Qu'est-ce qu'un agent immobilier ? Votre guide 2024

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Un agent immobilier est un professionnel de la vente qui aide les particuliers et les entreprises à vendre, acheter, louer ou prendre en location des biens immobiliers. Des millions de biens immobiliers changent de mains chaque année, à l'occasion de l'achat et de la vente de logements, de bâtiments commerciaux et de terrains pour le développement. Si vous savez résoudre les problèmes, que vous avez le souci du détail et que vous souhaitez une carrière avec des horaires flexibles, la carrière d'agent immobilier est peut-être faite pour vous.

Qu'est-ce qu'un agent immobilier ?

Les agents immobiliers mettent en relation des personnes avec des biens immobiliers. Dans ce rôle, vous passez du temps à interagir avec les clients, à connaître leurs désirs et leurs besoins, à leur faire visiter des propriétés et à les guider dans la transaction. En coulisses, vous commercialisez vos services et vos annonces, vous participez aux négociations et vous recherchez les propriétés disponibles et celles qui ont été vendues récemment.

Agent immobilier et courtier immobilier

En France, le terme « courtier » est principalement utilisé dans les domaines des assurances et des prêts immobiliers, plutôt que dans la vente ou la location de biens immobiliers. Un courtier en prêts immobiliers aide les clients à trouver les meilleures offres de financement, tandis qu'un agent immobilier se concentre sur la transaction du bien lui-même. Les agents immobiliers aident leurs clients à vendre, acheter, louer ou gérer des biens immobiliers, et peuvent travailler de manière indépendante ou au sein d'une agence.

Types d'agents immobiliers

En tant qu'agent immobilier, vous pouvez vous spécialiser dans différents domaines, en fonction de la manière dont vous souhaitez interagir avec les clients et des types de biens que vous souhaitez vendre. Par exemple, si vous aimez aider les gens à trouver des propriétés, vous pouvez travailler comme agent d'acheteur. Dans ce rôle, vous rencontrez les clients pour discuter de leurs besoins et de leurs désirs, vous recherchez des biens qui répondent à leurs critères et vous les aidez à négocier et à conclure. Vous pouvez également travailler en tant qu'agent d'inscription qui aide les vendeurs à fixer le prix et à commercialiser leurs biens, en travaillant avec eux de l'inscription à la clôture de la vente. Certains agents immobiliers travaillent en tant qu'agents doubles ou courtiers en transactions, ce qui signifie qu'ils travaillent avec des acheteurs et des vendeurs.

De nombreux agents immobiliers se spécialisent dans un type de propriété. Un agent immobilier commercial aide ses clients à acheter ou à louer des immeubles de bureaux, des entrepôts, des centres commerciaux et d'autres types de biens utilisés par les entreprises. L'immobilier résidentiel comprend les maisons individuelles, les appartements, les condominiums et les terrains vacants où un acheteur peut construire une propriété pour y vivre. Tu peux aussi choisir de travailler comme gestionnaire de biens immobiliers ou agent de location. Dans ce rôle, vous pouvez aider les clients à trouver des biens résidentiels ou commerciaux à louer ou à donner en location, ou vous pouvez superviser des biens pour le propriétaire. Vous pouvez être amené à trouver des locataires, à programmer des travaux d'entretien et bien d'autres choses encore.

Tâches et responsabilités de l'agent immobilier

En tant qu'agent immobilier, vos responsabilités quotidiennes varieront probablement en fonction du nombre de clients avec lesquels vous travaillez et de l'état d'avancement du processus de vente. Ces responsabilités peuvent inclure l'une ou l'autre des tâches suivantes :

• Promouvoir vos services pour attirer des clients potentiels.

• Identifier des propriétés comparables pour aider les vendeurs à fixer le prix de leur propriété.

• Localiser des biens immobiliers pour que les acheteurs puissent les visiter.

• Commercialiser les biens dans divers médias imprimés et numériques.

• Coordonner les journées portes ouvertes et les visites de biens immobiliers.

• Faciliter les négociations entre acheteurs et vendeurs.

• Coordonner l'entretien des propriétés en location.

• Créer et examiner des documents.

• Assister à des événements communautaires.

Les agents immobiliers peuvent travailler à temps plein ou à temps partiel. Bien que vous puissiez souvent fixer votre horaire, soyez prêt à travailler les soirs et les fins de semaine. Vous rencontrerez les clients lorsqu'ils sont disponibles.

Compétences de l'agent immobilier

Dans votre travail d'agent immobilier, vous devrez faire appel à plusieurs compétences pour interagir avec les clients et travailler au bureau. Les agents immobiliers qui réussissent maîtrisent généralement les compétences suivantes : 

• Compétences commerciales : Les agents immobiliers travaillent généralement en tant que travailleurs indépendants, ce qui signifie que vous serez responsable de la commercialisation de vos services, de la tenue des dossiers financiers, de la définition des objectifs et du suivi des progrès accomplis dans leur réalisation.

• Compétences informatiques : Vous devrez utiliser un ordinateur pour rechercher des propriétés disponibles et pour ajouter vos annonces au système MLS régional. Les compétences informatiques de base, telles que la navigation sur un site web et l'utilisation d’emails, sont essentielles dans ce rôle, et de nombreux agents immobiliers utilisent la vidéoconférence et une variété d'applications informatiques pour promouvoir et partager les annonces. 

• Compétences interpersonnelles : Les agents immobiliers doivent être capables de communiquer avec les clients et les autres professionnels qui jouent un rôle dans la transaction. Vous devez être à l'écoute des préoccupations de vos clients, vous adapter à leur emploi du temps et faire preuve de patience et de confiance à chaque étape de la transaction.

• Négociation : En tant qu'agent immobilier, vous aurez probablement de nombreuses occasions d'utiliser vos compétences en matière de négociation. Qu'il s'agisse d'aider les vendeurs à fixer un prix de vente ou de présenter les offres des acheteurs, vous devez écouter activement et savoir comment présenter des informations aux deux parties tout en restant impartial.

• Organisation : Les agents immobiliers travaillent généralement sous une supervision minimale, ce qui signifie que vous devez savoir comment gérer votre temps, suivre vos engagements et stocker des documents afin de pouvoir retrouver les informations dont vous avez besoin.

• Résolution de problèmes : De nombreux problèmes peuvent survenir entre l'inscription et la clôture de la vente. L'évaluation peut être inférieure à ce qui était prévu, l'inspection peut révéler un problème au niveau des fondations et le financement de l'acheteur peut échouer. Les compétences en matière de résolution de problèmes peuvent vous aider à évaluer la situation et à trouver des solutions. 

• Réseaux sociaux : Vous pouvez également utiliser les médias sociaux pour faire la publicité de vos services et de vos annonces. En choisissant les plateformes appropriées, en créant des messages qui attirent l'attention et en dialoguant avec les personnes qui vous suivent, vous pouvez maximiser votre visibilité en ligne et stimuler votre activité.

Salaire des agents immobiliers

Selon talent.com, en France le salaire médian d’un agent immobilier est de € 42 650 [1].

Cheminement de carrière de l'agent immobilier

En France, la formation d'agent immobilier est très complète et demande une certaine expérience terrain pour exceller dans le milieu. Vous pouvez intégrer une agence immobilière en tant qu'assistant, agent de mise en vente ou agent de location pour acquérir une première expérience. Le BTS Professions Immobilières, accessible en BAC+2, est la voie la plus directe pour obtenir la carte professionnelle nécessaire pour exercer en tant qu'agent immobilier indépendant.

En France, la carte professionnelle est indispensable pour ouvrir une agence immobilière. Vous pouvez obtenir cette carte après un BTS Professions Immobilières ou grâce à une Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) avec au moins trois années d'expérience salariée dans le secteur. Les dirigeants d'agences doivent également suivre une formation continue pour renouveler leur carte professionnelle, un processus souvent effectué via l'École Supérieure de l'Immobilier (ESI).

Éducation et formation

En France, pour devenir agent immobilier, vous aurez besoin au minimum d'un BAC et de suivre une formation spécifique en immobilier. Le BTS Professions Immobilières est le diplôme le plus direct pour obtenir la carte professionnelle indispensable. Si vous possédez au moins trois années d'expérience salariée dans une agence, vous pouvez aussi obtenir la carte grâce à une Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).

Voici quelques-uns des sujets abordés dans les cours de formation à l'immobilier :

• Devoirs du courtier

• Droit des contrats

• Administration du bureau

• Marchés

• Hypothèques

• Financement immobilier

• Droit immobilier

• Principes de l'immobilier

Certifications

Vous pouvez obtenir des certifications dans le domaine de l'immobilier afin de démontrer vos connaissances et vos compétences dans ce secteur. Voici quelques certifications immobilières courantes que vous pouvez obtenir :

• BTS Professions Immobilières (BAC+2)

• Titre Professionnel de Négociateur Immobilier (BAC+2/3)

• Licence Professionnelle Métiers de l’Immobilier (BAC+3)

• Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Agent Immobilier

• BTS Gestion de la PME avec spécialisation en Immobilier (BAC+2)

• Diplôme de Gestionnaire de Patrimoine Immobilier (BAC+5)

• Certificat en Expertise Foncière

• Diplôme d'Ingénieur en Génie Immobilier

Se lancer avec Coursera

Commencez à développer les compétences dont vous aurez besoin dans votre carrière d'agent immobilier grâce aux cours disponibles sur Coursera. Consultez le cours Introduction to Negotiation de l'université de Yale, qui aborde des sujets tels que la négociation par courriel et les ultimatums. Envisagez également la Spécialisation Business Foundations pour développer et approfondir les compétences commerciales que vous pouvez utiliser pour gérer votre entreprise. Vous pouvez vous inscrire gratuitement.