In diesem Kurs erfahren Sie, was das weltweit führende Customer Relationship Manager (CRM) System zu bieten hat. Zu Beginn dieses Kurses lernen Sie die Komponenten kennen, die Salesforce zu einem optimalen System machen. Sie lernen die Grundlagen von Lightning for Sales, Community Cloud und Marketing kennen und erfahren, wie Sie Ihre Salesforce-Organisation sichern und Berechtigungen verwalten können. Diese Tools dienen als Bausteine für die Implementierung von Salesforce in jedem Unternehmen. Der Kurs umfasst vertiefende Lektüre und praktische Anwendungsaktivitäten innerhalb der Trailhead-Schulungsplattform von Salesforce, Diskussionsmöglichkeiten mit Gleichgesinnten, Demonstrationsvideos und Aufgaben zur Überprüfung durch Gleichgesinnte.
Salesforce-Grundlagen
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Salesforce-Grundlagen
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung Salesforce-Grundlagen
Unterrichtet auf Englisch
Einige Inhalte können nicht übersetzt werden
Dozent: Stephane Muller
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Bei 
enthalten
Kurs
Informieren Sie sich über ein Thema und erlernen Sie die Grundlagen.
4.3
(203 Bewertungen)
Stufe Anfänger
Empfohlene Erfahrung
23 Stunden (ungefähr)
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Was Sie lernen werden
Greifen Sie auf die Lightning- und die klassische Salesforce-Oberfläche zu, navigieren Sie darin und wechseln Sie zwischen ihnen.
Passen Sie die Salesforce-Funktionen an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Teams an.
Erstellen Sie Kunden-, Partner- und Mitarbeiter-Communities.
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Datensicherheit
- Kategorie: Cloud-Integration
- Kategorie: Cloud Computing
- Kategorie: Datenmanagement
- Kategorie: Automatisierung
Wichtige Details
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23 Stunden (ungefähr)
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse
Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung Salesforce-Grundlagen
Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für diese Spezialisierung angemeldet.
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage
Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.
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Teilen Sie es in den sozialen Medien und in Ihrer Leistungsbeurteilung.
In diesem Kurs gibt es 3 Module
Willkommen bei Salesforce Fundamentals! In jedem Modul werden Sie einige Module aus dem Salesforce Fundamentals for Business Administration Trailmix durcharbeiten sowie einige zusätzliche relevante Module aus anderen Trailmixen. Der Schwerpunkt dieses Moduls liegt darauf, herauszufinden, was Salesforce ist und wie es funktioniert. Es gibt zwei Versionen von Salesforce: Salesforce Classic und Lightning. Das Erkennen der Unterschiede ist für die Implementierung von Salesforce als Spezialist für Unternehmensverwaltung von grundlegender Bedeutung.
Das ist alles enthalten
1 Video1 Lektüre1 peer review1 Diskussionsthema
Im Zeitalter der Mobiltelefone ist es für ein Unternehmen wichtig, die Dinge für den Kunden zu vereinfachen. In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie die Salesforce Mobile App nutzen können, um Ihre Leads zu verfolgen, Berichte einzusehen und Ihre Mitarbeiter zu beschäftigen, wenn sie nicht im Büro sind. Sie werden sehen, dass Salesforce Service Cloud Ihnen dabei helfen kann, mit Ihrem Kundenstamm in Kontakt zu treten und Sie an erster Stelle zu halten.
Das ist alles enthalten
1 Video1 Lektüre1 peer review1 Diskussionsthema
In diesem Modul konzentrieren wir uns auf die Sicherheit und die Verwaltung von Berechtigungen auf verschiedenen Ebenen des Unternehmens sowie auf die Sicherheit von Daten. Außerdem behandeln wir die Chatter-Funktionen und wie sie dem Vertrieb zugute kommen. In unserer virtuellen Sitzung werden wir mit einem Überblick über Berichte fortfahren, um Ihr Verständnis für das Salesforce Superbadge-Projekt zu vertiefen.
Das ist alles enthalten
1 Video1 Lektüre1 peer review1 Diskussionsthema
Dozent
Lehrkraftbewertungen
4.2 (57 Bewertungen)
Empfohlen, wenn Sie sich für Business Essentials interessieren
LearnKartS
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University of California, Irvine
Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
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Jennifer J.
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Larry W.
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Bewertungen von Lernenden
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Geprüft am 4. Juni 2021
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Geprüft am 16. Nov. 2021
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Geprüft am 29. März 2021
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