Dieser Kurs ist der erste im Rahmen der Spezialisierung Customer Insights and New Product Development (CIPD). Er führt die Teilnehmer in die Instrumente und den Prozess der Erfassung von Kundeneinblicken zur Identifizierung und Entwicklung neuer Produktmöglichkeiten ein. Durch ein integriertes Set von fünf Modulen und praktische Projekterfahrungen werden die Teilnehmer das Wissen und die Fähigkeiten erwerben, um ihre Ideen, die sie aus dem Verständnis der Kundenbedürfnisse gewonnen haben, in innovative neue Produkte umzusetzen.
Kundeneinblicke: Ausrichtung auf die Entwicklung neuer Produkte
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Kundeneinblicke: Ausrichtung auf die Entwicklung neuer Produkte
Unterrichtet auf Englisch
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17.113 bereits angemeldet
4.4
(101 Bewertungen)
Stufe Anfänger
Keine Vorkenntnisse erforderlich
Es dauert 11 Stunden
3 Wochen bei 3 Stunden pro Woche
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2 Quizzes
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In diesem Kurs gibt es 5 Module
Sie werden mit dem Kurs, Ihren Klassenkameraden und unserer Lernumgebung vertraut gemacht. Die Orientierung wird Ihnen auch helfen, die für den Kurs erforderlichen technischen Fähigkeiten zu erwerben. Sie werden auch mit den Instrumenten und dem Prozess der Analyse einer Geschäftssituation vertraut gemacht.
Das ist alles enthalten
5 Videos5 Lektüren2 Quizzes1 Diskussionsthema
Das hohe Risiko und die hohen Kosten von Misserfolgen bei neuen Produkten machen deutlich, wie wichtig es ist, die Gründe für Erfolge und Misserfolge bei neuen Produkten zu verstehen. In diesem Modul werden wir die Hauptgründe für Erfolge und Misserfolge bei der Entwicklung neuer Produkte ermitteln und diskutieren. Sie werden aus erster Hand erfahren, wie wichtig die Kreativität bei der Entwicklung eines neuen Produkts ist, und die besten Praktiken erfolgreicher Firmen und Unternehmer untersuchen.
Das ist alles enthalten
3 Videos1 Lektüre1 peer review
Dieses Modul gibt zunächst einen Überblick über die Anforderungen an das Kundenwissen in den verschiedenen Phasen des Produktentwicklungszyklus. Anschließend wird ein kurzer Überblick über qualitative und quantitative Forschungsmethoden und deren Nutzen für das Verständnis der Kundenbedürfnisse in der Produktentwicklung gegeben.
Das ist alles enthalten
4 Videos1 Lektüre1 peer review1 Diskussionsthema
Dieses Modul bietet einen konzeptionellen Überblick über die Methode der Kundenstimme zur Ermittlung der Kundenbedürfnisse und -erwartungen an ein Produkt oder eine Dienstleistung. Der Schwerpunkt dieses Moduls liegt auf der Anwendung aktiver und passiver Methoden zur Beobachtung des Kundenverhaltens.
Das ist alles enthalten
3 Videos1 Lektüre1 peer review1 Diskussionsthema
Der Zweck der Journey Map ist es, die Berührungspunkte mit den Kunden zu identifizieren und die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden aus der Sicht der Kunden und ihrer Erfahrungen zu ermitteln.
Das ist alles enthalten
6 Videos2 Lektüren1 peer review1 Plug-in
Dozent
Lehrkraftbewertungen
4.6 (22 Bewertungen)
Empfohlen, wenn Sie sich für Marketing interessieren
University of Illinois Urbana-Champaign
University of Illinois Urbana-Champaign
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Emory University
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Felipe M.
Lernender seit 2018
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Jennifer J.
Lernender seit 2020
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Larry W.
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Chaitanya A.
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Bewertungen von Lernenden
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101 Bewertungen
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AM
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Geprüft am 25. Mai 2018
BM
5
Geprüft am 4. März 2020
TS
5
Geprüft am 14. Sep. 2020
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Häufig gestellte Fragen
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