Este curso está dirigido al personal de implementaciones de Google Cloud y sus organizaciones asociadas que se encargan de administrar el cambio cultural y las diferencias de habilidades de los clientes que adoptan Google Workspace, lograr la participación de los patrocinadores y obtener el apoyo de las partes interesadas del cliente, además de comunicar los cambios previstos al cliente y a sus usuarios. Se te orientará respecto a la metodología de administración de cambios de Workspace y todas las fases del recorrido del cliente.
Ce que vous apprendrez
Describir la metodología de administración de cambios definiendo las tareas realizadas en cada uno de los flujos de trabajo
Lograr la participación de los patrocinadores y reclutar Guías de Google que brinden asistencia durante el proyecto
Identificar los desafíos del cambio cultural y abordar las deficiencias de habilidades
Explicar la forma más eficaz de entregar comunicaciones sobre el proyecto
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décembre 2024
6 devoirs
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Il y a 7 modules dans ce cours
Presentar los objetivos de aprendizaje del curso, los requisitos previos y la importancia de la administración de cambios
Inclus
1 vidéo1 lecture
En este módulo, se presenta la metodología de administración de cambios y se proporciona una descripción general del propósito y los resultados de cada fase en el marco de trabajo de la metodología.
Inclus
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En este módulo, se describe el flujo de trabajo de los patrocinios y la participación, así como los requisitos para obtener sus resultados finales, que corresponden a la evaluación de patrocinios y el plan de participación de patrocinio.
Inclus
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En este módulo, se describen el flujo de trabajo del análisis organizacional y los requisitos para obtener su resultado final, que corresponde al análisis en sí.
Inclus
6 vidéos1 lecture1 devoir
En este módulo, se describen el flujo de trabajo de las comunicaciones y los requisitos para obtener su resultado final, que corresponde al plan de comunicaciones.
Inclus
6 vidéos1 lecture1 devoir
En este módulo, se describen el flujo de trabajo de la capacitación y los requisitos para obtener su resultado final, que corresponde al plan de capacitación.
Inclus
6 vidéos1 lecture1 devoir
En este módulo, se repasan las cuatro fases de la metodología de administración de cambios y se proporcionan recursos para continuar aprendiendo sobre este tema.
Inclus
4 vidéos1 lecture1 devoir
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