enthaltenDid you know that companies using Generative AI in customer success see a significant improvement in customer satisfaction and operational efficiency? Discover how you can leverage this technology to transform your customer success strategies.
GenerativeAI for Customer Success
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Stufe Mittel
Einige einschlägige Kenntnisse erforderlich
Es dauert 1 Stunde
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Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Data Analysis and Interpretation
- Kategorie: Problem-Solving with AI
- Kategorie: Strategic Framework Development
- Kategorie: Customer Engagement Enhancement
- Kategorie: GenAI Application Development
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Kürzlich aktualisiert!
September 2024
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Unterrichtet in Englisch
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In diesem Kurs gibt es 4 Module
Welcome to Generative AI for Customer Success! This course empowers customer success professionals and managers to enhance their strategies using Generative AI (GenAI) technologies, transforming your approach to customer success.
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This lesson will cover the various ways GenAI can be applied to customer success operations. Topics include enhancing customer engagement, automating support processes, and providing personalized customer experiences. Learners will explore the key capabilities of GenAI tools that can revolutionize customer success.
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This lesson will delve into the potential limitations and ethical considerations when implementing GenAI in customer success. It will address common challenges such as data privacy concerns, integration issues, and the importance of maintaining a human touch in customer interactions.
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In this lesson, learners will be guided through the process of creating a comprehensive framework for integrating GenAI into their customer success strategies. The lesson will cover best practices, step-by-step implementation guides, and how to align GenAI applications with business goals to maximize benefits.
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Dozent
Empfohlen, wenn Sie sich für Data Analysis interessieren
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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
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„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
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Chaitanya A.
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Häufig gestellte Fragen
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