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Fournir un travail de qualité avec agilité

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Fournir un travail de qualité avec agilité

18 228 déjà inscrits

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
4.6

(279 avis)

niveau Débutant

Expérience recommandée

Planning flexible
Env. 1 heure
Apprenez à votre propre rythme
99%
La plupart des apprenants ont aimé ce cours
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Ce que vous apprendrez

  • Fournir un travail de haute qualité qui résout un problème et réduit les efforts de la personne ou du groupe qui le demande

  • Appliquer le processus de travail de qualité à toutes les demandes en communiquant clairement et en se concentrant sur les clients

  • Prenez en charge vos missions et appliquez la méthode en cinq étapes qui vous aidera à fournir un travail de qualité

  • Travailler avec agilité tout en appliquant le processus de travail de qualité pour devenir un conseiller de confiance pour vos clients et collègues

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Communication
  • Catégorie : Compétences générales
  • Catégorie : Agilité
  • Catégorie : Qualité
  • Catégorie : Gestion du temps

Détails à connaître

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Évaluations

4 devoirs

Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

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Élaborez votre expertise du sujet

Ce cours fait partie de la Spécialisation Compétences relationnelles et non techniques pour la réussite professionnelle et personnelle
Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à cette Spécialisation.
  • Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
  • Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
  • Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
  • Obtenez un certificat professionnel partageable
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Partagez-le sur les réseaux sociaux et dans votre évaluation de performance

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Il y a un module dans ce cours

Inclus

23 vidéos23 lectures4 devoirs

Instructeur

Évaluations de l’enseignant
4.5 (61 évaluations)
IBM Skills Network Team
IBM
58 Cours1 004 381 apprenants

Offert par

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Recommandé si vous êtes intéressé(e) par Développement personnel

Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

Avis des étudiants

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4.6

279 avis

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    73,14 %

  • 4 stars

    20,14 %

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    4,59 %

  • 2 stars

    1,06 %

  • 1 star

    1,06 %

MA
5

Révisé le 18 sept. 2024

NG
4

Révisé le 15 sept. 2024

A
5

Révisé le 4 avr. 2023

Emplacement réservé

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