Este curso é destinado às equipes de implantação do Google Cloud e a organizações parceiras encarregadas de gerenciar as mudanças culturais e as habilidades dos clientes que adotam o Google Workspace, atrair patrocinadores e conseguir o apoio de partes interessadas do cliente, comunicando as mudanças esperadas ao cliente e os usuários dele. Ele mostra a metodologia do Workspace para a gestão da mudança e todas as fases da jornada do cliente.
Change Management for Google Workspace Português Brasileiro
Change Management for Google Workspace Português Brasileiro
Instructeur : Google Cloud Training
Inclus avec
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
niveau Intermédiaire
Certaines connaissances prérequises
5 heures à compléter
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Descrever a metodologia de gestão da mudança, definindo as tarefas feitas nos principais fluxos de trabalho em todas as fases da jornada do cliente.
Atrair patrocinadores e recrutar Guias do Google para apoiar durante o projeto.
Identificar os desafios das mudanças culturais e ajudar com as habilidades que podem ser melhoradas.
Explicar como entregar as comunicações sobre o projeto da forma mais eficaz possível.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Journey Mapping
- Catégorie : Training and Development
- Catégorie : Organizational Change
- Catégorie : Training Programs
- Catégorie : Employee Training
- Catégorie : Developing Training Materials
- Catégorie : Change Management
- Catégorie : Stakeholder Analysis
- Catégorie : Business Transformation
- Catégorie : Organizational Development
- Catégorie : Customer Success Management
- Catégorie : Organizational Effectiveness
- Catégorie : Stakeholder Engagement
- Catégorie : Stakeholder Communications
- Catégorie : Stakeholder Management
- Catégorie : End User Training and Support
- Catégorie : Customer Engagement
- Catégorie : Communication Planning
- Catégorie : Strategic Communication
Outils que vous découvrirez
- Catégorie : Google Workspace
Détails à connaître
Certificat partageable
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Évaluations
6 devoirs
Enseigné en Portugais (Brésil)
91%
of learners achieved a positive career outcome
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Instructeur
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