Die einzige Aufgabe von Organisationen besteht darin, entweder den Kunden die gewünschten Dienstleistungen zu erbringen oder Produkte zu entwerfen, herzustellen und zu liefern, die die Kunden wünschen. Wie managen Unternehmen und Organisationen die Aufgaben, die sie erfüllen? Wie können Unternehmen durch ihr operatives Geschäft Spitzenleistungen erbringen, damit sie wettbewerbsfähig sind?
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Dozent: Alan Pilkington
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In dieser Woche werden wir die Bedeutung von Operations Management anhand von Fallstudien erkunden und definieren und einige einfache Werkzeuge vorstellen, die uns helfen, die grundlegenden Arten von Operationen zu identifizieren.
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Dieses Thema befasst sich mit dem Fokus von Operationen auf die Notwendigkeit, in Prozessen zu denken. Wir untersuchen die Hayes- und Wheelwright-Typologie der Prozesstypen, die es uns ermöglicht, klar darüber nachzudenken, was die verschiedenen Ansätze für Prozesse und deren Gestaltung unterscheidet. Wir befassen uns mit der Forschung und den Ideen, die der Prozessgestaltung zugrunde liegen, um ein fundiertes Verständnis von Operations Management zu erlangen und zu erfahren, was dies in der Praxis bedeutet.
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Rutgers the State University of New Jersey
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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
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Chaitanya A.
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PS
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Geprüft am 10. Apr. 2023
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