배경지식이 필요한가요?

<text variant="body1">강좌는 정해진 순서대로 수강해야 하나요? <text variant="body1">강좌 내용이 이전 강의의 내용을 기반으로 하므로 제시된 순서대로 수강하는 것을 적극 권장합니다.

이 과정으로 어떤 직무에 대비할 수 있나요?

이 특정 스킬을 이용할 수 있는 직업으로는 헬프 데스크 기술자, 시스템 애널리스트, IT 지원 전문가, 데이터베이스 관리자, IT 기술자, 컴퓨터 사용자 지원 전문가 등이 있습니다.

Google IT 지원 전문 수료증 과정은 라이선스가 있나요?

예, Google IT 지원 전문 수료증 과정의 콘텐츠는 크리에이티브 커먼즈 저작자 표시 국제 라이선스 4.0에 따라 라이선스를 받았습니다.

Is this course really 100% online? Do I need to attend any classes in person?

This course is completely online, so there’s no need to show up to a classroom in person. You can access your lectures, readings and assignments anytime and anywhere via the web or your mobile device.

Can I just enroll in a single course?

Yes! To get started, click the course card that interests you and enroll. You can enroll and complete the course to earn a shareable certificate. When you subscribe to a course that is part of a Certificate, you’re automatically subscribed to the full Certificate. Visit your learner dashboard to track your progress.

Google IT 지원 수료증 이수 과정 (berufsbezogenes Zertifikat)

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berufsbezogenes zertifikat ist nicht verfügbar in Deutsch (Deutschland)

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Google IT 지원 수료증 이수 과정 (berufsbezogenes Zertifikat)

이 수료증 이수 과정은 IT 분야 커리어를 위한 과정입니다.

이 과정에서는 6개월 이내에 취업 준비를 하는 데 도움이 되는 주요 스킬을 배우게 됩니다. 관련 학위나 경력은 필요하지 않습니다.

Dozent: Google Career Certificates

1.630 bereits angemeldet

Bei enthalten

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aus 37 Bewertungen von Kursen in diesem Programm

Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

3 months to complete

unter 10 Stunden pro Woche

Flexibler Zeitplan

In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

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Was Sie lernen werden

엔트리 레벨 IT 직무에서 성공하는 데 필요한 스킬 습득
컴퓨터 조립, 무선 네트워킹, 프로그램 설치, 고객 서비스 등 일상적인 IT 지원 업무 수행 방법 학습
문제 식별에서 문제 해결 및 디버깅에 이르기까지 포괄적인 고객 지원 서비스를 제공하는 방법 학습
Linux, DNS(도메인 이름 시스템), 명령줄 인터페이스, 바이너리 코드 등 시스템 사용 방법 학습

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Desktop Support
Kategorie: Disaster Recovery
Kategorie: Help Desk Support
Kategorie: IT Infrastructure
Kategorie: IT Security Architecture
Kategorie: Network Troubleshooting
Kategorie: Operating System Administration
Kategorie: Package and Software Management
Kategorie: Information Systems Security
Kategorie: Systems Administration
Kategorie: TCP/IP
Kategorie: Technical Support
Kategorie: Technical Support and Services
Kategorie: Cloud Management
Kategorie: Computer Networking
Kategorie: Computer Security
Kategorie: Cybersecurity

Werkzeuge, die Sie lernen werden

Kategorie: Microsoft Windows
Kategorie: Operating Systems
Kategorie: OSI Models

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Berufsbezogenes Zertifikat – 5 Kursreihen

빠르게 성장 중인 IT 분야에서 커리어를 준비하세요. 관련 경력이나 학위는 필요하지 않습니다. Google이 설계한 전문 교육을 받고 경쟁력 있는 연봉을 받을 수 있는 분야의 취업을 빠르게 준비해보세요. 5개의 강좌를 통해 업계에서 주로 요구되는 스킬을 학습하고 엔트리 레벨 직무에 대비해보세요. 일주일당 최대 10시간 학습 시 6개월 이내에 수료증을 취득할 수 있습니다. 과정 이수 시 Google뿐만 아니라 Walmart, Best Buy, Astreya를 포함한 130곳이 넘는 미국 기업에 직접 지원할 수 있습니다.

미국에서 Google 수료증 과정을 이수한 수강생의 75%가 완료 후 6개월 이내에 커리어가 개선되었다고 응답했습니다*

이 과정은 IT 업계 표준 수료증인 CompTIA A+ 시험을 준비하는 데도 도움이 됩니다. 두 과정을 모두 이수하면 통합 자격증을 받게 됩니다.

이 과정은 ACE® 승인을 받았습니다. 이 과정을 이수하면 대학 4곳의 준학사 학위 과정에 상응하는 최대 12학점을 취득할 수 있습니다.

IT 분야의 기본 지식을 쌓는 데 관심이 있는 경우 Python과 함께하는 Google IT 자동화 전문 수료증을 확인해보세요.

모든 Google Career 수료증 과정은 여기에서 확인해보세요. 지금 등록하면 39달러(10달러 절약)로 이용할 수 있습니다.

*2021년 미국, 수료증 과정 이수 설문조사 응답에 기반함

Übungsprojekt

이 수료증 과정은 100시간 이상의 강의와 수백 개의 실습 기반 평가를 포함하고 있습니다. 평가에는 실제 IT 지원 업무 시나리오가 사용되므로 수강생은 업무를 성공적으로 수행하는 데 도움이 되는 실제 시나리오를 시뮬레이션해볼 수 있습니다.

본 콘텐츠는 IT 분야에서 수십 년간 경력을 쌓은 Google 직원들이 수준 높은 대화형 구성으로 독점 개발했습니다.

동영상, 평가, 실습 활동 단계에 따라 문제 해결, 고객 서비스, 네트워킹, 운영체제, 보안 등 엔트리 레벨 직무에 필요한 기본 IT 스킬을 배울 수 있습니다.

필요한 스킬: 네트워크 프로토콜, 클라우드 컴퓨팅, Windows 운영체제, Linux 명령줄, 시스템 관리, 암호화 알고리즘 및 기술 등입니다.

현재 일류 기업에서 실제로 요구하는 스킬을 배워보세요.

기술 지원 기초

KURS 1, 20 Stunden

Was Sie lernen werden

이 강좌는 엔트리 레벨 IT 지원 전문가의 역할을 준비하는 것을 목표로 하는 강좌 중 첫 번째 강좌입니다. 이 강좌에서 여러분은 정보 기술(IT) 세계에 입문하게 됩니다. 또한 컴퓨터 하드웨어, 인터넷, 컴퓨터 소프트웨어, 문제 해결 및 고객 서비스와 같은 정보 기술의 다양한 면에 대해 배웁니다. 이 강좌에서는 이 수료증 과정에서 다룰 내용을 개괄적으로 이해할 수 있도록 마련된 다양한 IT 주제를 다룹니다.

이 강좌가 끝나면 다음을 할 수 있습니다. ● 바이너리 시스템 작동 방식 이해하기 ● 처음부터 컴퓨터 조립하기 ● 운영체제를 선택하여 컴퓨터에 설치하기 ● 인터넷이 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 그리고 현대 세계에 미치는 영향을 이해하기 ● 애플리케이션이 작성되는 방법과 컴퓨터의 후드 아래에서 작동하는 방법 학습하기 ● 정보 기술(IT) 설정에서 일반적인 문제 해결 방법론과 소프트 스킬 활용하기

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Operating Systems

Kategorie: Linux

Kategorie: Package and Software Management

Kategorie: Software Installation

Kategorie: Computer Hardware

Kategorie: Computer Networking

Kategorie: General Networking

Kategorie: Technical Support

Kategorie: Information Technology

Kategorie: Operating System Administration

Kategorie: Computer Architecture

Kategorie: Software Systems

Kategorie: Help Desk Support

Kategorie: Technical Support and Services

Kategorie: Desktop Support

Kategorie: System Software

Kategorie: Networking Hardware

Kategorie: Hardware Troubleshooting

Kategorie: Computer Literacy

Kategorie: End User Training and Support

컴퓨터 네트워킹의 모든 것

KURS 2, 25 Stunden

Was Sie lernen werden

이 강좌는 컴퓨터 네트워킹을 개괄적으로 이해할 수 있도록 마련된 것입니다. 최신 네트워킹 기술 및 프로토콜 기초부터 클라우드 개요, 실무 적용 및 네트워크 문제 해결까지 모든 내용을 다룹니다.

이 강좌를 마치면 다음을 할 수 있습니다. ● 5계층 모델의 관점에서 컴퓨터 네트워킹 설명하기 ● TCP/IP 통신과 관련된 모든 표준 프로토콜 이해하기 ● 강력한 네트워크 문제 해결 도구 및 기술 이해하기 ● 컴퓨터 네트워크 실행에 도움이 되는 DNS 및 DHCP 같은 네트워크 서비스 학습하기 ● 클라우드 컴퓨팅, 서비스형 시스템 및 클라우드 스토리지 이해하기

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: TCP/IP

Kategorie: Network Model

Kategorie: Wireless Networks

Kategorie: Network Protocols

Kategorie: OSI Models

Kategorie: Data Integrity

Kategorie: Networking Hardware

Kategorie: Network Troubleshooting

Kategorie: Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)

Kategorie: Network Routing

Kategorie: Computer Networking

Kategorie: General Networking

Kategorie: Network Security

Kategorie: Network Routers

Kategorie: Routing Protocols

운영체제와 나: 고급 사용자 되기

KURS 3, 31 Stunden

Was Sie lernen werden

이 강좌에서는 동영상 강의, 시연, 실전 연습을 통해 운영체제의 주요 구성요소와 소프트웨어 및 사용자 관리, 하드웨어 구성과 같은 중요한 작업을 수행하는 방법을 배웁니다.

이 강좌가 끝나면 다음을 할 수 있게 됩니다. ● 그래픽 사용자 인터페이스와 명령줄 인터프리터를 사용해 Windows 및 Linux 파일 시스템 탐색 ● 사용자, 그룹, 계정 액세스 권한 설정 ● Windows 및 Linux 운영체제에서 소프트웨어 설치, 구성, 삭제 ● 디스크 파티션 및 파일 시스템 구성 ● 시스템 프로세스의 작동 방식 및 관리 방법 이해 ● 시스템 로그 및 원격 연결 도구로 작업 ● 운영체제 지식을 활용하여 IT 지원 전문가의 역할을 맡아 일반적인 문제 해결

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Linux Commands

Kategorie: File Management

Kategorie: Command-Line Interface

Kategorie: Software Installation

Kategorie: Microsoft Windows

Kategorie: Package and Software Management

Kategorie: File Systems

Kategorie: OS Process Management

Kategorie: Linux

Kategorie: Linux Administration

Kategorie: Virtual Machines

Kategorie: Operating Systems

Kategorie: User Accounts

Kategorie: Operating System Administration

Kategorie: Remote Access Systems

Kategorie: Desktop Support

Kategorie: System Support

Kategorie: System Monitoring

Kategorie: Systems Administration

Kategorie: System Configuration

시스템 관리 및 IT 인프라 서비스

KURS 4, 24 Stunden

Was Sie lernen werden

이 강좌에서는 회사 전체의 IT 시스템과 네트워크, 인프라, 소프트웨어, 서버 등을 관리하는 방법을 안내합니다. 시스템 관리는 멀티 사용자 환경에서 안정적인 컴퓨터 시스템을 유지보수하는 업무를 담당하는 IT 분야입니다. 이 강좌에서는 규모에 상관없이 모든 조직을 계속 운영하는 데 필요한 인프라 서비스에 대해 알아봅니다. 클라우드에 관해 일반적인 클라우드 인프라 설정부터 클라우드 리소스 관리 방법에 이르기까지 모든 사항을 이해하시도록 자세히 살펴보겠습니다. 서버를 관리하고 구성하는 방법과 업계 도구를 사용하여 컴퓨터, 사용자 정보, 사용자 생산성을 관리하는 방법에 대해서도 알아봅니다. 마지막으로 재해 발생 시 조직의 IT 인프라를 복구하는 방법에 대해 알아봅니다.

이 강좌가 끝나면 다음을 할 수 있게 됩니다. ● 조직에 맞는 하드웨어, 공급업체, 서비스를 선택하기 위한 권장사항 활용 ● 조직을 계속 운영하는 가장 일반적인 인프라 서비스의 작동 방식과 인프라 서버를 관리하는 방법 파악 ● 조직을 위해 클라우드를 최대한 활용하는 방법 파악 ● 디렉터리 서비스, Active Directory, OpenLDAP을 사용한 조직의 컴퓨터 및 사용자 관리 ● 조직에서 사용할 도구 선택 및 관리 ● 조직의 데이터를 백업하고 재해 발생 시 IT 인프라 복구 방법 파악 ● 시스템 관리 지식을 활용하여 IT 환경에 맞는 프로세스를 계획하고 개선

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Virtualization

Kategorie: IT Infrastructure

Kategorie: Network Troubleshooting

Kategorie: Active Directory

Kategorie: User Accounts

Kategorie: Systems Administration

Kategorie: Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)

Kategorie: Disaster Recovery

Kategorie: Server Administration

Kategorie: Lightweight Directory Access Protocols

Kategorie: Cloud Services

Kategorie: User Provisioning

Kategorie: Data Storage

Kategorie: Information Technology

Kategorie: Servers

Kategorie: Cloud Infrastructure

Kategorie: IT Management

Kategorie: Operating System Administration

Kategorie: System Configuration

Kategorie: Cloud Management

IT 보안: 디지털 다크 아트로부터 보호

KURS 5, 23 Stunden

Was Sie lernen werden

이 강좌에서는 다양한 IT 보안 개념, 도구, 모범 사례를 다룹니다. 위협 및 공격과 이들이 나타나는 다양한 양상을 소개합니다. 암호화 알고리즘에 관한 배경 정보와 이 알고리즘을 사용하여 데이터를 보호하는 방법을 알아봅니다. 다음에는 정보 보안의 세 가지 A, 즉 인증(Authentication), 권한 부여(Authorization), 계정 관리(Accounting)에 대해 자세히 알아봅니다. 또한 방화벽에서 Wi-Fi 암호화 옵션에 이르는 다양한 네트워크 보안 솔루션도 다룹니다. 강좌는 이러한 모든 요소를 여러 계층의 심층적인 보안 아키텍처로 통합하고 조직이나 팀에 보안 문화를 통합하는 방법에 관한 권장사항으로 마무리됩니다.

이 강좌를 완료하고 나면 다음을 이해할 수 있게 됩니다. ● 다양한 암호화 알고리즘 및 기술의 원리와 장점 및 한계 ● 다양한 인증 시스템 및 유형 ● 인증과 권한 부여의 차이점 ● 잠재적 위험을 평가하는 방법과 위험을 줄이는 방식을 권장하는 방법 ● 네트워크 보안 모범 사례 ● 다른 사람들이 보안 개념을 파악하고 자신을 보호하도록 지원하는 방법

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Cyber Attacks

Kategorie: Cybersecurity

Kategorie: Security Strategy

Kategorie: Cyber Security Strategy

Kategorie: Data Security

Kategorie: Application Security

Kategorie: Computer Security Awareness Training

Kategorie: Security Controls

Kategorie: Threat Modeling

Kategorie: Information Systems Security

Kategorie: Network Security

Kategorie: Security Management

Kategorie: Hardening

Kategorie: Security Awareness

Kategorie: Cryptography

Kategorie: IT Security Architecture

Kategorie: Cryptographic Protocols

Kategorie: Threat Management

Kategorie: Enterprise Security

Kategorie: Computer Security

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Google Career Certificates

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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

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Häufig gestellte Fragen

비즈니스, 비영리단체, 학교 시스템, 정부 조직 모두 기술에 의존합니다. 컴퓨터가 고장 나거나, 시스템에 장애가 발생하거나, 휴대전화가 끊어졌을 때 문제를 해결해줄 전문가가 필요합니다. IT 지원이란 문제를 해결하고 그 과정에서 우수한 고객 서비스를 제공하는 업무를 말합니다. 여기에는 조직 내 사용자를 위한 컴퓨터 설정, 컴퓨터 시스템 감독, 문제가 발생할 때마다 디버깅하는 작업이 포함됩니다. IT 업무는 여러 산업 분야의 다양한 조직에서 이루어지는 대면 또는 원격 헬프 데스크 작업을 의미합니다.

IT 분야의 엔트리 레벨 직무는 평균 연봉 5만 800달러라는 강력한 이점이 있고 성장 가능성과 수익성 또한 매우 높습니다. 미국에서 2020년에 진행된 엔트리 레벨 IT 지원 직무 채용 인원은 86,500명 이상이었습니다. 이 분야의 채용 규모는 2019년과 2029년 사이에 8% 증가할 것으로 예상되며 이는 다른 모든 직군의 평균보다 큰 폭입니다. 기본적인 IT 스킬을 갖추면 입문 수준의 직무를 담당할 수 있으며, 그 이후로 기회가 무궁무진합니다. 이처럼 스킬을 지속적으로 쌓아 올릴 수 있는 분야이기 때문에 Google IT 지원 과정을 통해 기본 수준의 지식을 습득하고 나면 이후에 고급 스킬을 습득하기도 쉽습니다.

강좌는 정해진 순서대로 수강해야 하나요?

강좌 내용이 이전 강의의 내용을 기반으로 하므로 제시된 순서대로 수강하는 것을 적극 권장합니다.

직원이 컴퓨터를 사용하는 거의 모든 회사에는 IT 지원 전문가가 필요합니다. 대부분의 IT 지원 관련 포지션을 위해서는 학사 학위가 필요하지 않지만, IT 관련 경력은 필요합니다. 이 수료증 과정은 수강생에게 IT 분야에 취업하는 데 필요한 교육과 경력을 제공합니다.

Google Career 수료증 과정은 수강생이 IT 지원, 데이터 애널리틱스, 프로젝트 관리, UX 디자인과 같은 분야의 엔트리 레벨 직무에 대비할 수 있도록 설계되었습니다. 교육 내용은 사무실 근무나 원격 근무, 소기업이나 대기업 등 어떤 근무 환경에서든 활용할 수 있습니다. 이 수료증 과정을 이수하면 Cognizant, H&R Block, Hulu, JM Smucker, Infosys, Intel, KForce, MCPc, PNC Bank, RICOH USA, TEKSystems, UPMC, Veterans United Home Loans, Walmart는 물론 Google과 같이 엔트리 레벨 전문가를 채용하는 미국 최고의 기업에 여러분의 정보를 공유할 수 있습니다. 현재 기업 컨소시엄의 채용 정보는 미국에서 일할 자격이 있는 사람들에게만 제공되지만, 인도, 유럽 및 기타 지역으로 확장될 예정입니다.

직무 대비를 위해 설계된 전문가 강의 및 실습 프로젝트 외에도 면접 팁, 모의 면접, 이력서 작성 워크숍, 커리어 코칭 세션 등을 이용하실 수 있습니다. 또한 Google Career 수료증 과정을 이수한 지원자를 찾고 있는 130개 이상의 미국 기업에 내 정보를 제공할 수 있습니다.

Google은 다른 기업들과 마찬가지로 충원이 필요한 IT 지원 분야에서 전문성을 갖춘 지원자를 확보하기 어려운 문제를 오랫동안 겪어왔습니다. 그래서 대학 학위나 경력이 없는 사람도 Google IT 지원 직무에 취업할 수 있도록 교육 과정을 만들고 시험해보았습니다. Google은 2018년에 Google Career IT 지원 수료증 과정을 시작하여 누구나 IT 지원 분야의 교육을 받을 수 있도록 지원해왔습니다. 이후로 수천 명이 해당 과정을 이수하면서 IT 지원 커리어 수료증 과정은 Coursera 최고의 전문 수료증 과정이 되었습니다. 미국에서 이 과정을 이수한 수강생의 82%가 완료 후 6개월 이내에 취업, 승진, 연봉 상승 등 커리어 측면에서 긍정적인 결과를 얻었다고 응답했습니다.

Google은 IT 지원 커리어 수료증 과정이 전 세계 수강생에게 미치는 긍정적인 영향을 목도한 후, 급여 수준도 높고 규모도 빠르게 성장하고 있는 커리어 분야인 프로젝트 관리, 데이터 애널리틱스, UX 디자인으로도 과정을 확장하기로 했습니다. Google에서 제작 및 교육을 담당하는 수료증 과정은 어떤 배경을 가진 수강생이든 전문성을 갖춘 지원자를 찾고 있는 다양한 직무에 대비할 수 있도록 설계되었습니다. IT 지원 수료증 과정과 마찬가지로 학위나 관련 경력은 필요하지 않습니다. 이 수료증 과정을 완료하면 채용 중인 직무에서 Google Career 수료증을 인정하는 미국 내 130곳 이상의 기업과 직접 연결할 기회를 얻게 됩니다.

Google IT 지원 전문 수료증 과정은 직무 현장 학습을 학점으로 전환하는 업계 표준인 American Council on Education의 ACE CREDIT® 학점 인정을 승인받았습니다. 수강생은 과정 이수 시 대학 4곳의 준학사 학위 과정에 상응하는 12학점을 인정받을 수 있습니다. 이 과정의 목표는 고등 교육에 관심이 있는 수강생에게 새로운 길을 제공하고 엔트리 레벨 직무를 준비하는 데 도움을 주는 것입니다.

이 수료증 과정을 이수하면 CompTIA A+ 시험을 준비하는 데 도움이 되나요?

Google IT 지원 전문 수료증 과정은 새로 업데이트된 CompTIA A+ 인증의 목표와 방향이 같습니다. 이 수료증 과정에는 CompTIA A+ 시험을 준비하는 데 도움이 되는 콘텐츠가 포함되어 있습니다. 이 수료증 과정을 이수한 후에는 CompTIA A+의 Exam Objectives를 다운로드하여 시험에 응시하기 전에 모든 내용을 공부했는지 확인해볼 수 있습니다.

이 수료증 과정을 이수하고 CompTIA A+ 인증 시험에 합격하면 CompTIA 및 Google의 새로운 통합 자격증을 얻게 됩니다. 이 자격증 배지를 LinkedIn에 게시하여 채용에 관심이 있는 기업의 관심을 집중시킬 수 있습니다. 여기에서 자세히 알아보세요.

예, 이 과정은 스페인어와 포르투갈어로 제공됩니다.

- Certificado Profesional de Soporte de Tecnologías de la Información de Google

- Certificado Profissional de Suporte em TI do Google

이 수료증 과정은 현재 전 세계에 영어로 제공됩니다. 빠른 시일 내에 더 많은 언어로 제공하기 위해 노력하고 있습니다. Employer Consortium과 같은 일부 도구는 현재 미국에서만 사용 가능합니다. 추후에 업데이트될 수 있으니 이곳에서 다시 확인해주시기 바랍니다.

지금 등록하면 39달러(10달러 절약)로 이용할 수 있습니다.

미국과 캐나다의 경우 첫 7일간의 Coursera 체험 기간이 지나면 월 39달러가 청구됩니다. 이 수료증 과정은 6개월 이내의 시간제 학습이므로 대부분의 수강생은 300달러(USD) 미만의 비용으로 이수할 수 있습니다. IT 지원 수료증 과정이 제공되는 다른 국가에서는 비용이 더 적게 들 수도 있습니다. Google은 Google Career 수료증 과정으로 수익을 창출하지 않으며, 필요에 따라 재정적 지원을 제공합니다.