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Zufriedenheitsgarantie: Online-Kundenbindung aufbauen
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Google Career Certificates

TOP-LEHRKRAFT

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Bei Coursera Plus enthalten

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
4.8

(4,207 Bewertungen)

Stufe Anfänger
Keine Vorkenntnisse erforderlich
Flexibler Zeitplan
Ca. 31 Stunden
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
98%
Den meisten Lernenden hat dieser Kurs gefallen
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Was Sie lernen werden

  • Gemeinsame Strategien für den Aufbau von Kundentreue im elektronischen Handel zu identifizieren.

  • Erfolgreiches Management von Kundenbeziehungen und Messung der Kundenzufriedenheit.

  • Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie KI-Fähigkeiten von Google-Experten erlernen.

  • Stellen Sie eine Mappe und/oder einen Lebenslauf zusammen, die Sie den Arbeitgebern vorlegen können.

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
  • Kategorie: Vorbereitung des Portfolios
  • Kategorie: Kundentreue aufbauen
  • Kategorie: Optimierung des E-Commerce-Geschäfts
  • Kategorie: Vorbereitung auf den Job

Wichtige Details

Zertifikat zur Vorlage

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Bewertungen

15 Quizzes, 8 Aufgaben

Unterrichtet in Englisch

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

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Erweitern Sie Ihr Fachwissen im Bereich Marketing

Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Google Digitales Marketing & E-Commerce (berufsbezogenes Zertifikat)
Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für dieses berufsbezogene Zertifikat angemeldet.
  • Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
  • Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
  • Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
  • Erwerben Sie ein Berufszertifikat von Google zur Vorlage
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Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.

Fügen Sie diese Qualifikation zur Ihrem LinkedIn-Profil oder Ihrem Lebenslauf hinzu.

Teilen Sie es in den sozialen Medien und in Ihrer Leistungsbeurteilung.

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In diesem Kurs gibt es 4 Module

Sie lernen die Bedeutung der Kundenbindung im E-Commerce kennen und erfahren, wie Sie starke Kundenbeziehungen aufbauen können. Außerdem erfahren Sie, wie Sie die Kundenzufriedenheit messen können. Danach lernen Sie Techniken zur Kundenbindung kennen, wie z.B. das Anbieten von Treueprogrammen, dynamisches Remarketing und die Implementierung von Nachfassaktionen nach dem Kauf.

Das ist alles enthalten

9 Videos6 Lektüren1 Quiz2 Aufgaben1 Plug-in

Sie werden untersuchen, wie Sie Daten für einen Online-Shop sammeln und analysieren. Sie werden lernen, wie Sie die gesammelten Daten nutzen können, um die Konversionsrate zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Sie werden auch lernen, wie Sie feststellen können, welche Produkte gut oder schlecht abschneiden. Schließlich erfahren Sie, wie Sie die Produktleistung auf der Grundlage von Daten verbessern können.

Das ist alles enthalten

8 Videos11 Lektüren4 Quizzes4 Aufgaben2 Plug-ins

Sie werden an einer Reihe von interaktiven Aktivitäten teilnehmen, die auf den Konzepten basieren, die Sie im Laufe des Programms erforscht haben, und auf den Fähigkeiten, die Sie erworben haben. Sie werden sich auch mit der Vorbereitung auf den Arbeitsmarkt befassen, Ihren Lebenslauf erstellen und Bewerbungsgespräche üben.

Das ist alles enthalten

21 Videos23 Lektüren9 Quizzes1 Aufgabe

Sie werden wiederholen, was Sie während des Google Digital Marketing & E-commerce Certificate gelernt haben. Sie werden zusätzliche Karriereressourcen erkunden und über alles, was Sie gelernt haben, nachdenken. Am Ende des Programms werden Sie Ihre Karriereziele mit anderen Kursteilnehmern teilen.

Das ist alles enthalten

12 Videos8 Lektüren1 Quiz1 Aufgabe1 Plug-in

Dozent

Lehrkraftbewertungen
4.8 (1,107 Bewertungen)
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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Bewertungen von Lernenden

4.8

4.207 Bewertungen

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DT
5

Geprüft am 23. Juli 2023

DL
5

Geprüft am 21. Juli 2022

WM
5

Geprüft am 16. Juli 2022

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Neue Karrieremöglichkeiten mit Coursera Plus

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Häufig gestellte Fragen