Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für diese Spezialisierung angemeldet.
Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage
In diesem Kurs gibt es 5 Module
Interkulturelle Kommunikation und Konfliktlösung sind angesichts des Tempos und des Umfangs globaler Transaktionen ein immer wichtigerer Bereich. Die Leichtigkeit der globalen Kommunikation mit Hilfe von Technologie, die Fülle an billigeren Transportkosten und die Häufigkeit, mit der Unternehmen grenzüberschreitende Talente einsetzen, fördern Millionen von Interaktionen pro Tag zwischen Menschen unterschiedlicher Kulturen. Untersuchen Sie, wie der Prozess der Kommunikation bei Interaktionen zwischen Menschen unterschiedlicher Kulturen noch komplizierter werden kann. Die Themen Stereotypen, Verallgemeinerungen, Kommunikationsstile, Kommunikationsstrategien und Kommunikationsorientierungen werden erforscht. Nach Abschluss dieses Kurses sind Sie in der Lage: 1. Erklären Sie die Dimensionen interkultureller Interaktionen, die zu Konflikten führen 2. Analysieren Sie die Dynamik interkultureller Interaktionen 3. Strategien für den Erfolg in interkulturellen Interaktionen zu planen
Starten Sie mit dem Kurs! Lesen Sie zunächst die Kursübersicht und füllen Sie die Kursumfrage aus.
Das ist alles enthalten
1 Video2 Lektüren
Infos zu Modulinhalt anzeigen
1 Video•Insgesamt 4 Minuten
Willkommens-Video•4 Minuten
2 Lektüren•Insgesamt 20 Minuten
Überblick über den Kurs•10 Minuten
Über unsere Gastredner•10 Minuten
Dimensionen von interkulturellen Interaktionen und Konflikten
Modul 2•1 Stunde abzuschließen
Moduldetails
In diesem Modul werden wir zunächst untersuchen, wie wichtig es ist, kulturelle Unterschiede zu verstehen. Dann werden wir Kultur definieren und zwischen inter- und intrakulturellen Interaktionen unterscheiden.
Das ist alles enthalten
6 Videos
Infos zu Modulinhalt anzeigen
6 Videos•Insgesamt 49 Minuten
Dimensionen von interkulturellen Interaktionen und Konflikten - Lektion 1•14 Minuten
Dimensionen von interkulturellen Interaktionen und Konflikten - Lektion 2•11 Minuten
Fallstudie - Outsourcing-Teamkonflikt•8 Minuten
Fallstudie - Kulturelle Gepflogenheiten•5 Minuten
Fallstudie - Kulturelle Kommunikation in der Unternehmensführung•4 Minuten
Interview mit Julie Espy•7 Minuten
Analysieren Sie die Dynamik der interkulturellen Interaktionen
Modul 3•3 Stunden abzuschließen
Moduldetails
In diesem Modul werden wir zunächst die Dynamik interkultureller Interaktionen analysieren. Anschließend werden wir die Rahmenbedingungen und Hindernisse für interkulturelle Interaktionen ermitteln.
Das ist alles enthalten
6 Videos1 peer review
Infos zu Modulinhalt anzeigen
6 Videos•Insgesamt 41 Minuten
Analysieren Sie die Dynamik interkultureller Interaktionen - Lektion 1•10 Minuten
Analysieren Sie die Dynamik interkultureller Interaktionen - Lektion 2•7 Minuten
Fallstudie - Bedenken der Papierindustrie•9 Minuten
Fallstudie - Beratung für Führungskräfte•3 Minuten
Fallstudie - Wohltätigkeitsspende•4 Minuten
Interview mit Konrad Reid•8 Minuten
1 peer review•Insgesamt 120 Minuten
Der Umgang mit interkultureller Kommunikation und Konfliktlösung in unserem Leben•120 Minuten
Strategien für den Erfolg in interkulturellen Interaktionen
Modul 4•3 Stunden abzuschließen
Moduldetails
In diesem Modul werden wir zunächst Strategien für den Erfolg in interkulturellen Interaktionen planen. Dann werden wir eine erfolgreiche Denkweise und Strategien während des Interaktionsprozesses anwenden.
Das ist alles enthalten
7 Videos1 peer review
Infos zu Modulinhalt anzeigen
7 Videos•Insgesamt 63 Minuten
Strategien für den Erfolg in interkulturellen Interaktionen - Lektion 1•9 Minuten
Strategien für den Erfolg in interkulturellen Interaktionen - Lektion 2•23 Minuten
Fallstudie - Teambesprechung•7 Minuten
Fallstudie - Teambelange•4 Minuten
Fallstudie - Produktivitätsprobleme•4 Minuten
Interview mit Patrick Gough•12 Minuten
Interview mit Brent Rasmussen•5 Minuten
1 peer review•Insgesamt 120 Minuten
Entwickeln Sie eine Fallstudie zu interkultureller Kommunikation und Konfliktlösung•120 Minuten
Nachbereitung des Kurses
Modul 5•12 Minuten abzuschließen
Moduldetails
Herzlichen Glückwunsch! Sie haben es bis zum Ende des Kurses geschafft. Bitte sehen Sie sich das Video zum Kursende an, lesen Sie die Nachricht von UCI Extension und füllen Sie die Umfrage nach dem Kurs aus.
Das ist alles enthalten
1 Video1 Lektüre
Infos zu Modulinhalt anzeigen
1 Video•Insgesamt 2 Minuten
Video zum Kursende•2 Minuten
1 Lektüre•Insgesamt 10 Minuten
Nachricht von UCI Extension•10 Minuten
Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.
Fügen Sie dieses Zeugnis Ihrem LinkedIn-Profil, Lebenslauf oder CV hinzu. Teilen Sie sie in Social Media und in Ihrer Leistungsbeurteilung.
Dozenten
Lehrkraftbewertungen
Lehrkraftbewertungen
Wir haben alle Lernenden um Feedback zu unseren Dozenten gebeten, ausgehend von der Qualität ihres Unterrichtsstils.
Seit 1965 verbindet die University of California, Irvine die Stärken einer bedeutenden Forschungsuniversität mit den Vorzügen einer unvergleichlichen Lage in Südkalifornien. Das unnachgiebige Engagement der UC Irvine für rigorose Akademiker, Spitzenforschung und die Entwicklung von Führungskräften und Charakteren macht den Campus zu einer treibenden Kraft für Innovation und Entdeckung, die unseren lokalen, nationalen und globalen Gemeinschaften in vielerlei Hinsicht dient.
Was werde ich in diesem Kurs über interkulturelle Kommunikation eigentlich lernen?
Sie werden lernen, wie kulturelle Unterschiede die Kommunikation beeinflussen, warum Missverständnisse zu Konflikten führen und wie Sie interkulturelle Interaktionen effektiver gestalten können. Der Kurs bewegt sich von Kernideen über Kultur und Interaktion zu Barrieren wie Stereotypen und Wahrnehmung, dann zu Strategien für die Navigation in Team-, Führungs- und Geschäftssituationen. Anhand von Fallstudien über Meetings, Missverständnisse am Arbeitsplatz und kulturübergreifende Entscheidungsfindung werden Sie diese Strategien anwenden.
Brauche ich irgendwelche Vorkenntnisse, bevor ich diesen Kurs beginne?
Nein, für diesen Kurs sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich. Er führt in zentrale Begriffe wie Kultur, interkulturelle und intrakulturelle Interaktionen und Kommunikationsbarrieren ein, bevor er Sie auffordert, komplexere Situationen zu analysieren. Wenn Sie bereits in Teams gearbeitet oder studiert haben, werden Ihnen die Beispiele besonders vertraut vorkommen, aber Vorkenntnisse im Konfliktmanagement sind nicht erforderlich.
Ist dieser Kurs anfängerfreundlich für interkulturelle Kommunikation?
Ja, er ist gut geeignet, wenn Sie neu in der interkulturellen Kommunikation sind und eine leicht verständliche Einführung wünschen. Der Kurs erklärt zunächst die wichtigsten Ideen und zeigt dann anhand von Fallstudien und Interviews, wie diese Ideen in Arbeitsumgebungen und Teams umgesetzt werden. Er ist weniger geeignet, wenn Sie eine forschungslastige oder hochspezialisierte Behandlung des Themas suchen.
Wie lange dauert es, diesen Kurs zu absolvieren?
Rechnen Sie mit insgesamt etwa 7 Stunden. Der Kurs ist kurz genug, um ihn in ein paar konzentrierten Sitzungen zu absolvieren, wobei sich die Zeit auf Unterrichtsvideos, Lektüre und Fallbeispiele verteilt. Der Kurs umfasst auch Interviews und Aufgaben mit Peer-Reviews, so dass das Arbeitspensum nicht nur aus Videos besteht.
Gibt es in diesem Kurs praktische Übungen oder Projekte?
Ja, aber die praktische Arbeit ist eher fallbezogen als laborbezogen. Sie werden Beispiele für interkulturelle Konflikte in der Geschäftswelt, in Führungspositionen und in Teams durcharbeiten und dann von Kollegen überprüfte Aufgaben erledigen, in denen Sie einen Konflikt aus Ihrer eigenen Erfahrung analysieren oder eine Fallstudie mit Hindernissen und möglichen Lösungen entwickeln. Dieses Format hilft Ihnen, jedes Konzept auf reale Interaktionen anzuwenden, anstatt nur darüber zu lesen.
Welche Fähigkeiten und Themen werden in diesem Kurs behandelt?
Sie werden untersuchen, wie die Kultur Kommunikation, Konflikte und Entscheidungsfindung in unterschiedlichen Teams und Organisationen beeinflusst. Zu den Themen gehören Kommunikationsstile, Stereotypen und Verallgemeinerungen, Wahrnehmung, nonverbale Signale und Rahmenwerke wie Hofstedes kulturelle Dimensionen zur Interpretation von Machtdistanz oder Individualismus. Zusammen helfen Ihnen diese Themen dabei, interkulturelle Situationen zu analysieren und effektivere Reaktionsmöglichkeiten zu wählen.
Was kann ich nach Abschluss dieses Kurses konkret tun?
Sie sollten in der Lage sein, eine interkulturelle Interaktion aufzuschlüsseln, zu erklären, woher die Spannungen kommen, und einen besseren Weg zu planen. Dazu gehört die Analyse von Unterschieden im Kommunikationsstil, im Kontext oder in der Hierarchie in Situationen wie Teambesprechungen, Führungsherausforderungen oder grenzüberschreitenden Geschäftsgesprächen. Sie sollten auch in der Lage sein, eine fundierte Fallanalyse mit Strategien zur Vorbeugung oder Lösung zu schreiben oder zu diskutieren.
Liegt der Schwerpunkt dieses Kurses eher auf der Theorie oder auf praktischem Lernen?
Es geht eher um ein Konzept mit angeleiteter Anwendung. Der größte Teil des Kurses vermittelt Ihnen anhand von Lektionen, Fallbeispielen und Interviews, wie Sie interkulturelle Situationen interpretieren können, wobei die Analyse und Strategie anhand von Aufgaben mit Peer-Reviews geübt wird. Dieser Kurs ist besser geeignet, wenn Sie eher einen brauchbaren Rahmen als eine projektlastige Erfahrung wünschen.
Warum sollte ich diesen Kurs gegenüber anderen interkulturellen Kommunikationskursen wählen?
Dieser Kurs ist eine gute Wahl, wenn Sie interkulturelle Kommunikation durch Konfliktlösung und nicht nur allgemeines kulturelles Bewusstsein lernen möchten. Er kombiniert klare Rahmenbedingungen mit arbeitsplatznahen Fallstudien, Gastinterviews und kurzen schriftlichen Aufgaben, so dass Sie ständig Ideen mit realen Besprechungen, Führungsfragen und Teamentscheidungen in Verbindung bringen können. Wenn Sie einen prägnanten Kurs suchen, der Ihnen hilft, Missverständnisse zu überwinden und effektiver auf andere Kulturen zu reagieren, ist dieser Kurs genau richtig.
Finanzielle Unterstützung verfügbar, weitere Informationen
¹ Einige Aufgaben in diesem Kurs werden mit AI bewertet. Für diese Aufgaben werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit Datenschutzhinweis von Courseraverwendet.