Salesforce Reporting konzentriert sich darauf, wie sich die Änderungen auf der Mikroebene in Salesforce auf die Makroebene der Benutzererfahrung auswirken. In diesem Kurs werden Sie sich auf die Erstellung von benutzerdefinierten Objekten, Feldabhängigkeiten und Arbeitsabläufen konzentrieren, um Konten oder Services zu verfolgen. Außerdem ist es wichtig, dass Sie die Daten Ihres Unternehmens sauber halten. Sie werden sich mit der Erstellung von Berichten, der Verwaltung von Daten und der Erstellung vollständiger Berichte und Dashboards beschäftigen. Schließlich werden Sie sich mit der Salesforce Service Cloud auf Ihren Kundenstamm konzentrieren, um die Bindung durch Ihre Dienstleistungen aufrechtzuerhalten. Der Kurs umfasst ausführliche Lektüre und praktische Anwendungsaktivitäten innerhalb der Trailhead-Schulungsplattform von Salesforce, Diskussionsmöglichkeiten mit Gleichgesinnten, Demonstrationsvideos und Aufgaben zur Überprüfung durch Gleichgesinnte.
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Salesforce Berichte
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung Salesforce-Grundlagen
Unterrichtet auf Englisch
Einige Inhalte können nicht übersetzt werden
Dozent: Stephane Muller
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enthalten
Kurs
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Empfohlene Erfahrung
Was Sie lernen werden
Erstellen Sie eine Einstein Analytics-App und passen Sie eine Einstein Analytics-Startseite an.
Erstellen Sie Benutzer und verwalten Sie den Zugriff auf Unternehmensdaten und passen Sie die Benutzeroberfläche von Lightning Experience an.
Erstellen Sie Kundenberechtigungen und einen Berechtigungsprozess mit Meilensteinen.
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Datensicherheit
- Kategorie: Cloud-Integration
- Kategorie: Cloud Computing
- Kategorie: Datenmanagement
- Kategorie: Automatisierung
Wichtige Details
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Empfohlene Erfahrung
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage
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In diesem Kurs gibt es 3 Module
Als Spezialist für Betriebswirtschaft sind Sie für die Erstellung von benutzerdefinierten Objekten, Feldabhängigkeiten und Arbeitsabläufen zur Verfolgung von Konten oder Dienstleistungen zuständig. In diesem Modul werden Sie sich die Hände schmutzig machen und lernen, wie dies in einem Unternehmen angewendet werden kann. Achten Sie beim Durcharbeiten der Projekte darauf, dass Sie konzeptionell lernen, wie dies auf jede Organisation angewendet werden kann, auch wenn das Beispiel in erster Linie den Vertrieb betrifft.
Das ist alles enthalten
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Im Zeitalter der Mobiltelefone ist es für ein Unternehmen wichtig, die Dinge für den Kunden zu vereinfachen. In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie die Salesforce Mobile App nutzen können, um Ihre Leads zu verfolgen, Berichte einzusehen und Ihre Mitarbeiter zu beschäftigen, wenn sie nicht im Büro sind. Sie werden sehen, dass Salesforce Service Cloud Ihnen dabei helfen kann, mit Ihrem Kundenstamm in Kontakt zu treten und Sie an erster Stelle zu halten.
Das ist alles enthalten
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In unseren virtuellen Sitzungen werden wir uns weiter mit der Datensicherheit beschäftigen - mit der Einschränkung von Feldern, mit Sicherheitsebenen und mit dem Unterschied zwischen Hierarchie und Rollen. Zu Hause werden Sie sich auf die Erstellung eines Process Builders mit Multiset-Funktionen für benutzerdefinierte Objekte, die Änderung von Berechtigungen und die Einschränkung des Zugriffs konzentrieren.
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Dozent
Empfohlen, wenn Sie sich für Business Essentials interessieren
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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
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Häufig gestellte Fragen
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