Commercialiser les services d'accueil, gérer la demande et optimiser les revenus.
Cette Specializations couvre les bases de la gestion de la demande hôtelière, de la distribution et de la gestion des revenus. Vous apprendrez comment les intermédiaires du commerce électronique, tels que les agences de voyage en ligne, influencent le secteur déjà complexe de l'hôtellerie, et vous explorerez les outils et les techniques qui vous aideront à commercialiser efficacement les services d'hôtellerie et à maximiser les revenus de l'entreprise dans ce nouveau paysage industriel mondial. Dans le cadre du projet final, vous évaluerez l'importance de l'image de marque de l'hôtel dans la réussite de l'entreprise par le biais d'une étude de cas pratique et concrète. Au cours des sessions, vous entendrez des cadres supérieurs de l'industrie hôtelière commenter les questions de distribution, de revenus et de gestion de la demande. Nous nous entretiendrons également avec deux agents de voyage en ligne de premier plan sur la manière de maximiser les affaires en ligne pour votre établissement, et nous avons établi un partenariat avec Duetto et SnapShot, deux entreprises leaders de l'industrie hôtelière, pour avoir accès à des connaissances de pointe, garantissant ainsi que les compétences que vous acquerrez vous rendront immédiatement opérationnels et vous permettront de vous tenir au courant des tendances de l'industrie.