La médiation est un moyen essentiel pour parvenir à des solutions pacifiques et concertées dans le monde d'aujourd'hui, que ce soit au niveau international, politique, industriel, social ou de maintien de la paix.
Grâce à ce cours, vous serez en mesure de choisir et de mener un processus de médiation. Vous acquerrez une compréhension plus approfondie de la résolution des conflits sur le lieu de travail et au niveau international. Les fondamentaux de la négociation sont nécessaires pour suivre ce MOOC. Vous pouvez les acquérir grâce à notre MOOC "Fondamentaux de la négociation". A l'issue de ce cours, vous serez en mesure de : Définir ce qu'est une médiation et choisir quand l'utiliser ; énumérer les différents types de médiation ; identifier les défis et difficultés typiques auxquels la plupart des médiateurs sont confrontés ; choisir les stratégies adéquates dans un répertoire d'options ; identifier les choses à faire et à ne pas faire en médiation. Ce MOOC propose des conférences vidéo d'experts de premier plan, des questions interactives, des études de cas, des exercices pratiques et des quiz notés. Conçu comme une suite logique de la série de cours en ligne ESSEC IRENE sur la négociation, ce cours sur la médiation et la résolution des conflits enseigne toute une série de compétences et d'approches supplémentaires. Développé par l'un des principaux instituts européens de recherche et d'enseignement en négociation et en médiation, ESSEC IRENE, ce cours vous fournit un bouquet significatif et efficace de cas pratiques, d'outils, d'approches et de compétences pour mettre votre médiation en pratique avec un fort impact.
