Ce cours vous présente le concept de transformation des conflits et vous explique en quoi il diffère de la résolution, de la gestion et de la prévention des conflits. Indépendamment de votre familiarité avec le sujet, vous recevrez des conseils perspicaces, des documents à distribuer, des démonstrations vivantes et des devoirs personnalisés pour faire le lien et améliorer vos propres connaissances et votre histoire dans le domaine des conflits. Dans n'importe quel domaine de votre vie, vous bénéficierez des techniques pratiques et des informations transférables proposées tout au long de ce voyage de cinq semaines.
Transformation des conflits
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
4.8
(430 avis)
niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
Planning flexible
Env. 17 heures
Apprenez à votre propre rythme
97%
La plupart des étudiants ont apprécié ce cours
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : L'écoute active
- Catégorie : Communication
- Catégorie : Facilitation
- Catégorie : Interaction
Détails à connaître
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Évaluations
5 devoirs
Enseigné en Anglais
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Il y a 5 modules dans ce cours
Ce module permet de mieux comprendre ce qu'est un conflit, ses opportunités sous-jacentes et le concept de transformation des conflits.
Inclus
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Ce module présente un instrument d'auto-évaluation, les styles de conflit et la façon dont votre corps et votre cerveau réagissent aux conflits.
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Ce module explore l'analyse des conflits et trois outils d'analyse.
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Inclus
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Ce module aborde les stratégies de gestion des conflits en cours ou qui semblent éclater de manière inattendue.
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Instructeur
Évaluations de l’enseignant
4.8 (151 évaluations)
Offert par
Recommandé si vous êtes intéressé(e) par L'essentiel pour les entreprises
Universidad Nacional Autónoma de México
University of California, Irvine
University of Virginia
Illinois Tech
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Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
4.8
430 avis
- 5 stars
81,20 %
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EH
5
Révisé le 2 août 2017
I have definitely learned a lot with this course! What is my style, how to address conflict more efficiently, what tools do we have, and many more useful skills for my personal and work life.
MP
5
Révisé le 22 mai 2022
This was such an interesting and insightful course. The lecturer was clear, concise and the content was very good with suggested readings.
KL
5
Révisé le 17 janv. 2019
I love this course, which gave me many nice instructions on how to maintain relationships with others. The assignments were very interesting to finish, and provided a lot of insights while doing it.
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