Ce cours vous présente le concept de transformation des conflits et vous explique en quoi il diffère de la résolution, de la gestion et de la prévention des conflits. Indépendamment de votre familiarité avec le sujet, vous recevrez des conseils perspicaces, des documents à distribuer, des démonstrations vivantes et des devoirs personnalisés pour faire le lien et améliorer vos propres connaissances et votre histoire dans le domaine des conflits. Dans n'importe quel domaine de votre vie, vous bénéficierez des techniques pratiques et des informations transférables proposées tout au long de ce voyage de cinq semaines.
Transformation des conflits
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4.8
(428 avis)
niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
Planning flexible
Env. 17 heures
Apprenez à votre propre rythme
98%
La plupart des apprenants ont aimé ce cours
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : L'écoute active
- Catégorie : Communication
- Catégorie : Facilitation
- Catégorie : Interaction
Détails à connaître
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Évaluations
5 devoirs
Enseigné en Anglais
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Il y a 5 modules dans ce cours
Ce module permet de mieux comprendre ce qu'est un conflit, ses opportunités sous-jacentes et le concept de transformation des conflits.
Inclus
7 vidéos3 lectures1 devoir1 évaluation par les pairs1 sujet de discussion
Ce module présente un instrument d'auto-évaluation, les styles de conflit et la façon dont votre corps et votre cerveau réagissent aux conflits.
Inclus
6 vidéos3 lectures1 devoir1 évaluation par les pairs1 sujet de discussion
Ce module explore l'analyse des conflits et trois outils d'analyse.
Inclus
6 vidéos3 lectures1 devoir1 évaluation par les pairs1 sujet de discussion
Ce module aborde les processus de médiation et de cercle, ainsi que les lignes directrices pour faciliter ou participer à l'un de ces processus.
Inclus
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Ce module aborde les stratégies de gestion des conflits en cours ou qui semblent éclater de manière inattendue.
Inclus
5 vidéos2 lectures1 devoir1 évaluation par les pairs1 sujet de discussion
Instructeur
Évaluations de l’enseignant
4.8 (150 évaluations)
Offert par
Recommandé si vous êtes intéressé(e) par L'essentiel pour les entreprises
University of Colorado System
The University of Edinburgh
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Felipe M.
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’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
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’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
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