Kommunikatoren des öffentlichen Gesundheitswesens haben die Pflicht, Gesundheitsinformationen mit Integrität, Genauigkeit und Klarheit zu vermitteln. Damit Botschaften möglichst effektiv sind, müssen sie ihrem Publikum helfen, eine sinnvolle Verbindung zu den vermittelten Informationen herzustellen und mit ihnen auf eine Art und Weise in Kontakt zu treten, die Vertrauen und Glaubwürdigkeit fördert. Dieser Kurs legt den Schwerpunkt darauf, wie Kommunikatoren des öffentlichen Gesundheitswesens ihre Zielgruppen in kleinere Gruppen aufteilen können, um so die Botschaften auf die individuellen Bedürfnisse jeder Gruppe zuzuschneiden. Sie werden lernen, wie Kommunikatoren des öffentlichen Gesundheitswesens zugrundeliegende Vorurteile, Annahmen und Stereotypen erkennen und überwinden können, um Botschaften zu erstellen, die auf Empathie beruhen, und wie sie überzeugende Kommunikationsstrategien einsetzen können, um Botschaften so zu formulieren und zu vermitteln, dass sie die Grundwerte des Publikums ansprechen. Sie werden lernen, selbstbewusst an Medieninterviews heranzugehen, Ihre Kommunikationsstrategie im richtigen Moment anzupassen und Ihren Fokus auf Ihre Zielgruppe und deren Bedürfnisse zu richten.
Kontakt zu unterschiedlichen Zielgruppen während einer Gesundheitskrise
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung Führung bei Krisen im Gesundheitswesen
Dozent: Brenda Hoffman, Ph.D.
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Empfohlene Erfahrung
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Segmentierung des Publikums
- Kategorie: Überredung
- Kategorie: Maßgeschneiderte Nachrichten
- Kategorie: Zielgruppenorientierte Kommunikation
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14 Aufgaben
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In diesem Kurs gibt es 4 Module
Die Kultur, die Geschichte und die Lebenserfahrungen der Menschen beeinflussen, wie sie Informationen über Gesundheitsrisiken interpretieren und sich mit ihnen auseinandersetzen. Ohne diese Einflüsse zu berücksichtigen, kann es für Kommunikatoren des öffentlichen Gesundheitswesens schwierig sein, ihre Zielgruppen erfolgreich mit den Informationen zu erreichen, um die es geht. In diesem Modul wird untersucht, wie Kommunikatoren des öffentlichen Gesundheitswesens ihre Zielgruppen in kleinere Gruppen aufteilen können, damit sie ihre Botschaften auf die individuellen Bedürfnisse jeder Gruppe zuschneiden können.
Das ist alles enthalten
4 Videos5 Lektüren4 Aufgaben1 peer review
Um die Menschen zu motivieren, aufgrund von Gesundheitsinformationen zu handeln, müssen die Kommunikatoren des öffentlichen Gesundheitswesens in der Lage sein, diese Informationen für ihre Zielgruppen relevant zu machen und mit ihnen auf eine Weise in Kontakt zu treten, die Vertrauen und Glaubwürdigkeit fördert. Eine Möglichkeit, mit dem Publikum in Kontakt zu treten, ist Einfühlungsvermögen. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, zu verstehen, woher die Menschen kommen, und ihre Sichtweisen anerkennen, unabhängig davon, wie zutreffend diese Sichtweisen sind, zeigt das den Menschen, dass Sie sich für sie interessieren. In diesem Modul wird untersucht, wie Kommunikatoren im Bereich des öffentlichen Gesundheitswesens zugrundeliegende Vorurteile, Annahmen und Stereotypen erkennen und überwinden können, um Botschaften zu erstellen, die auf Empathie beruhen.
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4 Videos5 Lektüren4 Aufgaben1 peer review1 Diskussionsthema
Ob Botschaften im Bereich der öffentlichen Gesundheit die Menschen erfolgreich zu einer empfohlenen Maßnahme motivieren können, hängt weitgehend von der Person oder Einrichtung ab, die diese Informationen vermittelt, sowie von den strukturellen Komponenten der Botschaft selbst. In diesem Modul wird untersucht, wie Kommunikatoren des öffentlichen Gesundheitswesens überzeugende Kommunikationsstrategien einsetzen können, um ihre Botschaften so zu formulieren und zu vermitteln, dass sie die Grundwerte ihrer Zielgruppe ansprechen.
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3 Videos4 Lektüren3 Aufgaben1 peer review1 Diskussionsthema
Für einige Zielgruppen ist ein Medieninterview der einzige Kanal, über den sie während einer Gesundheitskrise wichtige Informationen über Gesundheit und Sicherheit erhalten. Während eines Interviews müssen die Kommunikatoren des öffentlichen Gesundheitswesens in kurzer Zeit wichtige Informationen vermitteln, eine Verbindung zu den Zuschauern herstellen und sie davon überzeugen, dass sie Maßnahmen ergreifen müssen, um sich zu schützen. In diesem Modul wird untersucht, wie Kommunikatoren des öffentlichen Gesundheitswesens selbstbewusst an Medieninterviews herangehen und ihre Aufmerksamkeit nach außen verlagern können, um sich stärker auf ihr(e) Publikum(er) zu konzentrieren.
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3 Videos2 Lektüren3 Aufgaben1 peer review1 Diskussionsthema
Dozent
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Häufig gestellte Fragen
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