfolge und Misserfolge bei der Entwicklung neuer Produkte ermitteln und diskutieren. Sie werden aus erster Hand erfahren, wie wichtig die Kreativität bei der Entwicklung eines neuen Produkts ist, und die besten Praktiken erfolgreicher Firmen und Unternehmer untersuchen.

Das ist alles enthalten

3 Videos1 Lektüre1 peer review

Dieses Modul gibt zunächst einen Überblick über die Anforderungen an das Kundenwissen in den verschiedenen Phasen des Produktentwicklungszyklus. Anschließend wird ein kurzer Überblick über qualitative und quantitative Forschungsmethoden und deren Nutzen für das Verständnis der Kundenbedürfnisse in der Produktentwicklung gegeben.

Das ist alles enthalten

4 Videos1 Lektüre1 peer review1 Diskussionsthema

Dieses Modul bietet einen konzeptionellen Überblick über die Methode der Kundenstimme zur Ermittlung der Kundenbedürfnisse und -erwartungen an ein Produkt oder eine Dienstleistung. Der Schwerpunkt dieses Moduls liegt auf der Anwendung aktiver und passiver Methoden zur Beobachtung des Kundenverhaltens.

Das ist alles enthalten

3 Videos1 Lektüre1 peer review1 Diskussionsthema

Der Zweck der Journey Map ist es, die Berührungspunkte mit den Kunden zu identifizieren und die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden aus der Sicht der Kunden und ihrer Erfahrungen zu ermitteln.

Das ist alles enthalten

6 Videos2 Lektüren1 peer review1 Plug-in

Dozent

Lehrkraftbewertungen
4.6 (22 Bewertungen)
William Qualls
University of Illinois Urbana-Champaign
1 Kurs17.195 Lernende

von

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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Bewertungen von Lernenden

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4.4

102 Bewertungen

  • 5 stars

    63,72 %

  • 4 stars

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  • 2 stars

    1,96 %

  • 1 star

    3,92 %

AM
5

Geprüft am 25. Mai 2018

BM
5

Geprüft am 4. März 2020

TS
5

Geprüft am 14. Sep. 2020

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Häufig gestellte Fragen