Fundação Instituto de Administração

Spezialisierung „Inteligência Artificial Aplicada ao CRM“

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Fundação Instituto de Administração

Spezialisierung „Inteligência Artificial Aplicada ao CRM“

Estratégia centrada no consumidor e tecnologia.

Entenda como uma eficiente gestão de dados pode tornar a experiência do seu cliente única, aumentando o engajamento com sua marca e gerando receita para a empresa.

Anderson França
Beatriz Pimenta

Dozenten: Anderson França

Bei Coursera Plus enthalten

Befassen Sie sich eingehend mit einem Thema

aus 105 Bewertungen von Kursen in diesem Programm

Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

2 months to complete
unter 10 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
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Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Big Data
  • Kategorie: Customer Analysis
  • Kategorie: Customer Data Management
  • Kategorie: Customer Engagement
  • Kategorie: Customer Relationship Management
  • Kategorie: Data-Driven Decision-Making
  • Kategorie: Data Mining
  • Kategorie: Data Strategy
  • Kategorie: Data Visualization Software
  • Kategorie: Data Engineering
  • Kategorie: Machine Learning Methods
  • Kategorie: Plot (Graphics)
  • Kategorie: Predictive Analytics
  • Kategorie: Predictive Modeling
  • Kategorie: Sales Management
  • Kategorie: Sales Pipelines
  • Kategorie: Statistical Visualization
  • Kategorie: Data Visualization

Werkzeuge, die Sie lernen werden

  • Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software
  • Kategorie: R (Software)

Wichtige Details

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Unterrichtet in Portugiesisch (Brasilien)

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

 Logos von Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G und L'Oreal

Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse.

  • Erlernen Sie gefragte Kompetenzen von Universitäten und Branchenexperten.
  • Erlernen Sie ein Thema oder ein Tool mit echten Projekten.
  • Entwickeln Sie ein fundiertes Verständnisse der Kernkonzepte.
  • Erwerben Sie ein Karrierezertifikat von Fundação Instituto de Administração.

Spezialisierung - 4 Kursreihen

CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente

CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente

KURS 1, 26 Stunden

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Relationship Management
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Data-Driven Marketing
Kategorie: Customer Analysis
Kategorie: Customer Relationship Building
Kategorie: Customer Data Management
Kategorie: Sales Management
Kategorie: Big Data
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Customer experience improvement
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Consumer Behaviour
Kategorie: Business Metrics
Kategorie: Analytics
Kategorie: Artificial Intelligence
Kategorie: Target Audience
Kategorie: Business Analytics
Kategorie: Customer experience strategy (CX)
Kategorie: Sales Pipelines
Introdução à Ciência e Engenharia de Dados

Introdução à Ciência e Engenharia de Dados

KURS 2, 31 Stunden

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Big Data
Kategorie: Data Science
Kategorie: Data Mining
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Data Collection
Kategorie: Machine Learning Methods
Kategorie: Data Strategy
Kategorie: Data Processing
Kategorie: Data Engineering
Kategorie: Predictive Analytics
Kategorie: Strategic Decision-Making
Kategorie: Analytics
Kategorie: Decision Making

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Data Science
Kategorie: Data Structures
Kategorie: Integrated Development Environments
Kategorie: Plot (Graphics)
Kategorie: Statistical Programming
Kategorie: Data Analysis Software
Kategorie: Statistical Visualization
Kategorie: R (Software)
Kategorie: R Programming
Kategorie: Data Import/Export
Kategorie: Software Installation
Kategorie: Data Visualization
Kategorie: Data Manipulation
Kategorie: Data Analysis
Kategorie: Graphing
Kategorie: Data Visualization Software
Fundamentos de IA Aplicados ao CRM

Fundamentos de IA Aplicados ao CRM

KURS 4, 26 Stunden

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Machine Learning
Kategorie: Customer Relationship Management
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Predictive Analytics
Kategorie: Deep Learning
Kategorie: Artificial Intelligence
Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software
Kategorie: Machine Learning Algorithms
Kategorie: Artificial Neural Networks
Kategorie: Customer Data Management
Kategorie: AI literacy
Kategorie: Applied Machine Learning
Kategorie: Data Literacy
Kategorie: Predictive Modeling
Kategorie: Advanced Analytics
Kategorie: Machine Learning Methods

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Dozenten

Anderson França
Fundação Instituto de Administração
10 Kurse7.462 Lernende

von

Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Häufig gestellte Fragen