Le plus grand défi auquel l'industrie hôtelière devra faire face au cours des 5 prochaines années est le manque d'intégration entre les disciplines commerciales clés que sont les ventes, les revenus, la distribution et les finances, et l'impact négatif que cela continuera d'avoir sur la valeur des actifs et la rentabilité maximale. Ce cours, réparti sur 4 modules clés : Gestion des actifs Génération de la demande Marketing numérique Optimisation de la demande vise à briser ces silos commerciaux et à révéler le voyage du développement des actifs à long terme jusqu'aux tactiques de profit à court terme et comment les équipes commerciales peuvent s'aligner dans l'ensemble de l'organisation.
Gestion de la demande : Casser les silos commerciaux d'aujourd'hui
Gestion de la demande : Casser les silos commerciaux d'aujourd'hui
Ce cours fait partie de Spécialisation Gestion hôtelière : Gestion de la distribution, des recettes et de la demande
Instructeurs : Peter O'Connor
13 884 déjà inscrits
Inclus avec 
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
4.8
(359 avis)
13 heures pour terminer
3 semaines à 4 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
94%
La plupart des étudiants ont apprécié ce cours
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Gestion des recettes
- Catégorie : Prévisions
- Catégorie : Gestion de la demande
- Catégorie : Gestion des actifs
Détails à connaître
Certificat partageable
Ajouter à votre profil LinkedIn
Évaluations
13 devoirs
Enseigné en Anglais
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Élaborez votre expertise du sujet
Ce cours fait partie de la Spécialisation Gestion hôtelière : Gestion de la distribution, des recettes et de la demande
Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à cette Spécialisation.
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable
Obtenez un certificat professionnel
Ajoutez cette qualification à votre profil LinkedIn ou à votre CV
Partagez-le sur les réseaux sociaux et dans votre évaluation de performance
Il y a 4 modules dans ce cours
Après une brève introduction et une définition de la gestion des actifs, ce module explorera la relation entre les acteurs de ce que nous appelons le "triangle de la gestion des actifs". Nous passerons ensuite en revue les différentes étapes d'un projet hôtelier, du début à la fin, du plan initial à la sortie.
Inclus
13 vidéos2 lectures4 devoirs
Dans ce module, vous comprendrez ce que signifie la génération de la demande et explorerez les facteurs clés qui vous permettront d'atteindre vos objectifs en termes de positionnement de l'hôtel sur le marché, de rentabilité de l'opération et d'évaluation à long terme.
Inclus
11 vidéos1 lecture4 devoirs1 évaluation par les pairs
Le marketing consiste à faire connaître, désirer et acheter quelque chose au bon public. Si cela n'a pas changé, les moyens d'y parvenir ont évolué de manière exponentielle au cours des deux dernières décennies. Alors que le client cherche et trouve votre hôtel, vous devrez faire face aux coûts de distribution et à la manière de vendre par le biais des canaux les plus rentables pour maintenir un résultat net sain, tout en assurant une visibilité et un chiffre d'affaires adéquats.
Inclus
11 vidéos1 lecture4 devoirs
Dans ce module, nous verrons quels problèmes la gestion des revenus a été inventée pour aider les hôtels et autres entreprises similaires à les surmonter. Ensuite, nous passerons en revue chacune des six étapes critiques du cycle de gestion des recettes en répondant à des questions telles que : Où puis-je obtenir les données dont j'ai besoin ? Que faire des données une fois que je les ai ? Comment puis-je prévoir ce qui va se passer à l'avenir ? Quel type de méthode de prévision puis-je utiliser ? Quelles décisions dois-je prendre pour obtenir le maximum de revenus et de bénéfices ?
Inclus
14 vidéos1 lecture1 devoir1 évaluation par les pairs
Instructeurs
Évaluations de l’enseignant
4.7 (41 évaluations)Offert par
Recommandé si vous êtes intéressé(e) par Stratégie commerciale
Coursera Instructor Network
Coursera Instructor Network
Universidad Austral
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
4.8
359 avis
- 5 stars
81,66 %
- 4 stars
14,16 %
- 3 stars
2,50 %
- 2 stars
1,11 %
- 1 star
0,55 %
Affichage de 3 sur 359
DP
4
Révisé le 2 avr. 2019
Great Content ! It is a course to enjoy and consume in a slow pace. A lot to learn !~
RB
5
Révisé le 3 sept. 2021
Great course that blends several disciplines together.
KH
5
Révisé le 30 sept. 2021
Thank you for the excellent course. I've gained valued knowledge and improved my personal skills for this field.
Ouvrez de nouvelles portes avec Coursera Plus
Accès illimité à 10,000+ cours de niveau international, projets pratiques et programmes de certification prêts à l'emploi - tous inclus dans votre abonnement.
Faites progresser votre carrière avec un diplôme en ligne
Obtenez un diplôme auprès d’universités de renommée mondiale - 100 % en ligne
Rejoignez plus de 3 400 entreprises mondiales qui ont choisi Coursera pour les affaires
Améliorez les compétences de vos employés pour exceller dans l’économie numérique
Foire Aux Questions
L'accès aux cours et aux devoirs dépend de votre type d'inscription. Si vous suivez un cours en mode audit, vous pourrez consulter gratuitement la plupart des supports de cours. Pour accéder aux devoirs notés et obtenir un certificat, vous devrez acheter l'expérience de certificat, pendant ou après votre audit. Si vous ne voyez pas l'option d'audit :
Il se peut que le cours ne propose pas d'option d'audit. Vous pouvez essayer un essai gratuit ou demander une aide financière.
Le cours peut proposer l'option "Cours complet, pas de certificat" à la place. Cette option vous permet de consulter tous les supports de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cela signifie également que vous ne pourrez pas acheter un certificat d'expérience.
Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous avez accès à tous les cours de la Specializations, et vous obtenez un certificat lorsque vous terminez le travail. Votre certificat électronique sera ajouté à votre page de réalisations - de là, vous pouvez imprimer votre certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez uniquement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez auditer le cours gratuitement.
Si vous vous êtes abonné, vous bénéficiez d'une période d'essai gratuite de 7 jours pendant laquelle vous pouvez annuler votre abonnement sans pénalité. Après cette période, nous ne remboursons pas, mais vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Consultez notre politique de remboursement complète.