In diesem Kurs lernen Sie die wichtige Sprache, um zu beschreiben, wie Sie einkaufen, was Sie gekauft haben und wie Sie Kunden beraten. Die Lernaktivitäten in diesem Kurs finden auf Voxy statt, einer fesselnden Sprachlernplattform, die sich automatisch an Ihr aktuelles Niveau und Ihre Leistungen in den Bereichen Lesen, Hören, Sprechen, Grammatik und Wortschatz anpasst, so dass jede Lektion für eine schnelle Verbesserung optimiert ist. Jede Woche besteht aus fesselnden, kurzen, aufgabenbasierten Lektionen, die Sie überall und jederzeit absolvieren können. Die Lektionen enthalten Inhalte aus der realen Welt, so dass Sie aus echten Gesprächen und E-Mails zwischen Kunden und Kollegen lernen, in denen Fragen gestellt und Meinungen zum Einkaufen geäußert werden. Am Ende des Kurses werden Sie in der Lage sein, über so ziemlich jede Art von Einkaufserlebnis zu sprechen.
Englisch für niedrige Mittelstufe: Einkaufen & Kundenservice
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung Englisch Sprachkenntnisse A2-B1 CEFR: Niedrige Mittelstufe
Dozenten: Rebecca Payne-Passmore
1.981 bereits angemeldet
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enthalten
(13 Bewertungen)
Was Sie lernen werden
Beschreiben Sie Ihr allgemeines Einkaufsverhalten und Ihre Vorlieben.
Teilen Sie Ihre Meinung über Produkte, Dienstleistungen und Orte.
Verstehen Sie eine Vielzahl von Interaktionen im Kundenservice.
Reagieren Sie auf Kundenanfragen und Beschwerden.
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Englische Grammatik
- Kategorie: Leseverstehen
- Kategorie: Business-Fähigkeiten
- Kategorie: Hörverstehen
- Kategorie: Englisch Wortschatz
Wichtige Details
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5 Aufgaben
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage
Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.
Fügen Sie diese Qualifikation zur Ihrem LinkedIn-Profil oder Ihrem Lebenslauf hinzu.
Teilen Sie es in den sozialen Medien und in Ihrer Leistungsbeurteilung.
In diesem Kurs gibt es 6 Module
Diese Woche lernen Sie diesen Kurs kennen und erfahren, wie Sie die innovative Plattform von Voxy nutzen können.
Das ist alles enthalten
4 Videos4 Lektüren1 Aufgabe2 App-Elemente1 Diskussionsthema
Diese Woche werden Sie beschreiben, wo, wann, warum und wie Sie einkaufen, wie Sie es tun
Das ist alles enthalten
1 Video4 Lektüren1 Aufgabe4 App-Elemente
In dieser Woche teilen Sie uns Ihre Meinung in Form von Geschäfts- und Produktbesprechungen mit, was Sie wo kaufen sollten.
Das ist alles enthalten
1 Video4 Lektüren4 App-Elemente1 Diskussionsthema
In dieser Woche werden Sie sich ansehen, wie Sie Telefonanrufe und E-Mails nutzen können, um Kunden sowohl allgemeine als auch spezifische Informationen zu geben und ihre Probleme zu lösen.
Das ist alles enthalten
1 Video3 Lektüren1 Aufgabe3 App-Elemente
In dieser Woche werden Sie sich erneut damit befassen, wie Sie Kunden mit Informationen versorgen und ihre Probleme lösen können, aber diesmal persönlich.
Das ist alles enthalten
1 Video3 Lektüren1 Aufgabe3 App-Elemente
In dieser Woche haben Sie die Möglichkeit, das Thema für Ihr End of Course-Projekt zu wählen.
Das ist alles enthalten
3 Videos4 Lektüren1 Aufgabe2 App-Elemente1 Diskussionsthema
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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Bewertungen von Lernenden
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Geprüft am 9. Apr. 2023
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Häufig gestellte Fragen
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