Using Microsoft Copilot to Understand Your Customer

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Using Microsoft Copilot to Understand Your Customer

Name: Using Microsoft Copilot to Understand Your Customer
Rating: 4.333333333333333 (12 reviews)

Dieser Kurs ist Teil mehrerer Programme.

Dozent: Microsoft

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Bei enthalten

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4 Module

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.

12 Bewertungen

Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

2 Wochen zu vervollständigen

unter 10 Stunden pro Woche

Flexibler Zeitplan

In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

4 Module

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Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Target Audience
Kategorie: Customer Analysis
Kategorie: Marketing
Kategorie: Microsoft Copilot
Kategorie: Report Writing
Kategorie: Generative AI Agents
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Data-Driven Marketing
Kategorie: Persona Development
Kategorie: Data Import/Export
Kategorie: Marketing Strategies
Kategorie: Customer Data Management
Kategorie: Search Engine Optimization
Kategorie: Social Media Marketing
Kategorie: Search Engine Marketing

Werkzeuge, die Sie lernen werden

Kategorie: Prompt Engineering

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13 Aufgaben

Unterrichtet in Englisch

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

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Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse

Dieser Kurs ist als Teil verfügbar

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Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
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In diesem Kurs gibt es 4 Module

This course is the second in a series that aims to transform your marketing capabilities with Microsoft Copilot's GenAI. Its focus is on understanding your customers. In this course, you’ll learn how to train Microsoft Copilot with marketing related data. You’ll then learn how to analyze customer insights and define your customer segments. And lastly, you'll step through the process of using Microsoft Copilot to enhance your targeting efforts across channels. This course covers a wide variety of marketing topics and GenAI that are designed to give you an overview of what’s to come in this specialization.

By the end of this course, you’ll be able to: Understand how to train Microsoft Copilot with marketing related data. Analyze customer insights and define personas and customer segments. Apply Microsoft Copilot to enhance your targeting efforts across channels. Required Course Materials: A Copilot license is required to complete this course. If you don’t have a Microsoft 365 Personal or Family license, you can start a free 30-day trial using the link provided in the course.

Welcome to 'Using Microsoft Copilot to Understand Your Customer'! By enrolling in this course, you are taking the next step to understanding your customer with GenAI. In the first module of this course, we'll learn how to train your Microsoft Copilot GenAI with data. Then we will learn how to analyze customer data with Microsoft Copilot to define your personas, customer segments, and customer insights. And lastly, you will learn how to apply Microsoft Copilot to enhance your targeting efforts across channels. By the end of this module, you will know how to use Microsoft Copilot to better understand your customer. So let's get started!

Das ist alles enthalten

7 Videos5 Lektüren4 Aufgaben3 Unbewertete Labore

7 VideosInsgesamt 29 Minuten

Data for Microsoft Copilot4 Minuten
How to Upload Data to Microsoft Copilot4 Minuten
Review Microsoft Copilot’s Data Protection Policy4 Minuten
Secure Your Data on Microsoft Copilot4 Minuten
Train Copilot With Your Data5 Minuten
Exploring Copilot's Common Data Upload Scenarios 5 Minuten
Updating Data Sets in Your Microsoft Copilot Account3 Minuten

5 LektürenInsgesamt 50 Minuten

Review the Course Syllabus10 Minuten
How to Get Started with Microsoft Copilot10 Minuten
Note on Feature Limitations10 Minuten
Uploading Data to Microsoft Copilot10 Minuten
Microsoft Copilot's Data Security Guidelines10 Minuten

4 AufgabenInsgesamt 120 Minuten

How to Upload Data to Microsoft Copilot30 Minuten
Demonstrating Data Security with Microsoft Copilot30 Minuten
Training Microsoft Copilot with Data 30 Minuten
Module 1 Quiz: Train Your Microsoft Copilot GenAI with Data30 Minuten

3 Unbewertete LaboreInsgesamt 180 Minuten

Uploading Qualitative Data Sets to Microsoft Copilot60 Minuten
Securing Your Data with Microsoft Copilot60 Minuten
Entering Large Data Sets Into Copilot GPT60 Minuten

In the second module of this course, we'll review how to generate customer personas, customer segments and customer insights with Microsoft Copilot. You will also learn how to use Microsoft Copilot to create reports of your findings to share with your stakeholders.

Das ist alles enthalten

10 Videos1 Lektüre4 Aufgaben3 Unbewertete Labore

10 VideosInsgesamt 39 Minuten

Generate Customer Personas Using Microsoft Copilot5 Minuten
Iterate and Set Customer Personas with Microsoft Copilot3 Minuten
Categorize New Customers Into Personas 3 Minuten
Identify Opportunities for New Personas4 Minuten
Map Out Your Customer Segments 5 Minuten
Iterate and Set Your Customer Segments3 Minuten
Identify Key Insights for Personas and Segments4 Minuten
Create a Slide Showcasing Each Unique Persona4 Minuten
Create a Slide Showcasing the Top Two Customer Segments4 Minuten
Create a PowerPoint Presentation Showcasing Customer Insights4 Minuten

1 LektüreInsgesamt 10 Minuten

The Importance of Personas in Your Marketing Strategy10 Minuten

4 AufgabenInsgesamt 120 Minuten

Generating Customer Personas 30 Minuten
Mapping Your Customer Segments 30 Minuten
Create Customer Analysis Report30 Minuten
Module 2 Quiz: Use Microsoft Copilot’s GenAI to Generate Customer Personas, Segments, and Insights30 Minuten

3 Unbewertete LaboreInsgesamt 180 Minuten

Generate Your Own Customer Personas 60 Minuten
Map Your Customer Segments60 Minuten
Showcase Your Segments60 Minuten

In the third module of this course, we'll walk through the exercise of enhancing your targeting efforts across channels with Microsoft Copilot. We'll dive deep into three main aspects: SEO Paid Search, and Social. And we'll utilize the work we did in the last two modules.

Das ist alles enthalten

8 Videos2 Lektüren4 Aufgaben2 Unbewertete Labore

8 VideosInsgesamt 31 Minuten

Audit SEO Keyword Coverage6 Minuten
Generate Keywords and Content for SEO4 Minuten
Implement Dynamic Audience Targeting3 Minuten
Identifying Paid Search Opportunities 3 Minuten
Creating Personalized and Localized Messaging 4 Minuten
Audit Customer Sentiment to Analyze Social Media4 Minuten
Identifying Top Performing Social Content3 Minuten
Personalize Your Social Media Message3 Minuten

2 LektürenInsgesamt 20 Minuten

SEO Best Practices10 Minuten
SEM Best Practices10 Minuten

4 AufgabenInsgesamt 120 Minuten

Optimizing SEO with Microsoft Copilot 30 Minuten
Optimizing Paid Search with Microsoft Copilot 30 Minuten
Advanced Strategies for Social Targeting with CoPilot30 Minuten
Module 3 Quiz: Enhance your Targeting with Microsoft Copilot’s GenAI30 Minuten

2 Unbewertete LaboreInsgesamt 90 Minuten

Identify new Keywords for SEM purposes.60 Minuten
Personalizing Organic Posts 30 Minuten

In the fourth and final module of this course, you'll synthesize your learnings by completing a cumulative, final graded assessment. You'll then learn about next steps for continuing the Specialization.

Das ist alles enthalten

1 Aufgabe

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Dozent

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Spezialisierung

Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018

„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020

„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021

„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Häufig gestellte Fragen

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Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.