This course is tailored for aspiring tech support specialists. This course is designed to deepen your understanding of common operating systems, streamline installation procedures, and equip you with robust troubleshooting techniques for software issues.
Dell Technologies Technical Support for Software
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Dell Technologies Technical Support for Software
Dieser Kurs ist Teil von Dell Technologies Technical Customer Support Specialist (berufsbezogenes Zertifikat)
Dozent: Develop with Dell
Bei 
enthalten
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
Stufe Anfänger
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3 Wochen bei 3 Stunden pro Woche
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Oktober 2024
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9 Aufgaben
Unterrichtet in Englisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
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Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Dell Technologies Technical Customer Support Specialist (berufsbezogenes Zertifikat)
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- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
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In diesem Kurs gibt es 4 Module
In this module, learners will become familiar with the tools that play an integral role in tech support operations. The module is designed to give participants not only the understanding of the functionality of these tools but also how to apply them effectively in their day-to-day tech support roles.
Das ist alles enthalten
4 Videos2 Lektüren1 Aufgabe
This week we will deepen your understanding of the core functions of operating systems. This module is designed to solidify the foundational knowledge required to navigate and troubleshoot various operating systems effectively. Through a blend of theoretical instruction and practical application, you will explore the essential components and mechanisms that enable operating systems to provide a stable environment for applications to function.
Das ist alles enthalten
3 Videos3 Lektüren3 Aufgaben
This week, you will delve into the principles underlying software architecture, common software problems, and various tried-and-trusted solutions. you'll learn to identify, analyze, and address software-related issues swiftly and accurately, thus minimizing downtime and improving system efficiency.
Das ist alles enthalten
3 Videos2 Lektüren2 Aufgaben1 peer review
This week is about elevating your skillset with mastery in diagnosing software issues, optimizing its performance, and ensuring its compatibility across various platforms.
Das ist alles enthalten
3 Videos3 Lektüren3 Aufgaben1 peer review
Dozent
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„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
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Häufig gestellte Fragen
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