Lorsque vous remettez un travail dans un espace de travail professionnel, les employeurs s'attendent à ce qu'il soit de bonne qualité et réalisé dans les temps. En suivant ce cours de courte durée, vous apprendrez la cohérence et la manière de fournir un travail et une expérience de qualité aux clients.
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Fournir un travail de qualité avec agilité
Ce cours fait partie de Spécialisation Compétences relationnelles et non techniques pour la réussite professionnelle et personnelle
Instructeur : IBM Skills Network Team
18 228 déjà inscrits
Inclus avec
(279 avis)
Expérience recommandée
Ce que vous apprendrez
Fournir un travail de haute qualité qui résout un problème et réduit les efforts de la personne ou du groupe qui le demande
Appliquer le processus de travail de qualité à toutes les demandes en communiquant clairement et en se concentrant sur les clients
Prenez en charge vos missions et appliquez la méthode en cinq étapes qui vous aidera à fournir un travail de qualité
Travailler avec agilité tout en appliquant le processus de travail de qualité pour devenir un conseiller de confiance pour vos clients et collègues
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Communication
- Catégorie : Compétences générales
- Catégorie : Agilité
- Catégorie : Qualité
- Catégorie : Gestion du temps
Détails à connaître
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4 devoirs
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Élaborez votre expertise du sujet
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable
Obtenez un certificat professionnel
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Inclus
23 vidéos23 lectures4 devoirs
Instructeur
Offert par
Recommandé si vous êtes intéressé(e) par Développement personnel
University of Alberta
Michigan State University
IE Business School
University of Washington
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Avis des étudiants
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Foire Aux Questions
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