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Dell Technologies Technical Support Career Introduction

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Dell Technologies Technical Support Career Introduction

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

Es dauert 8 Stunden
3 Wochen bei 2 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
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Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Career Development
  • Kategorie: job interviews
  • Kategorie: Job Interviews

Wichtige Details

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Kürzlich aktualisiert!

Oktober 2024

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8 Aufgaben

Unterrichtet in Englisch

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

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Erweitern Sie Ihr Fachwissen im Bereich Cloud Computing

Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Dell Technologies Technical Customer Support Specialist (berufsbezogenes Zertifikat)
Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für dieses Berufszertifikat angemeldet.
  • Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
  • Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
  • Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
  • Erwerben Sie ein Berufszertifikat von Dell zur Vorlage
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In diesem Kurs gibt es 4 Module

This week you will get an overview of what a career in Tech Support could look like for you. You’ll learn about what it takes to be a tech support professional and various paths your career could take once you get started. We’ll also discuss some of the key characteristics and qualities needed to be successful in in customer support. You’ll also hear directly from sales managers about what they look for when they interview candidates.

Das ist alles enthalten

22 Videos2 Lektüren4 Aufgaben1 Plug-in

This week is all about the foundational professional skills you’ll need to work in tech support. Things like time management, active listening and communication will be essential to your success as a tech support professional. This week we’ll cover strategies for making the most of your time, and tips for crafting professional business communications.

Das ist alles enthalten

4 Videos1 Lektüre2 Aufgaben1 peer review

This week we will explore the critical role of technical support within the dynamic tech industry. You will gain insights into the key role support professionals play in maintaining seamless technology experiences.

Das ist alles enthalten

1 Video1 Lektüre1 Aufgabe1 Diskussionsthema

The need for product knowledge is ever expanding. This week, we will explore strategies for staying up-to-date with industry trends, mastering product features, and fostering a culture of continuous learning. You will discover how product knowledge enhances customer interactions, drives innovation, and contributes to organizational success.

Das ist alles enthalten

1 Video1 Lektüre1 Aufgabe1 peer review

Dozent

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8 Kurse1.740 Lernende

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Häufig gestellte Fragen