이 강좌는 엔트리 레벨 IT 지원 전문가의 역할을 준비하는 것을 목표로 하는 강좌 중 첫 번째 강좌입니다. 이 강좌에서 여러분은 정보 기술(IT) 세계에 입문하게 됩니다. 또한 컴퓨터 하드웨어, 인터넷, 컴퓨터 소프트웨어, 문제 해결 및 고객 서비스와 같은 정보 기술의 다양한 면에 대해 배웁니다. 이 강좌에서는 이 수료증 과정에서 다룰 내용을 개괄적으로 이해할 수 있도록 마련된 다양한 IT 주제를 다룹니다.
기술 지원 기초
Schenken Sie Ihrer Karriere Coursera Plus mit einem Rabatt von $160 , der jährlich abgerechnet wird. Sparen Sie heute.
기술 지원 기초
Dieser Kurs ist Teil von Google IT 지원 수료증 이수 과정 (berufsbezogenes Zertifikat)
Dozent: Google Career Certificates
TOP-LEHRKRAFT
1.649 bereits angemeldet
Bei 
enthalten
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
5.0
(27 Bewertungen)
Stufe Anfänger
Keine Vorkenntnisse erforderlich
Es dauert 20 Stunden
3 Wochen bei 6 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: 바이너리 코드
- Kategorie: 문제 해결
- Kategorie: 리눅스
- Kategorie: Linux
- Kategorie: 고객 지원
Wichtige Details
Zertifikat zur Vorlage
Zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen
Bewertungen
18 Quizzes
Unterrichtet in Koreanisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihr Fachwissen im Bereich Support and Operations
Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Google IT 지원 수료증 이수 과정 (berufsbezogenes Zertifikat)
Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für dieses berufsbezogene Zertifikat angemeldet.
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat von Google zur Vorlage
Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.
Fügen Sie diese Qualifikation zur Ihrem LinkedIn-Profil oder Ihrem Lebenslauf hinzu.
Teilen Sie es in den sozialen Medien und in Ihrer Leistungsbeurteilung.
In diesem Kurs gibt es 6 Module
IT 지원 전문 수료증의 첫 번째 강좌인 기술 지원 기초를 시작합니다. 이 강좌에 등록하신 분들은 기술 분야 커리어의 첫 걸음을 내딛으신 것입니다. 첫 주에는 컴퓨터가 어떻게 발명되었고, 시간이 지나면서 어떻게 진화했으며 지금은 어떻게 작동하는지 배웁니다. 또한 'IT 지원 전문가'란 무엇이며, 어떤 일을 하는지도 배웁니다. 이 모듈을 마치고 나면, 바이너리를 사용하여 컴퓨터처럼 계산하는 방법을 알게 되며 이런 계산 방식이 왜 그렇게 강력한 힘을 가지는지를 이해할 수 있습니다. 그럼 시작해 볼까요?
Das ist alles enthalten
14 Videos6 Lektüren3 Quizzes2 Diskussionsthemen1 Plug-in
이 과정의 두 번째 주에는 컴퓨터 안에 무엇이 들어 있는지 알아봅니다. 컴퓨터 내부의 하드웨어 구성요소 또는 다른 부품에 대해 모두 배웁니다. 각 구성요소가 수행하는 작업과, 함께 작동하여 컴퓨터 기능을 수행하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 이 모듈을 마치면 컴퓨터를 처음부터 만드는 방법도 알게 됩니다!
Das ist alles enthalten
16 Videos7 Lektüren4 Quizzes2 Diskussionsthemen
본 강좌의 3주차에는 운영체제를 익힙니다. 오늘날 가장 널리 사용되는 운영체제에 대해 알아보고 운영체제가 컴퓨터 하드웨어와 상호작용하는 방식을 배웁니다. 운영체제의 시동 프로세스에 대해 배우고 Windows, Linux, Mac OS X 운영체제를 처음부터 설치하는 방법을 살펴봅니다. 이 모듈 마지막에는 퀵랩스(Qwiklabs) 환경을 통해 Windows 및 Linux 운영체제와 직접 상호작용해 봅니다.
Das ist alles enthalten
21 Videos7 Lektüren3 Quizzes2 App-Elemente1 Diskussionsthema
이 강좌의 4주차에는 컴퓨터 네트워킹에 대해 배웁니다. 인터넷의 역사와 ‘웹’이 실제로 무엇인지를 살펴보겠습니다. 또한 인터넷 개인 정보 보호, 보안, 인터넷의 미래에 대해서도 논의합니다. 오늘날에도 인터넷에 한계가 있는 이유를 이해하게 됩니다. 이 모듈을 마치면 인터넷이 어떻게 작동하는지 이해하고 인터넷이 세상에 미친 긍정적인 영향과 부정적인 영향을 모두 인식하게 됩니다.
Das ist alles enthalten
13 Videos1 Lektüre2 Quizzes2 Diskussionsthemen
이 강좌의 다섯 번째 주에는 컴퓨터 소프트웨어에 대해 배웁니다. 실제로 소프트웨어가 무엇인지와 IT 지원 전문가로서 접할 수 있는 다양한 유형의 소프트웨어에 대해 알아봅니다. 또한 소프트웨어를 관리하는 방법과 '추상화' 개념을 다시 살펴볼 것입니다. 이 모듈을 마치면 Qwiklabs 환경을 사용하여 Windows 및 Linux 운영체제에서 소프트웨어를 설치, 업데이트하고 제거할 수 있습니다.
Das ist alles enthalten
10 Videos1 Lektüre2 Quizzes2 App-Elemente1 Diskussionsthema
이제 강좌의 마지막 주 학습을 시작합니다. 마지막 주에는 문제 해결 및 고객 지원의 중요성을 알아봅니다. 헬프 데스크나 데스크톱 지원 직무에서 직면할 수 있는 몇 가지 실제 시나리오를 살펴보겠습니다. 기술 직무에서 사용자와 공감하는 것이 왜 매우 중요한지 배웁니다. 마지막으로 문서 작성이 IT 직무에 중요한 이유를 알아보겠습니다. 이 모듈을 마치면 소프트 스킬 활용 및 문서 작성을 통해 다른 사람들과 소통할 수 있습니다.
Das ist alles enthalten
21 Videos1 Lektüre4 Quizzes2 Diskussionsthemen
Dozent
Lehrkraftbewertungen
4.8 (9 Bewertungen)von
Empfohlen, wenn Sie sich für Support and Operations interessieren
ISC2
University of London
Erasmus University Rotterdam
INSEAD
Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
Bewertungen von Lernenden
Zeigt 3 von 27
5.0
27 Bewertungen
- 5 stars
96,29 %
- 4 stars
3,70 %
- 3 stars
0 %
- 2 stars
0 %
- 1 star
0 %
Neue Karrieremöglichkeiten mit Coursera Plus
Unbegrenzter Zugang zu über 7.000 erstklassigen Kursen, praktischen Projekten und Zertifikatsprogrammen, die Sie auf den Beruf vorbereiten – alles in Ihrem Abonnement enthalten
Bringen Sie Ihre Karriere mit einem Online-Abschluss voran.
Erwerben Sie einen Abschluss von erstklassigen Universitäten – 100 % online
Schließen Sie sich mehr als 3.400 Unternehmen in aller Welt an, die sich für Coursera for Business entschieden haben.
Schulen Sie Ihre Mitarbeiter*innen, um sich in der digitalen Wirtschaft zu behaupten.
Häufig gestellte Fragen
Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:
The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Certificate, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.
If you subscribed, you get a 7-day free trial during which you can cancel at no penalty. After that, we don’t give refunds, but you can cancel your subscription at any time. See our full refund policy.