Zu den Jobs, die für diese spezielle Qualifikation angeboten werden, gehören Helpdesk-Techniker, Systemanalytiker, Support-Spezialisten, Datenbankadministratoren, IT-Techniker, Computeranwender-Spezialisten und viele mehr.

Nahezu jedes Unternehmen, dessen Mitarbeiter mit Computern arbeiten, hat Bedarf an IT-Supportfachleuten. Für die meisten Stellen im IT-Support ist kein Hochschulabschluss erforderlich, aber sie erfordern Erfahrung. Mit diesem Zertifikat erhalten Sie die Ausbildung und Erfahrung, die Sie brauchen, um einen Job im technischen Bereich zu bekommen.

Die Google Career Certificates bereiten Sie auf eine Einstiegsposition in Berufsfeldern wie Datenanalyse, digitales Marketing & E-Commerce, IT-Support, Projektmanagement und UX-Design vor. Nach Abschluss eines Google-Karrierezertifikats, wie diesem, haben die Absolventen des Zertifikats in den USA die Möglichkeit, ihre Informationen an führende US-Arbeitgeber weiterzugeben, die Fachkräfte auf Einstiegsebene einstellen, wie HCL, World Wide Technology, Infosys, AT&T, Wells Fargo und natürlich Google. Arbeitgeberkonsortien sind derzeit in den USA, Kanada, Indien, Singapur und Indonesien verfügbar und werden demnächst in weiteren Ländern eingeführt. Die beteiligten Arbeitgeber variieren von Land zu Land.

Zusätzlich zu den von Experten geleiteten Schulungen und praktischen Projekten, die Sie auf einen Job vorbereiten sollen, erhalten Sie Zugang zu einem Tool zum Üben von Vorstellungsgesprächen, Workshops zur Erstellung von Lebensläufen, Karriere-Coaching-Sitzungen und mehr. Außerdem können Sie mit über 150 amerikanischen Arbeitgebern in Kontakt treten, die auf der Suche nach Kandidaten sind, die ein Google Career Certificate abgeschlossen haben.

Google hatte lange mit einem Problem zu kämpfen, mit dem auch viele andere Unternehmen zu kämpfen haben: Wir hatten offene Stellen im IT-Support, aber nicht genügend qualifizierte Kandidaten, um sie zu besetzen. Also haben wir ein Schulungsprogramm entwickelt und getestet, das Menschen ohne Hochschulabschluss oder Erfahrung den Weg zu Jobs im technischen Support bei Google ebnet. Im Jahr 2018 führte Google das IT-Support-Zertifikat ein, damit diese Ausbildung für alle zugänglich ist. Seitdem haben Tausende von Menschen das Programm absolviert. In den Vereinigten Staaten berichten 75 % der Absolventen des Zertifikats von einem positiven Karriereergebnis (z. B. neuer Job, Beförderung oder Gehaltserhöhung) innerhalb von sechs Monaten nach Abschluss.¹

Als wir sahen, welche positiven Auswirkungen dieses Programm auf Menschen in der ganzen Welt hatte, haben wir es auf weitere schnell wachsende, gut bezahlte Berufsfelder ausgeweitet: Cybersicherheit, Datenanalyse, digitales Marketing und E-Commerce, Projektmanagement und UX-Design. Diese Zertifikate, die von Google entwickelt und unterrichtet werden, bereiten Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund auf Jobs in Bereichen vor, in denen eine große Nachfrage nach qualifizierten Bewerbern besteht. Es ist kein Abschluss oder vorherige Erfahrung erforderlich. Absolventen haben die Möglichkeit, direkt mit über 150 US-amerikanischen Arbeitgebern in Kontakt zu treten, die Google Career Certificates für offene Stellen akzeptieren.

¹Basierend auf einer Umfrage unter Absolventen des Programms, Vereinigte Staaten, 2022.

Diejenigen, die ein Studium anstreben, können ACE®️ Empfehlungen oder ECTS-Empfehlungen nutzen, den Industriestandard für die Anrechnung von am Arbeitsplatz erworbenen Kenntnissen auf ein College. Lernende können eine ACE-Empfehlung von bis zu 15 College-Credits oder 5 ECTS-Credits für den Abschluss des IT-Support-Zertifikats erhalten. Dies soll dazu beitragen, Lernenden, die sich für eine höhere Ausbildung interessieren, zusätzliche Wege zu eröffnen und sie auf Einstiegsjobs vorzubereiten.

Um den Nachweis des Abschlusses mit den Schulen zu teilen, erhalten die Absolventen des Zertifikats eine E-Mail, in der sie aufgefordert werden, ihren Credly-Badge zu beantragen, der die ACE ® ️- oder ECTS-Credit-Empfehlung enthält. Sobald sie ihn beantragt haben, erhalten sie ein kompetenzbasiertes Transcript, das die Credit-Empfehlung kennzeichnet und das direkt von der Credly-Plattform aus mit einer Schule geteilt werden kann. Bitte beachten Sie, dass die Entscheidung, bestimmte Kreditempfehlungen zu akzeptieren, von der jeweiligen Institution abhängt und nicht garantiert werden kann.

Zertifikatsabsolventen, die auch die CompTIA A+ Zertifizierungsprüfungen bestehen, erhalten eine doppelte Bescheinigung von CompTIA und Google.

Das Google IT Support Professional-Zertifikatsprogramm ist auf die Ziele der kürzlich aktualisiertenCompTIA A+-Zertifizierung abgestimmt. Dieses Zertifikatsprogramm enthält Inhalte, die Sie auf die CompTIA A+-Prüfung vorbereiten. Nach Abschluss des Zertifikatsprogramms können Sie die CompTIA A+Prüfungsziele herunterladen, um sicherzustellen, dass Sie alles gelernt haben, bevor Sie die Prüfungen ablegen.

Wenn Sie das Zertifikat abschließen und die CompTIA A+ Zertifizierungsprüfungen bestehen, haben Sie Zugang zu einem neuen doppelten Nachweis von CompTIA und Google: ein Abzeichen, das Sie auf LinkedIn veröffentlichen können, um die Aufmerksamkeit potenzieller Arbeitgeber zu erregen. Erfahren Siehier mehr.

Dieses Zertifikat ist derzeit weltweit auf Englisch verfügbar. Sie können Google Career Certificates auch in den folgenden Sprachen finden: Türkisch, Deutsch, Spanisch, Arabisch, Russisch und Indonesisch Bahasa. Wir arbeiten daran, bald weitere Sprachen hinzuzufügen. Bitte schauen Sie hier immer wieder nach Updates.

Ja, der Inhalt des Google IT Support Professional-Zertifikats ist unter einer Creative Commons Attribution 4.0 International License lizenziert.

In den USA und Kanada berechnet Coursera nach der anfänglichen 7-tägigen kostenlosen Testphase 49 USD pro Monat. Das Google IT-Support-Zertifikat kann in weniger als 6 Monaten bei einem Teilzeitstudium von weniger als 10 Stunden pro Woche absolviert werden, so dass die meisten Lernenden das Zertifikat für weniger als $300 USD erwerben können. In anderen Ländern, in denen Google Career Certificates verfügbar sind, können Ihre Kosten niedriger sein.

Das Google IT-Support-Zertifikat bietet praktische Schulungen und Aktivitäten, die Ihnen helfen, KI im IT-Support zu nutzen. Lernen Sie direkt von Google-Experten, wie Sie KI bei der Fehlerbehebung und Kundenbetreuung einsetzen können.

Dieser Kurs ist komplett online, Sie müssen also nicht persönlich in einem Klassenzimmer erscheinen. Sie können jederzeit und überall über das Internet oder Ihr mobiles Gerät auf Ihre Vorlesungen, Lesestoff und Aufgaben zugreifen.

Wenn Sie ein Abonnement abgeschlossen haben, erhalten Sie eine kostenlose 7-tägige Testphase, in der Sie kostenlos kündigen können. Danach gewähren wir keine Rückerstattung, aber Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Siehe unsere vollständigen Rückerstattungsbedingungen.