本课程将介绍如何充分利用 Google Cloud 支持服务。您将了解 Google Cloud Customer Care 提供的不同支持服务、如何创建和管理支持请求、如何查看影响 Google Cloud 服务的已知问题，以及如何与支持工程师进行有效沟通。您还将学习不同的支持请求优先级和服务等级目标 (SLO)、如何进一步了解支持请求状态，以及如何在必要时上报支持请求。
Google Cloud Customer Care Fundamentals - 简体中文
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Stufe Anfänger
Keine Vorkenntnisse erforderlich
1 Stunde zu vervollständigen
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Was Sie lernen werden
了解支持请求生命周期中涉及的步骤。
能够确定影响 Google Cloud 服务的已知问题。
能够区分 Google Cloud Customer Care 提供的支持服务等级。
能够创建、管理和查看支持请求。
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Technical Support and Services
- Kategorie: Product Support
- Kategorie: Technical Support
- Kategorie: Service Level
- Kategorie: Google Cloud Platform
- Kategorie: Data Cleansing
- Kategorie: Personally Identifiable Information
- Kategorie: Technical Communication
- Kategorie: Cloud Services
- Kategorie: Cloud Management
- Kategorie: Identity and Access Management
Wichtige Details
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3 Aufgaben
Unterrichtet in Chinesisch (vereinfacht)
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
In diesem Kurs gibt es 4 Module
Dozent
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