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Servicio al cliente desde el punto de vista logístico

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Servicio al cliente desde el punto de vista logístico

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Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
Stufe Mittel

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Es dauert 2 Stunden
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
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Was Sie lernen werden

  • Aplicar estrategias logísticas y de servicio al cliente para mejorar la eficiencia en la entrega de productos.

  • Aplicar técnicas de gestión logística y marketing para mejorar la eficiencia operativa y fortalecer la cadena de suministro.

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Gestión de la cadena de suministro
  • Kategorie: Servicio al cliente
  • Kategorie: Cumplimiento operativo y de calidad

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Kürzlich aktualisiert!

August 2024

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1 Aufgabe

Unterrichtet in Spanisch

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

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In diesem Kurs gibt es 1 Modul

Para abordar de manera integral los sistemas logísticos, debemos considerar un aspecto fundamental: el servicio al cliente. Asegurar que el producto adecuado esté disponible en el momento oportuno, en la cantidad correcta, sin daños ni pérdidas y dirigido al cliente indicado son algunos principios de los sistemas logísticos que reconocen la relevancia del servicio al cliente. No podemos ignorar la conciencia del consumidor sobre la relación precio-calidad y la satisfacción de sus necesidades especiales, junto con una alta exigencia de flexibilidad y cumplimiento. Por eso, en este curso, exploraremos el servicio al cliente desde una perspectiva logística, y cómo la interacción entre logística y marketing eleva el nivel del servicio al cliente en una empresa.

Das ist alles enthalten

4 Videos10 Lektüren1 Aufgabe

Dozent

Carlos Ramón Canosa
UBITS
1 Kurs46 Lernende

von

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Häufig gestellte Fragen